Archief - >>> FAQ <<< PlayStation 4 | PS4

Gavin · 9 jan 2015

Teknohol1c zei:
Wat Game Mania doet (my god, wat zeg ik nu ) is de enige juiste service met een accessoire.

Ik heb eigenlijk hetzelfde aan de hand gehad met mijn PS4 toen. Game Mania ruilde meteen terwijl Bart Smit hem opstuurde. De Sonyman aan de lijn zei dat dat de keuze van de winkel is: meteen ruilen of terugsturen naar Sony.

Lesje geleerd: hardware koop ik bij Game Mania aangezien de prijzen grotendeels hetzelfde zijn. Topservice op dat vlak.

MrKend54l · 9 jan 2015

Gavin zei:
Lesje geleerd: hardware koop ik bij Game Mania aangezien de prijzen grotendeels hetzelfde zijn. Topservice op dat vlak.

Ze zijn gespecialiseerd in games dus is dat normaal lijkt me. En ze moeten het van hun service hebben me dunkt.

Teknohol1c · 9 jan 2015

Inderdaad, dat zeiden ze ook tegen me. Dat de winkel bepaald welke service ze geven. Sony zou daar toch eigenlijk een vast beleid voor moeten opleggen zodat je overal op dezelfde manier wordt geholpen?
Ben benieuwd of mijn mailtje wat kan bereiken...

StanTem · 9 jan 2015

Teknohol1c zei:
Inderdaad, dat zeiden ze ook tegen me. Dat de winkel bepaald welke service ze geven. Sony zou daar toch eigenlijk een vast beleid voor moeten opleggen zodat je overal op dezelfde manier wordt geholpen?
Ben benieuwd of mijn mailtje wat kan bereiken...

Eigenlijk niet echt vreemd, aangezien de verkoper verantwoordelijk is voor de garantie en niet de fabrikant.

Teknohol1c · 9 jan 2015

Ik ga er toch vanuit dat als er garantie wordt aangesproken de kost uiteindelijk wel bij de fabrikant valt, niet?
Want ook de winkel gaat, na het toekennen van de garantie, uiteindelijk door naar de fabrikant? Of bekijk ik dit verkeerd?

Nu in mijn geval, garantie via winkel, zij moeten opsturen en wachten op herstelling/wissel. Dus, welke verantwoordelijkheid ligt er eigenlijk bij de verkoper? De service.

StanTem · 9 jan 2015

Teknohol1c zei:
Ik ga er toch vanuit dat als er garantie wordt aangesproken de kost uiteindelijk wel bij de fabrikant valt, niet?
Want ook de winkel gaat, na het toekennen van de garantie, uiteindelijk door naar de fabrikant? Of bekijk ik dit verkeerd?

Nu in mijn geval, garantie via winkel, zij moeten opsturen en wachten op herstelling/wissel. Dus, welke verantwoordelijkheid ligt er eigenlijk bij de verkoper? De service.

Zij lossen dat inderdaad op met de fabrikant, maar het is aan de verkoper om u op een deftige manier garantie te verlenen.

Het is wettelijk vastgelegd dat een herstelling binnen een schappelijke termijn moet gebeuren, dus buiten eens aandringen zal je niet veel aan de situatie kunnen veranderen denk ik.

ikbenben · 9 jan 2015

Teknohol1c zei:
Ik ga er toch vanuit dat als er garantie wordt aangesproken de kost uiteindelijk wel bij de fabrikant valt, niet?
Want ook de winkel gaat, na het toekennen van de garantie, uiteindelijk door naar de fabrikant? Of bekijk ik dit verkeerd?

Nu in mijn geval, garantie via winkel, zij moeten opsturen en wachten op herstelling/wissel. Dus, welke verantwoordelijkheid ligt er eigenlijk bij de verkoper? De service.

Het eerste jaar is van de fabrikant, 2de jaar van de verkoper. In België is wettelijke garantie van 2 jaar verplicht.

Indertijd bij MM gekocht omdat daar de preorders niet zo uit de pan sprongen zoals bij GM.

StanTem · 9 jan 2015

ikbenben zei:
Het eerste jaar is van de fabrikant, 2de jaar van de verkoper.

Klopt niet.

Het is de verkoper van de winkel waar u uw aankoop verricht heeft – en niet de fabrikant
– die moet instaan voor het gebrek aan overeenstemming vastgesteld op basis
van de wettelijke garantie. Hij kan u niet verplichten om een beroep te doen op de
fabrikant om de garantie te regelen.

Het is aan de verkoper die de overeenkomst met u heeft gesloten om alle maatregelen
te nemen om de wettelijke garantie toe te passen.

http://economie.fgov.be/nl/binaries...rkoop_van_consumptiegoederen_tcm325-98573.pdf

Teknohol1c · 9 jan 2015

Ah, ik heb al meermaals gemerkt dat mijn verwachtingen soms niet stroken met hoe de wereld werkt...
We zien wel hoe het uitdraait maar no way dat ik mij zonder controller laat zetten!
Zolang ik er verder geen last van heb doe ik zo wel verder, desnoods sleur ik er dat rubber helemaal af en schuur ik de stick op met korrel 80, zal meteen ruw staan en ni meer afslijten :ironic:

StanTem · 9 jan 2015

Teknohol1c zei:
Ah, ik heb al meermaals gemerkt dat mijn verwachtingen soms niet stroken met hoe de wereld werkt...
We zien wel hoe het uitdraait maar no way dat ik mij zonder controller laat zetten!
Zolang ik er verder geen last van heb doe ik zo wel verder, desnoods sleur ik er dat rubber helemaal af en schuur ik de stick op met korrel 80, zal meteen ruw staan en ni meer afslijten :ironic:

En nood aan een reserve controller heb je waarschijnlijk niet?
Ik heb hier ook 2 controllers, terwijl ik in 95% van de tijd alleen speel.

Brent-4 · 9 jan 2015

StanTem zei:
En nood aan een reserve controller heb je waarschijnlijk niet?
Ik heb hier ook 2 controllers, terwijl ik in 95% van de tijd alleen speel.

Ik heb er zelfs 3 en speel bijna altijd alleen :unsure:

Jepjep · 9 jan 2015

Ik had mijn Ps4 via amazon gekocht. Rubber was wat afgesleten terwijl ik hem niet echt vaak gebruikte. Gechat met de customer service en uitgelegd => 50 euro refund gekregen om een nieuwe controller te kopen. (vandaag gestort op mijn kaart)

Brent-4 · 9 jan 2015

Jepjep zei:
Ik had mijn Ps4 via amazon gekocht. Rubber was wat afgesleten terwijl ik hem niet echt vaak gebruikte. Gechat met de customer service en uitgelegd => 50 euro refund gekregen om een nieuwe controller te kopen. (vandaag gestort op mijn kaart)

Had mijne ook via Amazon fr gekocht. Al 2x een refund gekregen voor knopkes die vast bleven en ondertussen is dat probleem vanzelf opgelost

halovision · 9 jan 2015

Brent-4 zei:
Had mijne ook via Amazon fr gekocht. Al 2x een refund gekregen voor knopkes die vast bleven en ondertussen is dat probleem vanzelf opgelost

Geven ze een langere garantie op de controllers? Want op de console is het slechts 1 jaar. Zo ja, zou ik me ook willen laten refunden voor een versleten DS4. Het sprinten met de L3 knop werkt nog amper.

StanTem · 9 jan 2015

halovision zei:
Geven ze een langere garantie op de controllers? Want op de console is het slechts 1 jaar. Zo ja, zou ik me ook willen laten refunden voor een versleten DS4. Het sprinten met de L3 knop werkt nog amper.

Wettelijke garantie is voor alles 2 jaar.

Teknohol1c · 10 jan 2015

StanTem zei:
En nood aan een reserve controller heb je waarschijnlijk niet?
Ik heb hier ook 2 controllers, terwijl ik in 95% van de tijd alleen speel.

Niet echt, er zijn toch zelden games met splitscreen-opties die mij interesseren.
Het enige wat ik hier weer in zie is een vuile verkoopstactiek. "Ze zullen wel een 2e controller kopen als het hen te lang duurt"

Net antwoord gekregen van Sony met een negatief resultaat. Motherf.... :sop:

MrKend54l · 10 jan 2015

Teknohol1c zei:
Niet echt, er zijn toch zelden games met splitscreen-opties die mij interesseren.
Het enige wat ik hier weer in zie is een vuile verkoopstactiek. "Ze zullen wel een 2e controller kopen als het hen te lang duurt"

Net antwoord gekregen van Sony met een negatief resultaat. Motherf....

Puur naar battery life is een second controller interessant. Zo een controller kost nu ook geen stukken van mensen. Maar ik begrijp uw redenering wel. Maar zo een controller ziet ook serieus af natuurlijk.

Teknohol1c · 10 jan 2015

Nee, op zo'n zaken ben ik koppig. Het is niet aan mij om mezelf een snelle oplossing te geven als er over garantie niet te twisten valt.
Inderdaad, dat ziet serieus af. Zo erg dat mijn DS3 het wel 6-7jaar heeft uitgehouden zonder slijtage.
En ik heb een charge-stand dus ik zit zelden met een lege batterij, tenzij ik het eens vergeet.

Ej, gaat allemaal es bij Sony werken eh zeg. Mij hier allemaal proberen overtuigen om een 2e controller te kopen :lol:

KBE · 10 jan 2015

Net terug van de Game Mania Roeselare voor mijn defect toestel, zij willen hem niet vermaken omdat de garantie zou vervallen zijn. Blijkbaar heb ik maar 1 jaar garantie op mijn toestel volgens de Game Mania. Dan console maar terug mee genomen naar huis.

StanTem · 10 jan 2015

KBE zei:
Net terug van de Game Mania Roeselare voor mijn defect toestel, zij willen hem niet vermaken omdat de garantie zou vervallen zijn. Blijkbaar heb ik maar 1 jaar garantie op mijn toestel volgens de Game Mania. Dan console maar terug mee genomen naar huis.

Dit staat er op de website van Game Mania:

Op al onze consoles zijn naast de geldende fabrieksgarantie ook de wettelijk bepaalde garanties van toepassing. Bij de aankoop van je toestel krijg je steeds een formulier met de garantievoorwaarden mee.

Wettelijke garantie is 2 jaar. Je moet na 6 maanden wel kunnen aantonen/bewijzen dat het defect zich al voordeed op het moment van de aankoop.

Archief - >>> FAQ <<< PlayStation 4 | PS4

Gavin

Legacy Member

MrKend54l

Legacy Member

Teknohol1c

Legacy Member

StanTem

Legacy Member

Teknohol1c

Legacy Member

StanTem

Legacy Member

ikbenben

Legacy Member

StanTem

Legacy Member

Teknohol1c

Legacy Member

StanTem

Legacy Member

Brent-4

Legacy Member

Jepjep

Legacy Member

Brent-4

Legacy Member

halovision

Legacy Member

StanTem

Legacy Member

Teknohol1c

Legacy Member

MrKend54l

Legacy Member

Teknohol1c

Legacy Member

KBE

Legacy Member

StanTem

Legacy Member