Archief - Niet tevreden met garantievoorstel TV

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.

curlbro

Legacy Member
Mr. Icecube zei:
Het toestel heeft zo goed als identieke technische specificaties als mijn P42VT30, dus die 230 euro die ik dan "te weinig" zou krijgen, wil ik wel door de vingers zien.
Je kan niks door de vingers zien want je hebt dezelfde tv terug en die €200 verlies bestaat niet.
Mr. Icecube zei:
Uit respect voor de personen in de winkel die mij wel wilden helpen (volgens mij 1 van de verantwoordelijken van die winkel), ga ik dat hier voorlopig niet vermelden. Als ze mij tegen morgen hebben geholpen met het probleem en rechtmatig hebben opgelost, ben ik tevreden en wil ze hier dan ook niet onnodig gaan zwartmaken.
Heeft geen bal te maken met personeel. Het personeel volgt gewoon de richtlijnen van de winkel zelf. Het personeel moet altijd zeggen wat de winkel hun oplegt. Dit heeft niks te maken met het personeel.

Iemand zei:
Ik zou zeggen dat je recht hebt op 1530 euro. Uw brilletjes kosten er 200, uw tv 1300. Schiet nog 30 euro over.

Je kan kiezen tussen kosteloze herstelling/vervanging of ontbinding. Ik zou trachten te onderhandelen om die brilletjes er nog bij te krijgen en te dreigen met ontbinding van de verkoop (dan moeten ze u uw initieel bedrag teruggeven). Es dreigen met de vrederechter kan ook goed zijn. Belgische rechtspraak is nogal consumentvriendelijk. :p
I don't think so, ja. Een tv van vorig jaar oktober is LANG geen €1530 meer waard. Die zogezegde "€200" verlies bestaat dus niet.

[B]Rocketeer

Legacy Member
Dat de TV geen 1530 meer waard is, dat is begrijpelijk.
MAAR als Panasonic in hun beleid zegt dat hij wel recht heeft op de 1530€ omdat zij kwaliteit hoog in hun vaandel dragen en zeggen dat je na 1j nog steeds 1530€ krijgt van hen -> dan is dit zo.

Zij storten de 1530€ terug aan de winkel, en hij heeft recht op die 1530€.
Anders ist voor de winkel wel dik in de pocket graaien bij elk garantiegeval :D

Iemand

Legacy Member
JPV zei:
hmm... het is Panasonic die die aankoopprijs - 10% aanbiedt. Is het realistisch om na zo'n 8 maand gebruik nog de verkoopprijs - 10% te eisen voor een product met een hoge intrinsieke waardedaling? Jij hebt daar meer ervaring/cases in, maar het lijkt me, economisch gezien dan toch, niet realistisch om dat te eisen en zeker al niet een ontbinding van de verkoop met 100% geld terug.

Ik vermoed ook dat de economische waardedaling veel groter is én dat ontbinding een zeer verregaande maatregel is. Maar de rechters in België zijn wel zeer consumentvriendelijk. Heb onlangs weer zo'n case gezien waarbij de cliënt sterk in de fout ging en je nooit verwachtte dat die de zaak nog kon winnen. Guess what,...

Soit, 't is een beetje een loterij natuurlijk, maar gezien de tendens die er is, zou ik toch wel durven dreigen met de vrederechter. Het gaat uiteindelijk veelal over onderhandelen die zaken, meer dan een rechtszaak. Als beide partijen wat water bij de wijn doen, komt dat wel in orde.

Die 10% daling van Panasonic, zou ik eerder zien als buitengerechtelijke erkentenis van de waarde van het toestel. (Althans, zo zou ik het naar voor brengen. :p)

Stimpy

Legacy Member
ze kunnen u toch niet dwingen om op te leggen om een evenwaardige tv te krijgen. Wa's da nu voor zever. Stel dat je het je gewoonweg niet kan permitteren moeten ze jou in garantie toch een minstens evenwaardige tv kunnen geven. En als dat dan een nieuw model is omdat ze dat oud niet meer hebben dan is het maar zo hé :s

Mr. Icecube

Legacy Member
soulreaper zei:
Hoe is het afgelopen??

Vrijdag weer langsgeweest om terug te babbelen met de vrouw van de boekhouding (ook bazin geloof ik).
Die bleef bij hoog en laag beweren dat ik enkel recht had op de 42" GT50 (of groter mits opleg) en dat ik achter mijn brillen kon fluiten omdat ze die dan uit hare eigen zak moest betalen.

Heb mij dan kwaad beginnen maken en haar gezegd dat ze niet meer moet liegen tegen mij omdat ik wist hoe het allemaal ineen zat. En dat ik dus recht had op mijn 1530 euro aan materiaal. Begon ze weer te zeveren dat ik haar rekening niet moet maken, dat ik niet weet wat Panasonic haar terugbetaald heeft. Dan heel mijn verhaal eindelijk kunnen vertellen (onderbrak mij heel den tijd) en dat ik ondertussen met Panasonic gebeld heb en goed genoeg weet hoe het allemaal in mekaar zat. Was ze blijkbaar toch serieus verschoten dat ik zo goed op de hoogte was, maar ze bleef volhouden.
Kwam ze weer met een verhaal af van dat ze opnieuw BTW moet betalen (wat ik ten zeerste betwijfel) en dat ik opnieuw 2 jaar garantie krijg (wat voor haar juist niets uitmaakt, want dat is langs de kant van de fabrikant) en dat ik dat ook allemaal moet meerekenen.

Ik toch blijfen klagen, en dan was ze het op den duur zo beu dat ze de vertegenwoordiger van panasonic opgebeld heeft en dat ik daar mijn verhaal maar is opnieuw tegen moest doen. Dat dus gedaan en die vertegenwoordiger begreep mij wel, maar zei dat hij weinig kon doen van Panasonic uit (wat ik ook begrijp want ze hebben alles terugbetaald aan de winkel). Telefoon teruggegeven aan madam, die mij dan wist te zeggen dat de vertegenwoordig een kwartier later ging terugbellen. Ondertussen heeft zij haar teruggetrokken achter haar bureau om maar niet meer met mij te moeten praten. Kwartier later belt vertegenwoordiger terug, hebben ze nog 10 minuten gediscussieerd over telefoon, waarna ze tegen de vertegenwoordiger zegt: "Hier vertelt gij het hem maar".
Krijg telefoon en vertegenwoordiger vertelt mij dat Panasonic mij 1 bril als tegemoedkoming zal geven en dat de winkel mij de andere zal geven.

Madam zat er met zo'n :( gezicht achter de toonbank, zei zo goed als geen woord meer tegen mij en ikke met zo'n :D gezicht buitengewandeld.

Eind goed, al goed :)

sneeuwzwart

Legacy Member
Mr. Icecube zei:
Vrijdag weer langsgeweest om terug te babbelen met de vrouw van de boekhouding (ook bazin geloof ik).
Die bleef bij hoog en laag beweren dat ik enkel recht had op de 42" GT50 (of groter mits opleg) en dat ik achter mijn brillen kon fluiten omdat ze die dan uit hare eigen zak moest betalen.

Heb mij dan kwaad beginnen maken en haar gezegd dat ze niet meer moet liegen tegen mij omdat ik wist hoe het allemaal ineen zat. En dat ik dus recht had op mijn 1530 euro aan materiaal. Begon ze weer te zeveren dat ik haar rekening niet moet maken, dat ik niet weet wat Panasonic haar terugbetaald heeft. Dan heel mijn verhaal eindelijk kunnen vertellen (onderbrak mij heel den tijd) en dat ik ondertussen met Panasonic gebeld heb en goed genoeg weet hoe het allemaal in mekaar zat. Was ze blijkbaar toch serieus verschoten dat ik zo goed op de hoogte was, maar ze bleef volhouden.
Kwam ze weer met een verhaal af van dat ze opnieuw BTW moet betalen (wat ik ten zeerste betwijfel) en dat ik opnieuw 2 jaar garantie krijg (wat voor haar juist niets uitmaakt, want dat is langs de kant van de fabrikant) en dat ik dat ook allemaal moet meerekenen.

Ik toch blijfen klagen, en dan was ze het op den duur zo beu dat ze de vertegenwoordiger van panasonic opgebeld heeft en dat ik daar mijn verhaal maar is opnieuw tegen moest doen. Dat dus gedaan en die vertegenwoordiger begreep mij wel, maar zei dat hij weinig kon doen van Panasonic uit (wat ik ook begrijp want ze hebben alles terugbetaald aan de winkel). Telefoon teruggegeven aan madam, die mij dan wist te zeggen dat de vertegenwoordig een kwartier later ging terugbellen. Ondertussen heeft zij haar teruggetrokken achter haar bureau om maar niet meer met mij te moeten praten. Kwartier later belt vertegenwoordiger terug, hebben ze nog 10 minuten gediscussieerd over telefoon, waarna ze tegen de vertegenwoordiger zegt: "Hier vertelt gij het hem maar".
Krijg telefoon en vertegenwoordiger vertelt mij dat Panasonic mij 1 bril als tegemoedkoming zal geven en dat de winkel mij de andere zal geven.

Madam zat er met zo'n :( gezicht achter de toonbank, zei zo goed als geen woord meer tegen mij en ikke met zo'n :D gezicht buitengewandeld.

Eind goed, al goed :)

Mooi, maar toch wel spijtig dat je een halve oorlog moet voeren om te krijgen waar je recht op hebt.

Cubbus

Legacy Member
Mr. Icecube zei:
Kwam ze weer met een verhaal af van dat ze opnieuw BTW moet betalen (wat ik ten zeerste betwijfel) en dat ik opnieuw 2 jaar garantie krijg (wat voor haar juist niets uitmaakt, want dat is langs de kant van de fabrikant) en dat ik dat ook allemaal moet meerekenen.

Die BTW die ze bij de aankoop van de tv eerst kon aftrekken... BTW is voor de onderneming een nul operatie, die betaal jij met de aankoop zij moet hem gewoon doorstorten... Aangezien ze 1530 euro teruggestort kreeg heb jij die dus ook betaald... Dikke bullshit dus

Mr. Icecube

Legacy Member
Jep mijn idee ook en ik geloof dat ik ook letterlijk die woorden gebruikt heb toen :D

gumball4000

Legacy Member
sneeuwzwart zei:
Mooi, maar toch wel spijtig dat je een halve oorlog moet voeren om te krijgen waar je recht op hebt.

Zolang hij maar gelijk gekregen heeft^^

eniac

Legacy Member
Vraag mij toch af waarom ze zo'n zuur gezicht trok. Ze krijgt 1530 van Panasonic, geeft u een TV met winkelprijs 1300 en een bril van max. 100? Dan steekt ze nog altijd €130 onterechte euro in haar zakken.

Maakt verder weinig uit voor jou natuurlijk, maar zoals het nu overkomt is ze niet gelukkig omdat ze de boel slechts voor 50% heeft kunnen bedriegen ipv de volle 100%.

Emerxill

Legacy Member
Triestig hoe die zaak 2x winst heeft willen maken op uw kap en hoe ze nu Panasonic heeft weten te beduvelen...

Gelukkig heb jij kunnen bekomen waarop je recht hebt. Alhouwel, je mist nog 30eur eh :p

-TC-

Legacy Member
Ik snap niet waarom die winkel u ni gewoon een waardebon kan geven? :s

Massis

Legacy Member
sneeuwzwart zei:
Mooi, maar toch wel spijtig dat je een halve oorlog moet voeren om te krijgen waar je recht op hebt.

Dat moet ge tegenwoordig toch bena altijd en overal?

Mr. Icecube

Legacy Member
Ja inderdaad. Het is ver gekomen met de winkels van tegenwoordig.
Waarom zoude nog bij een speciaalzaak kopen, als ze toch geen betere service leveren dan een grote keten of een internetwinkel.

Hoe dan ook, bedenk juist dat ik niet gevraagd heb om de overeenkomst van afgelopen vrijdag op papier te laten zetten. Had dat beter gedaan, want de TV moest eerst nog besteld worden. Heb het wel nog eens op mail gezet om mij toch een beetje te kunnen indekken, moest ze volgende keer doen alsof haar neus bloedt.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan