1) Ga naar website
2) Dan daar in de kantlijn "Warranty services"
3) dan kom je op deze pagina:
http://www.maxtor.com/portal/site/M...?channelpath=/en_us/Support/Warranty Services
4) dan moet je "Create RMA v..." in het midde daar
5) dan SN-nummer opgeven om te zien dat het nog in garantie is
6) als het nog in garantie is gewoon "next" en al uw gegevens ingeven
7) krijgt ne mail met het adres naar waar je het moet sturen
8) gij kiest zelf met welke koerier ge stuurt (en betaald de verzendkost naar daar) terugkomen NIET (UPS: 23€+/-) (Naar Duitsland , reeds 2x gedaan)
9) kunt dan zien wanneer zij hem hebben
10) krijg nieuwe of gemaakte hd terug
11) met beetje chance krijgde zelfs een grotere terug... (nekeer 250 gehad en 120GB binnen gedaan)