Archief - Argenta: ervaringen

Wat zijn jullie ervaringen met argenta?

Die van ons eigenlijk niet zo goed.

Wij hebben daar 2 autoverzekeringen lopen in een kantoor in Brugge en zijn daar eigenlijk niet tevreden van. We zullen wss het contract stopzetten.

1) We hadden ooit eens een schadegeval: een mevrouw heeft met een winkelkarretje tegen onze auto gezeten en een kras/bluts gemaakt. De opvolging van Argenta en Axa(bank van mevrouw) was zeer teleurstellend. Ze kaatsten de bal naar elkaar. Wij zelf mochten iedere keer zelf de instanties contacteren, onze garage had nog niets gekregen van documenten van argenta ivm herstelling en toen we de factuur van onze garage kregen had argenta nog eens een document te kort (door hun fout) zodat wij nog eens mooi de factuur zelf mochten betalen en dan 1 maand er na pas ons geld terug...

2) de openingsuren: die bank is gelijk bijna nooit open. En wanneer we bellen is het bijna altijd bezet en je moet direct een afspraak maken voor de simpelste dingen.

3) administratie die op niets trekt. We hadden eens 2 maand verzekering op voorhand betaalt maar dat kon dat systeem blijkbaar niet herkennen (andere banken die ik ken wel) en we kregen een herinnering terwijl ze wel mooi het geld hebben gekregen. Wij dan gebeld, achter 2x bezet weeral is het dan toch goed gekomen...

4) Dit is 1 firma maar al die kantoortjes kunnen dus niets doen met elkaar. Ik wou mijn contract van brugge overzetten naar mijn huidige woonplaats maar dat is niet mogelijk. Wat dus maakt dat ik 25km mag rijden iedere keer ze me nodig hebben. Ga je met een vraag in een ander kantoor kunnen ze niet eens aan je gegevens.... Die individuele kantoren zijn blijkbaar gerund door zelfstandigen en die delen niets van gegevens.

Enigste wat ze nog hebben is dat ze goedkoop zijn, maar hun dienstverlening -_-

Ik heb nog nooit problemen gehad met mijn bank. Zoals met alles hangt veel af van de filiaal houder. Als ge ne tamme kloot hebt die niets opvolgt... Sja. Daarom wilt dat niet zeggen dat de bank in nederoverheembeeksebommerskonten ook een slechte bank is.

Ze zijn goedkoop. Daar stopt het een beetje. Jaren geleden hadden ze een goeie rentevoet en had ik mijn spaargeld daar gezet. Ondertussen is dat verleden tijd en staat mijn geld elders. Ik heb er al mijn rekeningen nog maar gebruik eigenlijk enkel mijn (gratis) mastercard nog. Al heb ik sinds deze week eentje van BNP die nu toch mijn voorkeur gaat krijgen. En de gemeenschappelijke rekening met mijn vriendin + mastercard. Het is gratis en voor de rest is dat een gewone rekening. PC banking komt vrij primitief over maar bon. Rabobank bespaart ook veel op dat soort zaken en zij hebben wel een deftige PC banking...

Je kan idd niet zomaar in eender welk kantoor binnen springen. Bij de meeste andere banken kan je dat wel normaal gezien?
Maar omdat ze goedkoop zijn besparen ze op andere zaken. De kantoren zijn meestal nogal wat ouderwets en klein. Misschien wat minder personeel? Klantvriendelijkheid ook geen al te goeie ervaringen mee. Misschien omdat het personeel ook niet al te geweldig betaald worden?
Ik ben er nog eens gaan horen voor een autoverzekering. Kreeg een standaard offerte voor mij. Dubbel zo duur als bij AG, geen interesse langs hun kant om te onderhandelen. Tja... Ligt natuurlijk voor een groot stuk aan de persoon zelf, maar als ze de middelen niet hebben is het ook niks. Als de motivatie er niet is is het aan de werkgever, de bank, om er iets aan te doen.

Mijn primaire bank is BNP. Al klant sinds het nog ASLK was. Altijd goed mee geweest. Mijn vader is er goeie klant. Het persoonlijk contact is echt heel goed. Hangt zoals al gezegd af van de persoon die je voor u krijgt natuurlijk. Maar in ons kantoor is dat echt top. Zo goed zelfs dat ik mijn kantoor niet heb laten veranderen ook al wonen we nu 160km verder. De lening voor het huis zit daar, niet al te hard moeten onderhandelen om de beste voorwaarden te krijgen. Hetzelfde voor de autoverzekeringen. "Ge krijgt die prijs op een ander? We doen er nog zoveel vanaf." En dat als ge al een onderhandelde prijs hebt van op een ander
We krijgen regelmatig gratis kaarten voor iets. Zelfs ooit es opgebeld geweest met een 'tip' over een actie die liep bij hen waardoor ik een extra % interest zou krijgen. Mijn vader krijgt regelmatig uitnodigingen voor recepties (mbt een financieel product of zo) en zelfs dat de bankdirecteur mijn vader thuis komt oppikken.
Als ze dat voor u doen dan zit ge goed denk ik. De meesten zullen het niet doen. En banken zoals Argenta zullen het zeker niet doen.
Het is natuurlijk ook zo dat zij er iets aan verdienen he. Maar ik denk wel dat van hogerhand voorzien wordt dat de omkadering beter is.

Geen problemen voor mij met argenta.

Ik doe alles via mail met hen en als ik iets nieuws nodig heb (bvb card-reader voor online banking) sturen ze het zonder problemen gewoon naar Hongarije op.
Voor de rest staan daar natuurlijk enkel mijn Euros gewoon geparkeerd, geen verzekering, geen pensioensparen, niks anders dan een spaarrekening aangezien ik niet in Belgie woon. Dus echt veel service heb ik niet nodig.


Openingsuren van banken zijn trouwens universeel slecht, niet enkel Argenta in Belgie

Ik heb een rekening gehad bij VDK, Fortis en Deutsche bank. Ik zit nu al enkele jaren bij Argenta en uiterst tevreden.

Ik doe wel alles zelf en stap dus nooit het kantoor binnen.


Dat van die openingsuren is bij elke bank wel ongeveer hetzelfde. Veel verschil kan daar niet opzitten. Bijvoorbeeld de fortis hier in mijn gemeente is elke dag behalve donderdag dicht om 16 uur. Argenta (bij mij) is één dag in de week tot 18:30 open.

Als je verhuist, moet je dit inderdaad doorgegeven aan je nieuwe kantoorhouder.

Alleen autoverzekering ervaring maar die is ook niet positief.

Mijn vader heeft er jaren zijn verzekering gehad, maar nooit een echt accident.
Toen ik mijn eerste wagen had gekocht eens gaan polsen. Maar ik kreeg geen korting omdat ik niet was ingeschreven als '2e bestuurder' bij mijn vader (bij ethias via moeder kreeg ik het wel ....) dus ben er zelf niet geweest.

Paar maand later had mijn vader ongeval (in fout). Kosten voor reparatie waren ongeveer 8000 euro (offerte garage) en wagen was 11 000-12 000 waard. Ze wouden het echter niet betalen (want volgens hun was die offerte een schatting zzz offerte is offerte, echte reden: het was voor hun goedkoper om wrak te verkopen (5.000) en de rest bij te leggen dan te laten maken). Hebben via vrienden die ook in verzekeringen zitten gehoord dat dit niet mag, mijn pa heeft er 2 maand aan besteed om toch de reparatie te laten doen (mails/brieven naar hoofdkantoor, gebeld hij had tijdelijk een wagen van het werk gekregen want hij moet véél de baan op voor het werk (keuze bedrijfswagen/kilometervergoeding en hij neemt altijd het laatst ...).
Uiteindelijk toch zo gelaten en nieuwe wagen gekocht, maar van zodra zijn contract nu afloopt is hij weg bij Argenta!

We hebben ons werk veel makelaars als klant (IT-support).
Wat ik heb opgemerkt is dat de professionaliteit ernorm verschilt. (afgeleid uit de gesprekken)

je moet maar geluk hebben met een goei filiaal te kiezen.

Nog een goeie:

Moest dus vandaag nog eens die 25km doen omdat ik nog een handtekening moest zetten op een document. Ik had nog een vraag en ik stelde deze aan de mevrouw aan de balie: ahn, dan zal mevrouw X je eens moeten opbellen want ik kan dat niet beslissen.

Ik zei: maar is ze hier anders, kan ik het nu vragen? (Ik zag haar in de verte al lopen)
"Ja, maar ze is bezig met nu iets"

Zo blijven we bezig e, mijn antwoord op mijn vraag ging mss 1 minuut in beslag nemen.....

Ze gaan mijn verzekering goedkoper mogen maken (daar ging mijn vraag rond) of ik vertrek daar met alles

Ik denk dat alles sterk afhangt van kantoor tot kantoor.
In het begin een rekening geopend bij Argenta + pensioensparen overgezet (van Belfius).
Nu hebben wij daar onze gemeenschappelijke rekening + ieder een zichtrekening.

Een jaar geleden zijn wij verhuisd en even het kantoor in het dorp binnengesprongen.
Zonder problemen aangepast en vanaf nu kunnen wij in het kantoor hier wat verderop binnenspringen

SarahBaptie zei:

Ik wou mijn contract van brugge overzetten naar mijn huidige woonplaats maar dat is niet mogelijk

Klik om te vergroten...

En waarom zou dat niet mogelijk zijn? Waar heb je daar voor geïnformeerd? Je zal wel alles moeten overzetten naar een ander kantoor, maar aangezien je van je huidige kantoor niet meer tevreden bent lijkt me dit nu niet zo'n probleem.

Argenta is een prima bank, relatief klein en niet beursgenoteerd. Nemen niet teveel risico en nooit echt in de problemen gekomen tijdens de crisis. Prima bank met goede prijzen.

SarahBaptie zei:

2) de openingsuren: die bank is gelijk bijna nooit open. En wanneer we bellen is het bijna altijd bezet en je moet direct een afspraak maken voor de simpelste dingen.

Klik om te vergroten...

Dat is bij nagenoeg alle banken zo, slechts 1 dag per week zijn ze later open (tot 19u of zo), in de zomer kan je er op zaterdagvoormiddag ook niet terecht tenzij uitzonderlijk op afspraak (in de winter dan weer wel). En dan zijn er nog de vele bank holidays... Als je als werkende mens iets met je bank wil regelen komt het dus steeds neer op een afspraak maken of vrijaf nemen (tenzij je het geluk hebt van te kunnen thuiswerken).

Check sowieso ook Corona Direct eens voor je autoverzekering, het kan misschien goedkoper uitkomen .

Mijn broer zit bij Argenta maar het is wel een verschil tov KBC. Geen app, online banking is onduidelijk(lelijk) en de afhaalautomaat(heeft er ook maar 1) van het kantoor werkt meestal niet. Het zal wss wel liggen aan het kantoor in Antwerpen.

silent785 zei:

Mijn broer zit bij Argenta maar het is wel een verschil tov KBC. Geen app, online banking is onduidelijk(lelijk) en de afhaalautomaat(heeft er ook maar 1) van het kantoor werkt meestal niet. Het zal wss wel liggen aan het kantoor in Antwerpen.

Klik om te vergroten...

KBC is dan ook veel duurder

Ik ben bij argenta omdat het mij niks kost... = perfect voor mij want ik heb niet echt veel "service" nodig. En dat het online systeem "lelijk" is.. so what..het doet wat het moet doen.
Verder zijn die kantoren kleiner, persoonlijker = ook handiger.

Ik zal nooit nog naar een grootbank overgaan tenzij voor een lening of verzekering misschien, maar ik blijf er liefst zover van weg omdat het daar toch maar allemaal geld kost.

> Wat zijn jullie ervaringen met argenta?
Ik zit al 7 jaar bij Argenta, ook voor mijn vennootschap. Ik ben 110% tevreden, in tegenstelling tot alle grootbanken.
Argenta kun je "goedkoop" noemen, net zoals Colruyt. Dit is echter een gevolg van hun strategie om bij hun core-business te focussen, en met gezond verstand zaken te doen.

Het belangrijkste is: heb je vertrouwen in wat jouw bankier zegt?
Bij de grootbanken wordt je gegarandeerd "advies" gegeven dat in het voordeel van de bank is.
Voorheen 30 jaar klant geweest bij ASLK/Fortis/Paribas. ASLK was nog OK, Maar Fortis/Parisbas is voor mij een stelletje manipulerende oplichters.
Voor mij is Argenta 100x meer professioneel dan om het wie bij een "grootbank".

> Mijn vader krijgt regelmatig uitnodigingen voor recepties (mbt een financieel product of zo)
Lol, uiteraard ze moeten hun dingen toch aan iemand kunnen slijten. Maar zonder de gulle belastingsbetaler stonden ze bij de grootbanken allemaal op straat.

> de afhaalautomaat(heeft er ook maar 1) van het kantoor werkt meestal niet.
Who cares, Ik haal geld af in om het even welke automaat van om het even welke bank.

>Ze zijn goedkoop. Daar stopt het een beetje.
Ze zijn goedkoop en integer. Daar stopt het een beetje.

SomeDude zei:

Paar maand later had mijn vader ongeval (in fout). Kosten voor reparatie waren ongeveer 8000 euro (offerte garage) en wagen was 11 000-12 000 waard. Ze wouden het echter niet betalen (want volgens hun was die offerte een schatting zzz offerte is offerte, echte reden: het was voor hun goedkoper om wrak te verkopen (5.000) en de rest bij te leggen dan te laten maken). Hebben via vrienden die ook in verzekeringen zitten gehoord dat dit niet mag, mijn pa heeft er 2 maand aan besteed om toch de reparatie te laten doen (mails/brieven naar hoofdkantoor, gebeld hij had tijdelijk een wagen van het werk gekregen want hij moet véél de baan op voor het werk (keuze bedrijfswagen/kilometervergoeding en hij neemt altijd het laatst ...).
Uiteindelijk toch zo gelaten en nieuwe wagen gekocht, maar van zodra zijn contract nu afloopt is hij weg bij Argenta!

Klik om te vergroten...

Dat heeft niets met Argenta te maken, dat is de expert die dat bepaalt en zou elke verzekeringsmaatschappij volgen.
Indien de vervangingswaarde min de waarde van het wrak lager ligt dan de herstellingskost , dan is het een totaalverlies.
Argenta, axa, ethias, kbc, ... overal werkt het zo.
Jij mag zelf nog wel de wagen laten herstellen, maar met eigen opleg.

Lord Kveldulv zei:

Ze zijn goedkoop. Daar stopt het een beetje.

Klik om te vergroten...

Wat moet een mens meer hebben?

Lord Kveldulv zei:

PC banking komt vrij primitief over maar bon. En hun kantoren zijn klein en oud.

Klik om te vergroten...

Dat mensen zich daardoor nog altijd laten beïnvloeden. Grootbanken hebben allemaal grote, statische en imposante gebouwen, vooral hun hoofdkantoren, omdat dat een indruk nalaat bij de mensen. Ik wil een bank die goedkoop is en waar mijn geld veilig is, het zal mij worst wezen of hun gebouw modern is of niet. Liever niet eigenlijk, dat geld dat ze daarop besparen moet ik dan niet betalen.

Lord Kveldulv zei:

Klantvriendelijkheid ook geen al te goeie ervaringen mee.

Klik om te vergroten...

Dat kun je onmogelijk veralgemenen. Er bestaan onvriendelijke Argenta-medewerkers en onvriendelijke BNP-medewerkers, enz...

Lord Kveldulv zei:

Mijn vader is er goeie klant. Het persoonlijk contact is echt heel goed. We krijgen regelmatig gratis kaarten voor iets. Mijn vader krijgt regelmatig uitnodigingen voor recepties (mbt een financieel product of zo) en zelfs dat de bankdirecteur mijn vader thuis komt oppikken.

Klik om te vergroten...

Lol, laat me raden, je vader boert niet slecht en heeft een aardig centje staan? Ik denk niet dat ik met mijn 'vermogen' ooit zo behandeld zal worden. En een receptie voor een nieuw financieel product? Waar heb ik dat nog gehoord bij BNP?

Ik ben recent klant geworden bij Argenta omdat ik binnenkort moet betalen voor mijn rekeningen bij KBC en Fortis. Ben ook klant bij Keytrade en NIBC Direct maar wilde graag nog een bank waar ik mijn cash geld kon storten dus daarmee.
En gratis MC is ook mooi meegenomen

Ik zit bij zowel Argenta (pensioensparen) en KBC (zicht,Visa) en Argenta mag misschien een goedkope bank zijn maar de dienstverlening vind ik toch (veel) minder.

Uiteindelijk betaal je er voor bij KBC maar hun KBC online werkt tenminste goed en snel. Het ziet er ook veel deftiger uit, je kan vanalles online aanvragen en moet ik toch eens een handtekening zetten of moet het snel gaan dan doet mijn filliaal daar hun uiterste best voor.
Gewoon al de snelheid van overschrijven is blijkbaar sneller bij KBC.

Nuja voor elk wat wils zeker

stvw zei:

Gewoon al de snelheid van overschrijven is blijkbaar sneller bij KBC.

Nuja voor elk wat wils zeker

Klik om te vergroten...

Dikke zever.

Een overschrijving is gebeurd de volgende dag na invoer (zoals bij elke bank - behalve uiteraard op weekenddagen).
-> Ik schrijf ook geregeld geld over naar mijn rekening in Duitsland. De volgende dag zie ik het op mijn Duitse rekening staan.
-> Als ik geld van mijn spaarrekening bij Moneyou terugstort naar Argenta zie ik dit soms zelfs nog de dag zelf terug.

stvw zei:

Ik zit bij zowel Argenta (pensioensparen) en KBC (zicht,Visa) en Argenta mag misschien een goedkope bank zijn maar de dienstverlening vind ik toch (veel) minder.

Klik om te vergroten...

Welke dienstverlening had je dan gewenst? Ik moet enkel een 'veilige' bank hebben, waar alles gratis is en waar ik alles online kan uitvoeren. Ik versta niet dat je in de wolken kan zijn (zoals iemand hierboven) omdat een bankmedewerker je opbelt of bij je thuis aanbelt (wtf?) om een 'fantastisch' product aan te prijzen. Meestal wordt hier maar één partij beter van en dat is de bank en de bankmedewerker (die er een commissie op krijgt).

Binnenkort mag je je trouwens waarschijnlijk opnieuw aan hem verwachten. In november (?) komt de volkslening op de markt. Je geld 5 jaar vastleggen tegen 2% rente (waarvan nog 15% RV afgaat). Een aanrader zal hij je zeggen. Een prachtige dienstverlening zal jij het noemen.