Wij hebben hier een tiental wagens laten herstellen door een externe firma. Het is mijn collega die dit afhandelt dus ik ben zeker niet de specialist.
- voor mensen die de schade zelf moeten betalen werd er door deze externe firma een sluitend bestek gemaakt voor er aan de werken begonnen werd
- voor wagens die onder verzekering vielen werd er door de verzekering een expert gestuurd, veel meer dan een inschatting doen van de schade kunnen ze echter niet en soms zitten ze er serieus naast. Daar het bij ons vaak over wagens met een normale omnium gaat, moest de wagen sowieso altijd in orde zijn, bij oudere wagens werd er echter wel gekeken of de herstelprijs niet boven de waarde van een totaal verlies zat.
- wanneer de wagen binnengebracht wordt voor herstelling en deze herstelling valt onder verzekering, dan wordt er aan de verzekering toestemming gevraagd om de wagen te herstellen, de externe firma's die zo'n schade herstellen zijn bekend bij de verzekeringen en worden betrouwbaar geacht. In geval van hagelschade weten ze dat er soms onverwacht hoge herstellingen zijn.
In uw geval denk ik dat de verzekering toestemming zal gegeven hebben tot herstelling, halfslachtige herstellingen onder verzekering gebeuren niet. Als ze slechts 20 builen hadden uitgehaald dan hadden de andere meer beginnen opvallen (soms onder bepaalde lichtinval) en was je naar hier gekomen om te zeggen dat ze je opgelicht hadden en een slechte herstelling hebben uitgevoerd.
Wist de garagist van uw franchise, vaak komen mensen bij ons om een gedacht te hebben van de prijs, om te beslissen of ze al dan niet een aangifte doen. Vaak gaat het om een franchise van 500€ of 2% van de prijs van de wagen. De vraag van de klant is dan meestal of het zinvol is om de verzekering in te lichten of om het zelf te betalen.
Als je je echt bedrogen voelt dan kan je altijd klacht indienen, alleen denk ik dat het in dit geval alleen maar extra geld zal kosten. Ik denk niet dat uw garagist in dit geval u wilde oplichten.