Archief - Packet Loss tijdens de 'drukke' uren

Sinds zondag 10 maart 2013 heb ik problemen met de Packet Loss van onze Fibernet XL verbinding.
Na wat meer monitoren heb ik ondervonden dat de momenten van Packet Loss (+/- 30%) erg veel lijken op de grafiek van Telenet met hun 'drukke' uren.

Afbeelding: http://klantenservice.telenet.be/si...ernetdiensten/telemeterdruktekalendernl04.jpg


Ik heb dit echt pas sinds die zondag, daarvoor heb ik nooit problemen ondervonden.
En in zeker 3-4 maand is er niks meer veranderd in ons thuisnetwerk.

Vrijdag is er een reparateur langs geweest maar dit was jammer genoeg tijdens één van de minder drukke uren waardoor het probleem dus niet onderzocht kon worden.
Die heeft de modem vervangen met een nieuwer model, maar dit hielp niet.
Maandag heb ik weer een afspraak, deze keer wel tussen 18h en 22h.

Wat opvallend is, is dat de momenten van 'slecht' internet bij ons dus eindigen op (ongeveer) klokslag middernacht. Daarom denk ik onder andere dat het niet bij ons ligt, maar meer een systeemfout ergens (?).

Qua problemen heb ik vooral ondervonden dat Teamspeak een hoge ping heeft en dat anderen me slecht verstaan (haperingen). Gamen brengt ook problemen mee met haperingen (lag) waardoor veel games dus onbespeelbaar worden.

De verbinding test ik meestal met een Speedtest.net en Pingtest.net. Een Speedtest geeft normale resultaten, niks speciaals te merken, maar de Pingtest is dan weer verschrikkelijk

Pingtest normaal: http://www.pingtest.net/result/69519221.png
Pingtest slecht: http://www.pingtest.net/result/78533309.png

Normaal gezien is mijn PC verbonden aan een switch die vervolgens rechstreeks in de modem gaat.
Als test heb ik nu mijn PC rechtstreeks verbonden maar de hoge packet loss blijft, op elke PC in ons huis overigens!
Daaruit leid ik dus af dat de kans dat het probleem zich bij ons bevindt miniem is.
Hebben jullie hier misschien nog andere mening over?

Hopelijk kunnen jullie me misschien al hulp en tips bieden voor dat de reparateur komt?

Met vriendelijke groet

NGDM

Is me eerlijk gezegd ook al opgevallen. Slechtere prestaties op vlak van streaming & online gaming, zoals je zegt zo goed als altijd tijdens de piekmomenten en dit zonder een eigen verandering in netwerk de laatste week.

Ik vrees dat ik je echter geen tips kan geven.. gezien je niets hebt veranderd aan je eigen netwerk zou het toch zo goed als zeker aan telenet zelf moeten liggen? Heb op dit forum alvast meerdere mensen gezien met klachten tegenwoordig.. Ze zijn daar niet goed bezig in mechelen ;c

Ik ben al blij dat ik niet de enige ben.
Onlangs las ik ook iets over systemen bij Telenet die p2p verbindingen 'weren' door de verbinding te verlagen ofzoiets, blijkt dat hieruit soms problemen kunnen komen.

Hopelijk zal Telenet deze problemen snel genoeg merken en er iets aan doen. Alleen moeilijk om als enkeling aan Telenet duidelijk te maken dat er iets aan mankeert. :/


Btw, soms heb ik dit ook:
http://www.pingtest.net/result/78540908.png
een deftige ping en jitter, maar dan een PL vn 30

Ik heb identiek hetzelfde probleem, van klokslag 4 uur 's middags tot 12 uur middernacht heb ik 30% packet loss 300ms ping en 200ms jitter. Het houdt nu toch al enkele dagen aan en begint ondraaglijk te worden. Dit is in regio Gent.

Ik heb ook heel veel problemen met mijn Telenet de laatste tijd. Slechte verbinding, of zelfs helemaal wegvallen.
Of niets meer kunnen doen kwa internet behalve steam chat.
Dit is ook enkel 's avonds.

Reparateur is juist langsgekomen.
Hij heeft letterlijk AL onze verbindingen gecontroleerd, en alles was min of meer in orde.
Het kon dus al sowieso niet aan ons netwerk liggen.

Ook alle mogelijke tests vanuit onze modem naar Telenet werden gedaan en daar werd 'volgens hem' niets speciaal gevonden.
Het pingen en packet loss was ook in orde. Behalve als er werd getest naar google.com was er af en toe een time-out wat volgens hem dan weer zeker niet mocht.

Maar volgens mij is er bij de Telenet-reparateurs een gezegde:
"Het is voorbij onze servers dus is het niet ons probleem".

Als tegenargument gaf ik dat het toch zeer verdacht was dat er meet TELENET klanten dit probleem hadden en dat zij(de reparateur EN zijn verantwoordelijke) er dan zogezegd niks van afwisten.
Ook dat het probleem zich voordeed bij de piekuren van Telenet kon hem blijkbaar niet overhalen.

Mijn case werd nu gesloten en ze vroegen me om een log bij te houden van speedtest.telenet.be voor moest er daar ooit een slecht resultaat uitkomen, maar daar merk je natuurlijk niks.
Ik zit aan de tweede reparateur en als ik nog eens een aanvraag doe moest ik naar de SWAT vragen, blijkbaar zijn dit de hoofdverantwoordelijken van de reparatiedienst.

Dus na deze afspraak heb ik niks extra aangehad behalve dat wij met de gebakken peren zitten als Telenet niet beslist hier iets aan te doen.

Het is opgelost voor mij denk ik

Bij mij ook

Same, vanaf vandaag weer deftige connectie gehad!

Ik heb dit probleem ook van begin januari (2014).
Tijdens de drukke periodes krijg ik veel packet loss / lagg. startend rond 16:00 tot 00:00.
( zie http://klantenservice.telenet.be/content/wat-zijn-de-drukke-en-minder-drukke-periodes-om-te-surfen )

Ik heb dit op ieder online spel en het is onmogelijk om zo te spelen..
Ik ben ook niet eens als 'drukke verbruiker' geselecteerd..

Zelfde probleem hier, enorm vervelend, zowel op wifi als kabel.
Dacht eerst een reparateur te laten afkomen maar als ik dat lees hier gaat dat blijkbaar niet veel uitmaken..

Ik had een paar dagen geleden gebeld naar telenet voor een mogelijke oplossing.
Ze hadden mij gezegd om mijn wifi-kanaal aan te passen via de telenet website:

Telenet (website) > Mijn Telenet > Draadloze instellingen > Instellingen > naar het tab 'Signaal' gaan > Configuratie 2.4 GHz
Daar moest ik dan het wifi-kanaal zetten op kanaal 1, 6 of 11 maar dit heeft niet geholpen..
Ze zeiden dat als dit niet hielp dat ze dan een reparateur langs moesten sturen want er zou dan meer aan de hand zijn. Maar ik heb niet veel zin om 100+ euro te betalen als ze de fout bij mijn thuis niet kunnen vinden (terwijl de fout bij telenet zelf ligt)..

Heeft er iemand misschien een mirakel oplossing? Het is irritant dat ik alleen voor 16:00 of na 00:00 fatsoenlijk online kan gamen.. :doh:

Ik heb het probleem (een paar maanden geleden) opgelost.
Ik heb het opgelost door de modem van Telenet te vervangen..