Wij hebben uw bericht via facebook goed ontvangen, waarvoor onze dank.
Vooreerst is de situatie van contractuele aard. Een verkoper biedt iets aan via een website en u wil ingaan op het aanbod. Dit is gebonden aan verkoopsvoorwaarden.
In dit concreet geval voorzien deze:
" Artikel 4 – Aanbod
Het aanbod geldt zolang de voorraad strekt en kan te allen tijde worden gewijzigd. Afbeeldingen zijn illustratief bedoeld (en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs of afwijken van het artikel).
Het aanbod, onder welke vorm ook, wordt steeds met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Het is echter mogelijk dat de gegeven informatie onvolledig, te algemeen of niet up-to-date is.
Makro is in geen geval aansprakelijk in geval van materiële fouten, zet- of drukfouten.
Voor meer inlichtingen kan de klant steeds contact opnemen met onze klantendienst via het contactformulier onder de rubriek ‘contacteer ons’ op www.makroshop.be."
De rechtsgeldigheid van deze voorwaarden is betwistbaar, tenzij Makro kan hardmaken dat zij zich enkel tot zakelijke kopers richt.Dan is de wet marktpraktijken van 6 april 2010 namelijk niet van toepassing.
Makro kan zich wellicht vooreerst beroepen op dit artikel 4 en een materiële fout of drukfout vooropstellen.
Wettelijk kan men, als consument (= niet zakelijke gebruiker) ook terugvallen op de wet marktpraktijken van 6 april 2010. Deze wet regelt uw rechten als consument bij verkopen.
Hierin worden een aantal verboden praktijken opgesomd, waaronder wij ook volgende bepaling terugvinden:
" Art. 91. Worden onder alle omstandigheden
als oneerlijk beschouwd, de volgende misleidende
handelspraktijken :
../…
5° producten tegen een genoemde prijs te koop aanbieden zonder dat de onderneming aangeeft dat er een gegrond vermoeden bestaat dat zij deze producten of gelijkwaardige producten niet tegen die prijs kan leveren of door een andere onderneming kan doen leveren gedurende een periode en in hoeveelheden die, rekening houdend met het product, de omvang van de voor het product gevoerde reclame en de aangeboden prijs, redelijk zijn"
Anderzijds is het niet uitgesloten dat Makro zelfs de aangeboden goederen niet tegen de gestelde prijs zou mogen verkocht hebben, gezien dezelfde wet ook het volgende stelt:
" Art. 101. § 1. Het is elke onderneming verboden goederen met verlies te koop aan te bieden
of te verkopen.Als een verkoop met verlies wordt beschouwd, elke verkoop tegen een prijs die niet ten minste gelijk is aan de prijs waartegen de onderneming het goed heeft gekocht of die de onderneming zou moeten betalen bij herbevoorrading, na aftrek van eventueel toegekende en definitief verworven kortingen.
Om uit te maken of er verkoop met verlies is, wordt geen rekening gehouden met kortingen die, al dan niet uitsluitend, toegekend worden in ruil voor verbintenissen van de onderneming andere dan de aankoop van goederen. "
Concreet zal u enkel een klacht kunnen indienen wegens de indienen wegens de schending van de wet marktpraktijken van 6 april 2010 wat de publiciteit betreft.
De verkoop afdwingen is niet mogelijk.