Archief - Probleem met telenet.

12mei ging mijn internet dus nog perfect' gisteren had telenet mijn internet afgesloten vergeten mijn rekening op te sturen.

13mei start ik mijn pc op en zie dat ik niet meer op het Internet kan, dus ik snel naar de post rekening betalen. Ik bel naar telenet gingen ze terug mijn internet aansluiten. Maar na 2 uur nog geen internet, dus ik terug gebeeld naar telenet en darr zeggen ze dat alles in orde is verschillende keren gebeld en geen oplossing.

Nu vandaag belt telenet mij terug om te melden dat het probleem niet bij hun ligt maar bij mij? Ik heb 2modems in huis een voor internet enn voor digitaletv. Nu volgens telenet zou ik op moden van de tv proberen surfen, zo dom ben ik nu ook weer niet he ik surf al jaren op die moden en ik heb de afgelopen dagen geen kabeltje veranderd.

Nu gaan ze een technieker sturen. Want ze raken er niet wijs uit bij telenet alles zou in orde moeten zijn. Maar ik kom steeds op de telenet startpagina uit, je weet wel die site voor slechte betalers.

Verstuurd vanaf mijn GT-I8190 met Tapatalk

En deze thread omdat?

Moraal van het verhaal: betaal uw rekeningen en je hebt geen problemen.
Nu gaan ze u technieker ook nog aanrekenen (50 euro/uur dacht ik?)

Wat tracht je eigenlijk te bereiken met je bericht? Facturatieklachten van Telenet worden hier niet behandeld.

Als de "wanbetalers pagina" niet de wanbetalers pagina maar de "self starter" pagina is dan hebben ze wss een foutje gemaakt bij het heractiveren van de modems.

vergissen bij heractiveren zal het wellicht niet zijn
ze gaan geen modems aanpassen
er wordt gewoon op de internet ID een block gezet
daarna wordt deze eraf gehaald

als daar 'iets' misgaat en deze blijft open staan ....
hebt ge de modem al eens herstart? (stopcontact eruit en terug opstarten)