Archief - Vanden Borre: Uw Akte van Wantrouwen

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
P

Poekie95

Legacy Member
sdesmet zei:
Meer wilden ze niet doen. Ik hoorde vandaag nochtans nog op de radio hun reclame van laagste prijsgarantie. Dat ze daar gewoon mee stoppen dan. Maar valse beloftes naar hun klanten toe, vind ik grof. Ik begrijp echt niet waarom ze zich niet aan hun woord houden en mij als trouwe klant het toestel niet aan deze laagste prijs willen aanbieden.
Klik om te vergroten...

Surprise surprise.

Zoals ik jou al eerder zei, money talks and loyalty walks. "Trouwe klant" of niet kan hen NIETS schelen. Welke inspanning heeft Vanden Borre ooit al voor jou gedaan om jou als trouwe klant te helpen of te belonen?

sdesmet zei:
Ik kocht altijd alles bij Vanden Borre omdat ik het graag onmiddellijk kon meenemen en de toestellen kan zien. De prijsverschillen zijn niet altijd zeer groot, maar met dit toestel wel.
Klik om te vergroten...

Laat uw mening blijken met uw portefeuille. Koop er niet meer. Koop dan ineens op AMZN en je bespaart veel geld. Idd, je kunt ze daar niet zien/aanraken en je krijgt ze pas enkele dagen later, maar als het je niet aanstaat mag je het op hun kosten terugzenden en staat het geld binnen de week terug op je rekening. Geen enkel risico dus.
s

sdesmet

Legacy Member
Ja, dat is misschien wel waar. Ik ben het niet zo gewoon om online te kopen en heb nog nooit iets bij amazon gekocht, maar zal dit nu toch maar eens proberen. Ik had echt niet gedacht dat ze oneerlijk zouden zijn, maar inderdaad "trouwe klant" of niet, het maakt blijkbaar geen groot verschil. Alhoewel het geen waarschijnlijk geen verschil zal maken, zal ik toch een klacht sturen naar de hoofdzetel en naar test-aankoop. Indien ik iets hoor, post ik het hier wel.
c

cecemeleke

Legacy Member
Onlangs nochtans een diepvriezer gekocht die elders een paar honderd euro goedkoper was. Ze hebben dan eens naar die winkel gebeld om te informeren naar de prijs, en verkochten hem direct voor dezelfde prijs. Al meermaals voorgehad.
I

Inco

Legacy Member
Poekie95 zei:
Surprise surprise.

Zoals ik jou al eerder zei, money talks and loyalty walks. "Trouwe klant" of niet kan hen NIETS schelen. Welke inspanning heeft Vanden Borre ooit al voor jou gedaan om jou als trouwe klant te helpen of te belonen?



Laat uw mening blijken met uw portefeuille. Koop er niet meer. Koop dan ineens op AMZN en je bespaart veel geld. Idd, je kunt ze daar niet zien/aanraken en je krijgt ze pas enkele dagen later, maar als het je niet aanstaat mag je het op hun kosten terugzenden en staat het geld binnen de week terug op je rekening. Geen enkel risico dus.
Klik om te vergroten...

Ik vraag mij toch af wat VDB jou heeft misdaan hoor. Zoals ik al zei is VDB in mijn ogen wel een goede winkel, al veel zaken gereserveerd/aangekocht/ingebracht en steeds zonder problemen.
Ik koop ook veel dingen online (bol / amazon / ...) maar als ik het artikel aan dezelfde prijs in een locale electro-zaak kan verkrijgen zal ik toch daarvoor kiezen hoor.
s

sdesmet

Legacy Member
@ Inco:
Ik mocht in het verleden ook niet zoveel klagen over Vanden Borre. Ik kocht er zowat alles. Ook ik kies liever voor de locale electro-zaak, maar inderdaad ook voor dezelfde prijs. En daar wringt het schoentje bij Vanden Borre. Ze beloven de laagste prijs en zeggen in hun laagste prijsgarantie voorwaarden dat ze zelfs deze laagste prijzen dan in al hun winkels aanpassen, maar dat is niet waar. Zelfs voor 1 klant willen ze die niet aanpassen. In die gedachtengang ben ik het dan wel met Poekie95 zijn citaat eens: "Trouwe klant" of niet kan hen NIETS schelen. Wellicht passen ze wel hun prijzen aan voor kleine verschillen, zoals bv de krefel ofzo.
C

CoolPaul

Legacy Member
2 jaar geleden van plan een gps bij VDB op de Meir te kopen. Daar we met de trein gingen passeerden we eerst langs de mediamarkt waar dezelde gps een paar euro goedkoper stond. Had er met de gsm een foto van genomen. Ik naar de VDB, vroeg naar die gps en prijs? Toen liet ik de foto van de mm zien en vroeg om die prijs. Resultaat: nu, noppes, nada: ze kunnen zomaar een prijs niet verlagen zonder het eerst zelf te controleren en daar hebben ze geen personeel voor ...
Ondertussen is de VDB op de Meir al weg, de andere winkels mogen van mijn part ook sneuvelen ! Bedriegers zijn het die een slogan maken die totaal niet klopt, hun prijzen zijn altijd bij de duursten en de prijs verlagen, vergeet het.
m

mac-bc

Legacy Member
Poekie95 zei:
Laat uw mening blijken met uw portefeuille. Koop er niet meer. Koop dan ineens op AMZN en je bespaart veel geld. Idd, je kunt ze daar niet zien/aanraken en je krijgt ze pas enkele dagen later, maar als het je niet aanstaat mag je het op hun kosten terugzenden en staat het geld binnen de week terug op je rekening. Geen enkel risico dus.
Klik om te vergroten...

Wat een redenering... Iemand is niet tevreden over de service van een grote keten waarop iemand hem aanraadt om een NOG onpersoonlijker aanpak. Begrijpen wie kan.

Als je echt uw spullen eens wil zien/aanraken, onmiddellijk mee naar huis nemen EN een goede service dan is er maar één plaats en dat is je lokale elektrohandelaar. Geen VDB en al zeker geen Amazon e.d. Ook al noemen sommigen hier een VDB ook de "lokale elektrohandelaar".
m

maartendq

Legacy Member
Lichte ergernis: vrijdag laptop besteld, volgens de website zou ik deze maandag in handen hebben, volgens de verkoper "maandag, ten laatste dinsdag". Op de website staat nog steeds "in afwachting voorraad" en geen levering voorzien dus ik verwacht niet dat ik dat toestel vandaag nog ga kunnen afhalen.. Goed bezig, jongens!
M

Mégane

Legacy Member
Mijn ervaring met VDB is toch positief. 1 keer de laagste prijsgarantie gebruikt en ik kreeg zonder discussie een bon met het prijsverschil terug, ook problemen binnen de garantieperiode met een Acer laptop en Bose systeem hebben ze zonder problemen geregeld.

Maar het probleem met al die ketens is dat de werknemers slecht betaald worden, een heel groot personeelsverloop hebben en daardoor wordt er amper tijd in opleiding gespendeerd. Als ze iets leren is het vooral om die uitgebreide garantie brol bij de klanten te pushen. Mij stoort dat niet, ik doe al mijn research op voorhand via internet en hoef geen advies van die verkopers, en als ze proberen een extra garantie te verkopen zeg ik gewoon "nee dank u".
I

Inco

Legacy Member
maartendq zei:
Lichte ergernis: vrijdag laptop besteld, volgens de website zou ik deze maandag in handen hebben, volgens de verkoper "maandag, ten laatste dinsdag". Op de website staat nog steeds "in afwachting voorraad" en geen levering voorzien dus ik verwacht niet dat ik dat toestel vandaag nog ga kunnen afhalen.. Goed bezig, jongens!
Klik om te vergroten...

Best eens bellen naar je filiaal dan
m

makila

Legacy Member
sdesmet zei:
Ik begrijp echt niet waarom ze zich niet aan hun woord houden en mij als trouwe klant het toestel niet aan deze laagste prijs willen aanbieden.
Klik om te vergroten...
Als je echt zeker bent van je gelijk .. doe dan het volgende:
Gewoon kopie bewijs MET aangetekende brief versturen naar het hoofdkantoor te Sint-Pieters-Leeuw. Indien géén reactie ---> Tweede brief versturen. Indien géén reactie --> Klacht indienen bij de rechtbank
Wees gerust, je zal dan snel genoeg een reactie krijgen van het hoofdkantoor ..

PS. koop dan toch gewoon op de plaats waar het goedkoper is ??? En stap daarna nooit nog een Vandenborre binnen? --> Probleem opgelost
D

Drossie

Legacy Member
Al 2 keer kort na aankoop van een product gezien dat het elders goedkoper was: 2x snel het verschil in prijs terugbetaald gekregen. Zeer tevreden dus.
D

Darrow

Legacy Member
Ik begrijp eigelijk al helemaal niet dat iemand ook maar iéts koopt in zaken als VandenBorre, Eldi en vooral Krefel! Als je gegarandeert teveel wil betalen moet je daar zijn.

Wel laatst in de VDB een SD kaart aangeschaft. Sandisk 32GB 45mb/s. Voor +- €30, was een foutieve prijs :-) Kostte normaal zo'n €75
S

Snuggels

Legacy Member
VandenBorre sucks

Mijn broer werkt bij een overheidsbedrijf waar ze ook de huishoudtoestellen bij VandenBorre kochten .
Constant een hoop gezever als er garantie aan te pas zou komen .
Ik ben ook al eens in die winkel geweest , en ik heb het er zo niet voor .
Het is daar gewoon snel snel iets verkopen .
En dat is het enige waar ze blijkbaar op getraind zijn .
Niet op naservice blijkbaar.

PS

Een een 4 tal weken geleden een microgolfoven gekocht bij een zeer bekende webshop .
twee weken geleden werkte hij plots nimmer .
Gebeld naar de webwinkel , is garantie mijnheer en je mag hem kosteloos terug sturen .
Hoelang moet ik hem missen ??
4 weken mag u toch rekenen .
Pardon mijnheer 4 weken , nochtans was de bestelling de volgende dag al in huis .
Heb wel mijn geld terug gekregen dat is het positieve .
Zodus toch opletten hoor .
H

Hornymoose

Legacy Member
Misschien moeten we maar eens leren uit andere landen en bij garantie gewoon naar de fabrikant zelf gaan, en niet via de winkel wat een extra stap is die tijd kost en misschien ook geld.
B

Bubba

Legacy Member
Net zoals bij alle winkels heb je ook hier goede en slechte ervaringen. Ik heb vroeger regelmatig dingen gekocht bij VDB en heb nooit problemen gehad. Ook met garantie en dergelijke was de service altijd prima in orde. Nu bestel ik meestal alles online omdat het (veel) goedkoper is, maar je gaat me echt niet wijsmaken dat er nog nooit iemand slechte ervaringen heeft gehad met winkels als CoolBlue of Amazon of dergelijke.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan