Archief - Factuur DHL, geen pakketten verzonden

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
D

Darrow

Legacy Member
Goeienavond,

Ik heb recent een factuur ontvangen van DHL op het adres van mijn ouderlijk huis (Woon sinds 8 maanden officieel ergens anders). Dit omdat ik 2 pakketjes zou hebben verzonden naar de UK, wat echter niet het geval is. De factuur staat echter wel op mijn naam en adres en bedraagt €176. Omdat ik van niks weet heb ik ook niks betaald en de factuur gewoon genegeerd.

Nu krijg ik een aanmaning waarin ze dreigen met een incassobureau. Zoals gezegd, ik weet nergens van en ben dus ook niet van plan te betalen!

Ik zou ze bellen, maar ze zijn al om 16u gesloten. Morgenvroeg bel ik ze, maar dan zou ik wel graag een idee hebben wat mijn opties zijn.. Iemand die hierbij kan helpen?
C

CoxM

Legacy Member
Je vraagt dat ze aan de hand van ingevulde documenten bewijzen dat jij iets verzonden hebt?
m

mrc

Legacy Member
Ook wel niet slim om een factuur op jouw naam en (oud) adres gewoon te negeren :)
En inderdaad: vraag eens (vriendelijk) achter de documenten omtrend die verzending
s

sneax

Legacy Member
mrc zei:
Ook wel niet slim om een factuur op jouw naam en (oud) adres gewoon te negeren :)
En inderdaad: vraag eens (vriendelijk) achter de documenten omtrend die verzending
Klik om te vergroten...

Pf ja waarom zoude da niet negeren? Waarom moet ge moeite doen voor iets waar ge niets mee te maken hebt? Gaat DHL dan ook een vergoeding betalen voor de tijd en de kosten die ge er in steekt om nr hun klantendienst te bellen? Stel u voor dat iedereen zomaar 30 minuten van uw leven kan afpakken voor niets?

Anyway, ik zou ook wel eens bellen moest ik zoiets in de bus krijgen :p maar voor de rest zou ik er mij niet veel meer van aantrekken.
S

SpeedFreak.be

Legacy Member
Waarom zou je hem wel negeren je weet dat ze moeilijk gaan doen als je zoiets negeert ... Hoe kan DHL anders weten dat hun factuur onterecht is?
R

Riverdale27

Legacy Member
Negeren zou ik ook niet doen. Eén telefoontje, misschien twee, zou dit wel oplossen normaalgezien.
m

makila

Legacy Member
Darrow zei:
Goeienavond,

Ik heb recent een factuur ontvangen van DHL op het adres van mijn ouderlijk huis (Woon sinds 8 maanden officieel ergens anders). Dit omdat ik 2 pakketjes zou hebben verzonden naar de UK, wat echter niet het geval is. De factuur staat echter wel op mijn naam en adres en bedraagt €176. Omdat ik van niks weet heb ik ook niks betaald en de factuur gewoon genegeerd.

Nu krijg ik een aanmaning waarin ze dreigen met een incassobureau. Zoals gezegd, ik weet nergens van en ben dus ook niet van plan te betalen!

Ik zou ze bellen, maar ze zijn al om 16u gesloten. Morgenvroeg bel ik ze, maar dan zou ik wel graag een idee hebben wat mijn opties zijn.. Iemand die hierbij kan helpen?
Klik om te vergroten...
Een rechter zou het redelijk vinden dat jij reageert met de melding dat je helemaal nooit iets verzonden hebt en dat je van niets afweet. Als de tegenpartij dan niet kan bewijzen dat jij iets verzonden hebt, dan kunnen ze jou niets maken.

Maw reageer gewoon (kan al via email) én zeg dat je van niets afweet. Vanaf dat moment vallen alle kosten (inclusief incassobureau) op kosten van DHL.
=

=CID=Drone

Legacy Member
reageren via mail/aangetekend schrijven, kwestie van enig bewijs te hebben.

NOOIT ingaan op de "eisen" van een incassobureau en deurwaarder die als zodanig optreden, enige dat die moeten weten is dat u geen overeenkomst met hun heeft.
s

samsonite

Legacy Member
Heb je de rekeningnummer van DHL gecontroleerd? (rekeningnr. van DHL eventjes intypen en google en normaal gezien moet je op de site van DHL uitkomen)
Want je zou niet de eerste zijn die een factuur krijgt door onderneming X.

Dergelijke praktijken komen vooral voor bij ondernemingen voor. (dan wel met lagere bedragen en meestal merken ze het niet eens)
D

Darrow

Legacy Member
Bedankt voor de tips alvast.

Ben idd beetje nonchalant geweest met de eerste factuur, maar was deze ook gewoon vergeten tot ik de aanmaning kreeg. Heb intussen gebeld en de factuur is bekend bij DHL. Er zouden documenten op mijn naam naar Londen gestuurd zijn, 2 pakketjes. Dit is blijkbaar online gebeurd waardoor de verzender niets heeft moeten tekenen. Ze hebben voorlopig mijn factuur geblokkeerd en gaan dit nader onderzoeken. Ik ben benieuwd!
d

deyoeri

Legacy Member
Ben zelf werkzaam bij DHL (tracing agent dan wel). Klantendienst is bereikbaar van 0730 tot 1900. Boekhouding idd tot 1600. :)
Nu, vraagje, online verzonden, maar jij krijgt een factuur? Online verzenden kan enkel via Credit Card of account nummer dus vraag me dan toch af hoe het geflikt geweest is. Moet toegeven dat de wegen der boekhouding vaak niet te doorgronden zijn, maar soit. Had 'k geen 2 weken verlof gehad nu, had u gezegd van me effe alles voor te leggen dat k het is kon nazien :)
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan