Archief - bundels | deals | online shops <----- meer voor minder
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
BuYcKi
Legacy Member
Brent-4 zei:Collishop online shopping - Colruyt Group
Waarschijnlijk handig voor diegene die een PS4 besteld hebben bij de Collishop, zo kun je in 2014 een game redelijk goedkoop aanschaffen hier bij ons
Wat is het? Is gewoon homepage..
StrangestLove
Legacy Member
Ik ben van plan een PS3 aan te schaffen voor de volgende redenen:
Final Fantasy X en X-2 komt opnieuw uit hiervoor
Kingdom Hearts 1.5 HD
Kingdom Hearts 2.5 HD
Kingdom Hearts 3
maar iemand zij me dat op het einde van het jaar door de kerstperiode en met de release van de PS4, de prijs van een PS3 500 GB enorm zal zakken.
Denken jullie dit ook? Want ik kan 'em namelijk voor 240€ kopen, ik denk niet dat dat veel is + ik doe het samen met m'n broer waardoor de prijs in 2 nog eens word gedeeld...
Final Fantasy X en X-2 komt opnieuw uit hiervoor
Kingdom Hearts 1.5 HD
Kingdom Hearts 2.5 HD
Kingdom Hearts 3
maar iemand zij me dat op het einde van het jaar door de kerstperiode en met de release van de PS4, de prijs van een PS3 500 GB enorm zal zakken.
Denken jullie dit ook? Want ik kan 'em namelijk voor 240€ kopen, ik denk niet dat dat veel is + ik doe het samen met m'n broer waardoor de prijs in 2 nog eens word gedeeld...
chosen_1
Legacy Member
chosen_1 zei:
het antwoord van Fnac :
Beste mijnheer *********
Ik heb het verhaal rond uw bestelling vd PS3console gehoord – op het moment dat u onze medewerkster daarstraks aan de lijn had probeerde ik de verantwoordelijke van de winkel van waaruit uw bestelling moest vertrekken te pakken te krijgen – ik heb ook de klacht die u naar ons hoofdkantoor stuurde ontvangen.
De hele werking van onze site, inclusief het behandelen van de emails, uitleggen zou ons wat te ver voeren; ik moet daarentegen zeggen dat ik uw klacht begrijp, dat de zaken die u aanhaalt, ons eveneens frustreren en dat wij trachten eraan te verhelpen. Deze service is niet de service die wij willen bieden.
Vooreerst: fnac.be is een marktplaats op fnac.com. Heel wat internationale producten worden vanuit Frankrijk geleverd, ook al bestelt u ze bij ons. De “Belgische” producten komen ofwel uit onze centrale voorraad, ofwel (het merendeel) uit onze winkels. Dat heeft uiteraard het voordeel dat alles wat Fnac in België op voorraad heeft, beschikbaar wordt voor de klant. In België is er niemand die zo veel referenties in een centraal magazijn stockeert. Indien wij enkel met een centrale stockage zouden werken, zouden we het aantal referenties sterk moeten beperken.
Die optie is niet genomen.
Dat maakt dat veel producten eerst gepicked moeten worden in een winkel, naar ons centraal magazijn moeten worden verstuurd, voor levering van daaruit aan de klanten. Dit werkt vertragend.
Dat zou geen probleem moeten zijn indien dat ook correct zou worden gecommuniceerd naar de klant. En daar wringt inderdaad een schoentje.
Enerzijds moet ik wel stellen dat “verzenden” niet hetzelfde betekent als “leveren”; maar ik ben het met u eens dat zelfs indien de bewoording correct begrepen wordt, dit geen goede communicatie is.
Begin deze maand werd onze site opnieuw aangepast – vanuit Frankrijk – men heeft de site Fnac.com gekopieerd op Fnac.be; maar helaas, allerlei verschillen tussen beide landen werden blijkbaar niet tijdig aangepast. Ik ben, samen met mijn medewerksters, bezig deze op te lijsten en systematisch door te sturen. Er werden al een aantal aanpassingen doorgevoerd, andere nemen blijkbaar meer tijd.
Eén van die zaken die absoluut niet coherent noch transparant zijn, is alles wat betreft transportkosten en levertermijnen. Ik hoop dat we dit snel correct kunnen krijgen. Net zoals het beantwoorden van de mails, het is niet dat mijn medewerksters ze niet willen beantwoorden, zij krijgen ze veel te laat… Sinds die heropfrissing werden er zo veel mails verstuurd dat de capacitiet van die mailbox te laag blijkt te zijn, wij krijgen deze mails pas na anderhalve week binnen.
Dit is geen fraai beeld, ik wens dat ook niet te verbloemen, maar ik hoop dat wij deze en andere aanpassingen snel zullen kunnen doorvoeren.
Met vriendelijke groeten,
W*********
Responsable e-commerce Verantwoordelijke
Ik heb het verhaal rond uw bestelling vd PS3console gehoord – op het moment dat u onze medewerkster daarstraks aan de lijn had probeerde ik de verantwoordelijke van de winkel van waaruit uw bestelling moest vertrekken te pakken te krijgen – ik heb ook de klacht die u naar ons hoofdkantoor stuurde ontvangen.
De hele werking van onze site, inclusief het behandelen van de emails, uitleggen zou ons wat te ver voeren; ik moet daarentegen zeggen dat ik uw klacht begrijp, dat de zaken die u aanhaalt, ons eveneens frustreren en dat wij trachten eraan te verhelpen. Deze service is niet de service die wij willen bieden.
Vooreerst: fnac.be is een marktplaats op fnac.com. Heel wat internationale producten worden vanuit Frankrijk geleverd, ook al bestelt u ze bij ons. De “Belgische” producten komen ofwel uit onze centrale voorraad, ofwel (het merendeel) uit onze winkels. Dat heeft uiteraard het voordeel dat alles wat Fnac in België op voorraad heeft, beschikbaar wordt voor de klant. In België is er niemand die zo veel referenties in een centraal magazijn stockeert. Indien wij enkel met een centrale stockage zouden werken, zouden we het aantal referenties sterk moeten beperken.
Die optie is niet genomen.
Dat maakt dat veel producten eerst gepicked moeten worden in een winkel, naar ons centraal magazijn moeten worden verstuurd, voor levering van daaruit aan de klanten. Dit werkt vertragend.
Dat zou geen probleem moeten zijn indien dat ook correct zou worden gecommuniceerd naar de klant. En daar wringt inderdaad een schoentje.
Enerzijds moet ik wel stellen dat “verzenden” niet hetzelfde betekent als “leveren”; maar ik ben het met u eens dat zelfs indien de bewoording correct begrepen wordt, dit geen goede communicatie is.
Begin deze maand werd onze site opnieuw aangepast – vanuit Frankrijk – men heeft de site Fnac.com gekopieerd op Fnac.be; maar helaas, allerlei verschillen tussen beide landen werden blijkbaar niet tijdig aangepast. Ik ben, samen met mijn medewerksters, bezig deze op te lijsten en systematisch door te sturen. Er werden al een aantal aanpassingen doorgevoerd, andere nemen blijkbaar meer tijd.
Eén van die zaken die absoluut niet coherent noch transparant zijn, is alles wat betreft transportkosten en levertermijnen. Ik hoop dat we dit snel correct kunnen krijgen. Net zoals het beantwoorden van de mails, het is niet dat mijn medewerksters ze niet willen beantwoorden, zij krijgen ze veel te laat… Sinds die heropfrissing werden er zo veel mails verstuurd dat de capacitiet van die mailbox te laag blijkt te zijn, wij krijgen deze mails pas na anderhalve week binnen.
Dit is geen fraai beeld, ik wens dat ook niet te verbloemen, maar ik hoop dat wij deze en andere aanpassingen snel zullen kunnen doorvoeren.
Met vriendelijke groeten,
W*********
Responsable e-commerce Verantwoordelijke
Jornax
Legacy Member
Ik zou graag in de live chat geraken met een medewerker van Amazon.co.uk, omdat mijn Beyond 2 Souls order nog altijd niet is toegekomen (postbode is hier vandaag al geweest, en de meesten kregen het van Amazon toe op maandag). Als ik nu op de "Contact Us" page ga kijken, moet ik eerst een order kiezen om iets over te vragen. Hier staat echter enkel een order tussen die ik eveneens vanop Amazon gedaan had, maar met een third party seller, en als ik op de knop wil klikken van "Choose a different order" gebeurt er helemaal niets. Dit is de pagina die ik gevonden had: https://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/contact-us/
Is er ook een manier om in de live chat te geraken zonder zo'n order aan te vinken? I have all the luck in the world...
ad:
Is er ook een manier om in de live chat te geraken zonder zo'n order aan te vinken? I have all the luck in the world...
ad:TheCeet
Legacy Member
Je krijgt enkel punten als je online besteld? Dus als je in Dreamland iets koopt krijg je geen punten/bonnekes?Brent-4 zei:Collishop online shopping - Colruyt Group
Waarschijnlijk handig voor diegene die een PS4 besteld hebben bij de Collishop, zo kun je in 2014 een game redelijk goedkoop aanschaffen hier bij ons
StanTem
Legacy Member
Jornax zei:Ik zou graag in de live chat geraken met een medewerker van Amazon.co.uk, omdat mijn Beyond 2 Souls order nog altijd niet is toegekomen (postbode is hier vandaag al geweest, en de meesten kregen het van Amazon toe op maandag). Als ik nu op de "Contact Us" page ga kijken, moet ik eerst een order kiezen om iets over te vragen. Hier staat echter enkel een order tussen die ik eveneens vanop Amazon gedaan had, maar met een third party seller, en als ik op de knop wil klikken van "Choose a different order" gebeurt er helemaal niets. Dit is de pagina die ik gevonden had: https://www.amazon.co.uk/gp/help/customer/contact-us/
Is er ook een manier om in de live chat te geraken zonder zo'n order aan te vinken? I have all the luck in the world...
Hier werkt alles zoals het moet.
Als je 'choose a different order' kiest, wordt dat geopend in een pop-up venster. Mss Adblock of een pop-up blocker aanstaan?
Jornax
Legacy Member
StanTem zei:
Hmm, ja, ik zal is zonder ABP proberen
Edit; thanks, nu werkt het
Edit 2: Wel, die chat ging snel, vriendelijke mens ook, hij zei dat als m'n Beyond na volgende week vrijdag nog altijd niet zou aangekomen zijn, ik een nieuwe opgestuurd krijg. Volgens hem is m'n copy "delayed in transit".
Brent-4
Legacy Member
Voor de geïnteresseerden van AC : Black Flag voor PS4 :
Deze kost momenteel maar 55 euro (inclusief verzending) bij Amazon fr, mooie prijs en dezelfde als voor ps3.
Assassin's Creed IV : Black Flag: Sony Playstation 4: Amazon.fr: Jeux vidéo
Deze kost momenteel maar 55 euro (inclusief verzending) bij Amazon fr, mooie prijs en dezelfde als voor ps3.
Assassin's Creed IV : Black Flag: Sony Playstation 4: Amazon.fr: Jeux vidéo
StanTem
Legacy Member
Jornax zei:Hmm, ja, ik zal is zonder ABP proberen
Edit; thanks, nu werkt het
Edit 2: Wel, die chat ging snel, vriendelijke mens ook, hij zei dat als m'n Beyond na volgende week vrijdag nog altijd niet zou aangekomen zijn, ik een nieuwe opgestuurd krijg. Volgens hem is m'n copy "delayed in transit".
Is altijd zo hé, de post. Zou vandaag Skylanders: Swap Force moeten ontvangen hebben voor review, niets gezien.
Lag het nu aan Adblock (Amazon)?
BuYcKi
Legacy Member
Jornax zei:Ja, het lag inderdaad aan de Adblock. Ik vind nu niet echt dat Amazon zo'n customer support via pop-up-stijl vensters zou moeten doen, maar dat is mijn mening maar
Toen ik dat eens heb gedaan opende dat in een nieuw tabblad.. Nog nooit een popup venster gezien met Safari.
BuYcKi
Legacy Member
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.