Ze zijn weer goe bezig bij onzen Telenet

Deze morgen wil ik het journaal bekijken maar tot mijn verbazing kan ik geen 5 sec. kijken zonder dat er lach is. Alles blokkeert gedurig aan.
Rond 8.00 uur wil ik de klantendienst bellen maar die nemen niet meer op zonder dat je eerst je klantennummer hebt ingegeven. Nu, ik heb die niet bij de hand en wil naar 'Mijn Telenet' gaan maar die is offline tot maandag. Na wat zoeken vind ik mijn gegevens, ergens in een map, terug. Ik bel opnieuw geef mijn klantenummer in en wat blijkt, na 7 keer proberen en zeer goed kijken dat alles correct is ingegeven zegt een stem mij steeds:
je klantennummer is ofwel onvolledig of incorrect.
Die lach is ondertussen al 10 keer erger, soms valt het beeld volledig weg en ik heb daarbovenop zelf lach/haperingen in mijn vaste telefoon.
Ik kan die pummels van de klantendienst langs geen kanten bereiken en zit wel met de gebakken peren
Iemand een tip? Ja, ik heb de stekker al eens uitgetrokken ....