Omdat Euromut bij elke fusionering steeds achteruit is gegaan.
Ben daar al meer dan 25 jaar aangesloten, nog van de tijd dat het enkel voor rijkswachters en militairen was (Vemurel).
Laten we hopen dat het verbetert maar daar vrees ik voor.
Weken tot maanden wachten op een terugbetaling (geen gewone doktersattesten). als we voor de stand van zaken bellen zeggen ze dat de aanvraag voor terugbetaling niet is aangekomen. Hun collega die we twee weken eerder aan de lijn hadden bevestigde nochtans dat de documenten weldegelijk waren aangekomen.
Heb zelf geen problemen met hen want ben zelden ziek, maar mijn moeder hangt maandelijks toch een aantal keren met hen aan de telefoon om de status van de terugbetaling op te vragen. Tot een paar maanden geleden werd het bedrag de week erna gestort, nu moet ze een maand of twee wachten voor ze haar geld krijgt. Dit lijkt banaal en geneut, maar het is eerder vermelde 'achteruitgang'.
En gelukkig kennen we daar dan nog volk en weten we direct bij wie aan te kloppen, ons vader heeft vroeger een Euromut kantoor gehad.
Lokale agenten mogen blijkbaar sinds kort niets meer tarifiëren, dus vanaf nu alles verplicht opsturen naar Gent. Mijn vriendin is bij de Liberale, ze steekt haar attesten aan het lokaal kantoor in de bus en twee dagen later staat het bedrag op ons rekening.