Archief - Alienware M17X R2: all out of ideas

Verleden week had ik een relatieve cheap boxed M17X R2 gekocht. Misschien had dat een rood vlagje moeten opwerpen maar het kan natuurlijk. Foto's toonden ook screenshots in Windows 7 dus ja....

Ik had hem vlug eens een stuk gedemonteerd omdat hij stonk naar de sigaretten en de fans van GPU en CPU zaten VOL prut, haar,stof etc.....Helemaal uit elkaar gehaald, repaste van CPU en GPU + vervangen van de thermal pads want die hadden ook betere dagen gekend.
Ik boot, geen probleem. Door hem volledig uit elkaar te halen weet ik natuurlijk niet of ik eventueel problemen veroorzaakt heb dus op dat gebied ben ik niet slim geweest jammer genoeg.

Anyway, ik probeer dus nu al DAGEN een nieuwe Windows 7 te installeren, Windows 8.1,10, zelfs Linux Live USB stick. Niets werkt. Telkens BSOD (gaande van meestal 0x0000003b en 1e)
1 maal ben ik tot in Windows installatiemenu gekomen maar dat was dan ook al. Ofwel dus telkens een freeze of BSOD.

Wat heb ik allemaal al geprobeerd:

* 2 verschillende SSD's
* De tweede HD geprobeerd (install draait ook niet meer in RAID zoals origineel en terug in RAID installeren werkt dus ook niet)
* Originele HD gekloond naar SSD en dat werkte ff maar nadien weer BSOD's.
* Memtest86 test voor bijna 3 passes: geen error. Ik kan wel nog evt testen met 2 sticks die ik nog liggen heb
* Safe mode werkt zonder probleem dus driver probleem of hardware?
* Nu ben in onboard diagnostics aan het draaien
* Met de 'originele' HD terug er in, krijg ik nu ook tal van BSOD gaande van: 3B,1E,21,24, soms *.sys error etc....Gisteren ook eens de minidumps bekeken maar de resultaten zijn zo algemeen als je die ingeeft op google.

Ik gebruik nu wel even een 180W voeding van Dell IPV 240W omdat de orignele kapot was.

De installatie repairen lukt ook niet en naar vroeger punt herstellen lukt ook niet door freezes en BSOD

Kan ik besluiten dat ofwel mobo,cpu of gpu problemen heeft? Of nog iets anders zelfs?
Iemand nog een suggestie ?
Het enige wat ik nu nog ga proberen, is een W10 install maken op een andere pc en die SSD dan in de laptop flikkeren. Zal waarschijnlijk ook niet lukken maar alle, je moet iedere oplossing benutten.

EDIT: onboard diagnostics geeft geen enkel probleem met een onderdeel voor zover dat betrouwbaar is zeker?

Ondertussen ander RAM gestoken en proberen booten met W10 op ssd.
Niets helpt.
Repair lukt niet, install via cd werkt niet,....

Enkel in safe mode werkt hij.

Iemand een gedacht wat ik nog kan doen of proberen?
Verkoper zegt natuurlijk dat hij werkte

Verstuurd vanaf mijn MI 8 met Tapatalk

Het feit dat de PC werkt in safe mode, suggereert dat het ofwel om een driver-probleem gaat ofwel om een probleem met een device die in safe mode gewoonweg niet ge-activeerd wordt.

Misschien kan je in de Windows event-log meldingen vinden die je iets wijzer maken?!

Je zegt dat je BSODs krijgt wanneer je Windows herinstalleert. Op welk moment precies in het installatieproces krijg je die BSOD?

Ik ga het proberen wat logisch te ordenen

Ik heb daarnet W7 dvd die er bij zit, proberen te installeren.
Wanneer de Ssd er in zit, kreeg ik een zwart scherm met de dikke pijl die je ziet bij het install scherm. Nadien niets meer.
Wanneer ik de klassieke hd er in stak (degene uit de Raid die nu leeg is), geraak ik wel tot op het begin van het install scherm maar nadien freeze of Bsod.
Ook W10 USB install geeft system exception error.

Zowel bij booten van de 'werkende' hd met os op, als bij install, krijg ik meestal System exception error met 0x0000003b, soms 1e, soms verschillende soorten. Sys fouten zoals ntfs.sys,....

Via bluescreenviewer word ik niet veel wijzer
De 3b fout geeft telkens wel ntoskernel error.

De bsod komt meestal voor na het w7 logo voor hij eigenlijk naar de desktop boot.

Ik begin langzaamaan de gpu te verdenken wel. Daarnet voor eerste keer catalyst error en direct bsod. Het scherm doet telkens ook raar net voor het booten in de desktop. Het zwarte scherm doet precies een refresh alsof je een druppel laat vallen in water.
Een m1730 met niet zo goed werkende gpu doet dit ook maar geeft geen bsod, soms wel driver crash.

Temps volgens msi afterburner zijn goed, diagnostics meld geen probleem met de gpu (5870m) maar toch denk ik die richting uit. Er staat ook geen driver versie bij afterburner en ik CC niet verwijderen. Noch in safe mode, nog via software, noch via nieuwere driver. Geeft telkens error. Dus mssch corrupte driver, foute install,....??
In apparaatbeheer staat de de gpu wel zonder uitroepteken


Verstuurd vanaf mijn MI 8 met Tapatalk

Murugan zei:

Ik heb daarnet W7 dvd die er bij zit, proberen te installeren.
Wanneer de Ssd er in zit, kreeg ik een zwart scherm met de dikke pijl die je ziet bij het install scherm. Nadien niets meer.

Klik om te vergroten...

Bedoel je dit scherm?
Wat gebeurt er dan precies:

Kan je niet op die pijl drukken?
Of blijft het systeem hangen eens je op de pijl gedrukt hebt?

De drivers voor je disk worden, als ik het mij goed herinner, ingeladen wanneer je op die pijl klikt. Het kan daarbij even duren: de setup probeert daarbij namelijk verschillende drivers uit. Wanneer je daarna het EULA scherm ziet, ben je door die fase heen. Als je systeem blijft hangen nà dat je op de pijl klikt, dan verdenk ik je disk-systeem. Dat hoeft daarom nog geen probleem te zijn met de disk zelf: het kan evengoed een probleem zijn in je BIOS.

Murugan zei:

* De tweede HD geprobeerd (install draait ook niet meer in RAID zoals origineel en terug in RAID installeren werkt dus ook niet)

Klik om te vergroten...

Begrijp ik goed dat het systeem aanvankelijk in RAID stond opgesteld? Heb je, in de BIOS, de "SATA Operation" instelling in het "Advanced" menu op "AHCI" teruggezet (i.p.v. RAID)?

Kan je misschien screenshots posten van de verschillende BIOS pagina's (zoals hier bijvoorbeeld)?

Murugan zei:

Ik gebruik nu wel even een 180W voeding van Dell IPV 240W omdat de orignele kapot was.

Klik om te vergroten...

Dat kan voor problemen zorgen indien de PC niet genoeg stroom krijgt...

Murugan zei:

Ik begin langzaamaan de gpu te verdenken wel.

Klik om te vergroten...

Ik denk niet dat dat kan verklaren waarom je een crash krijgt in Windows setup...

Staat idd op AHCI. Origineel kwam die in raid maar staat dus nu niet meer zo.

Het is dat scherm maar bij de ssd zie ik enkel de cursor. Met de klassieke hd, geraak ik tot het scherm.

Een 240w lader is onderweg. Nu behelp ik me ff met een 180w exemplaar. Dit zou echter genoeg moeten zijn voor een single gpu exemplaar.

Jammer genoeg kan ik hier niet zomaar even een andere gpu steken
Moest ik 100% zeker zijn dat het dit is, zou ik eentje bestellen maar tot nu toe is dat nog niet.
Al is daarnet weer een bsod gekomen net vlak nadat ik een milliseconde horizontale balken zag op het bovenste kwart van het scherm.

Haalt die diagnostic tool normaal niet faulty hardware er uit?

Iig werkt safe mode perfekt. Yuy....

Verstuurd vanaf mijn MI 8 met Tapatalk

lukt het een ander OS te installeren? Bv Ubuntu?

Nee, toch niet met Solus.
Ik zou eens moeten proberen met Ubuntu ofzo

Verstuurd vanaf mijn MI 8 met Tapatalk

Dat je BSODs krijgt op het OS dat erop stond nà dat je van RAID naar AHCI bent gegaan, komt vaker voor. Je moet opstarten in dezelfde mode als die waarmee je Windows installeerde om problemen te voorkomen.

Kan je de screenshots posten van je BIOS (alle schermen)?

Heb je geprobeerd met verschillende installatie-media (kwestie van uit te sluiten dat die corrupt zouden zijn)?

Stond al op ahci als ik het gekocht heb. Tweede hd is leeg.

Ik heb met 3 dvd's origineel en 2 usb geprobeerd....

Ligt momenteel wat uit elkaar dus geen screenshots atm

Bios staat normaal. Heb zelfs optimal config geladen

Verstuurd vanaf mijn MI 8 met Tapatalk

Zonder BIOS screenshots, denk ik niet dat ik veel verder kan helpen (ook met de screenshots kan het zijn dat ik niets merk overigens).

Zal hem maandag ofzo terug in elkaar steken maar ik zie ook niet direct iets afwijkend.
Laatste bios staat er ook al op

Verstuurd vanaf mijn MI 8 met Tapatalk

Net eens Ubuntu usb geprobeerd maar loopt ook vast.
Hier zijn wat bios screenshots

Verstuurd vanaf mijn MI 8 met Tapatalk

Daar zie ik niets bijzonders.
De interessantste menu's lijken mij wel te ontbreken: het "Advanced" menu en het "Boot" menu...

Die staan allemaal goed hoor. Ik heb de bios op stock gezet.
Dit kreeg ik wel ineens bij Ubuntu live usb
Ik denk dus nog altijd richting gpu

Ps:Advanced staat er op dacht ik

Verstuurd vanaf mijn MI 8 met Tapatalk

Murugan zei:

Ps:Advanced staat er op dacht ik

Klik om te vergroten...

Volgende 2 screenshots tonen hetzelfde scherm (Advanced > Performance Options):

• https://uploads.tapatalk-cdn.com/20191111/243a0bda5698a6a380c3ee201edd34e7.jpg
• https://uploads.tapatalk-cdn.com/20191111/0e62dbc413f7e3af5415e0a318066031.jpg

Het "Advanced" scherm waar je ondermeer de "AHCI" instelling kan zetten, zie ik er niet tussen...
Ik had ook graag het "Boot" menu gezien.

Ik merk overigens wel dat "A/C Adapter Rating" niet is ingevuld. Ik vermoed dat dat komt door gebruik van een niet-standaard voeding (de 180W waarover je sprak). Dit blijft een mogelijke verklaring voor de problemen die je ervaart. Batterijen leveren een lagere spanning naarmate ze leeglopen. Laptops gebruiken een stukje logica om daarmee om te gaan en schakelen, bijvoorbeeld, de aparte GPU uit (bij laptops die nog een tweede (bv. on-chip) GPU bevatten). Diezelfde logica wordt ook gebruikt wanneer de laptop aan de voeding hangt. Gewoonlijk merk je dat niet omdat de laptop dan wel voldoende spanning krijgt. Gebruik je echter een te zwakke voeding, dan kan dat dezelfde logica triggeren... Dat probleem komt o.m. voor bij een aantal Lenovo laptops die (standaard) met een te zwakke voeding worden geleverd (zie bv.hier).

Ik zal er eens wat meer posten.
Normaal gezien is volgens Dell 180w voldoende om een single gpu setup te gebruiken. Ik ben nog altijd in blijde verwachting van een originele 240w.

Als je die laatste screenshot bekijkt, met dat witte scherm, denk ik toch nog aan gpu failure
Ik vermoed dat zo een Linux usb ook een stuurprogramma probeert te starten?
Want in Windows safe mode heb ik geen probleem met standaard vga driver. Tenzij het een ander hardware probleem is.

De batterij heb ik ook verwijderd. Is stuk en doet de laptop ook flippen soms bij opstarten (heb ergens op Dell forum nog zo een voorval gezien)

Verstuurd vanaf mijn MI 8 met Tapatalk

Kan je niet gewoon de discrete GPU eruit halen?
De i7 620m heeft Intel HD graphic onboard, dus wanneer de discrete GPU mankeert zou hij met de onboard GPU moeten opstarten?

In safe mode gaat hij waarschijnlijk enkel de onboard gebruiken, het enige vreemde is een beetje je problemen tijdens installatie, raarder hij daar al de discrete GPU zou gaan gebruiken...


Verzonden vanaf mijn iPad met Tapatalk

De R2 heeft die optie niet. De 1 en vanaf 3 wel
Had er ook al aan gedacht. In Windows is de onboard gpu ook niet zichtbaar in apparaatbeheer.
Ik ga eerst wachten op de adapter en zien of het daarmee opgelost is.

Dom van mij om hem direkt uit mekaar te halen ipv eerst eens gewoon te testen...Misschien heb ik nu iets veroorzaakt want volgens de verkoper werkte hij (de pc winkel had hem in orde gezet)

Ik kan ook de grafische drivers niet verwijderen. Niet via Windows, niet via de laatste drivers.
Ook DDU lijkt in safe mode niets te doen buiten een error geven.



Verstuurd vanaf mijn MI 8 met Tapatalk

Je vermeldt meerdere problemen met het beeld. Heb je al geprobeerd of het aansluiten van een extern scherm een ander resultaat oplevert?

Wat opzoekwerk leert mij ook dat je niet vanaf elke USB poort op de laptop Windows kan installeren (als je middels een USB-stick installeert): je zou de USB poorten aan de linker kant moeten gebruiken (die aan de rechterkant vereisen het inladen van drivers). Merk op dat het feit dat je de Windows setup kan starten, niet noodzakelijk betekent dat het werkt. Windows setup gebeurt in verschillende stappen. Die drivers zijn pas nodig vanaf de tweede stap.

Usb stick in ieder gat al gestoken. zelfde verhaal.
Extern nog niet geprobeerd.