Archief - Telenet Fibernet valt steeds uit.

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
T

Taipan#

Legacy Member
Beste 9Livers,

Ik zit met een zeer irritant probleem.
Steeds meer en meer valt mijn internet volledig uit, meestal dan ook nog wanneer ik aan het gamen ben op PC.
De modem begint te flikkeren, dus reset ik hem maar duurt meestal nog een kwartier - twintig minuten voor hij terug werkt. Ik gebruik tevens een D-Link DIR-120 router, maar denk niet dat dit er iets mee te maken heeft?

Iemand enig idee hoe ik dit kan oplossen zonder 2 uur met Telenet Klantendienst te moeten bellen zonder resultaat.. ?

Alvast bedankt,

Taipan
R

Ricky Roma

Legacy Member
Zelfde probleem hier. Al een hele week van dat gezever, en vandaag had ik zelfs 2 keer prijs. Heb ook Fibernet (XL).
T

Taipan#

Legacy Member
Echt vervelend.. Heb het net 3x gehad op 1 nacht tijd. En elke keer wanneer het internet belast werd. Zou toch niet mogen met fibernet?
W

Woulot

Legacy Member
Heb het hier ook..
Sinds fibernet eigelijk alleen maar miserie gehad, daarvoor hadde we een stokoude formule van telenet weet de naam ni eens meer.. nooit probleme gehad toen
j

jan1978

Legacy Member
Blijkbaar regio Limburg... heeft er hier ook iemand las van zijn digitale tv tegelijk met inet problemen?
J

Jeroen_HD

Legacy Member
Ik heb hier ook last van. Ik probeer dan altijd de switch te resetten, maar dat werkt niet altijd. Ik heb dit altijd als het netwerk zwaar belast is door bv. torrents in combinatie met online gaming of surfen (youtube).
P

Portal

Legacy Member
Mijn "Wireless Modem" valt uit bij het downloaden van grote bestanden (Steam,...). hierdoor valt ook de telefoon uit wat niet zou mogen aangezien die nodig is voor de onderneming!
s

sneax

Legacy Member
Bellen naar klantendienst en klagen, zij zouden moeten kunnen zien dat de modem om de zoveel tijd herstart.
P

Portal

Legacy Member
sneax zei:
Bellen naar klantendienst en klagen, zij zouden moeten kunnen zien dat de modem om de zoveel tijd herstart.
Klik om te vergroten...

al gebeld in november, zijn toen komen kijken en er bleken een paar kabels niet goed aangesloten te zijn. Dit had mijn probleem toen (disconnects zelfs met amper internetverkeer) verholpen, maar nu problemen met grote downloads.

Waarom kunnen we niet gewoon allemaal onze eigen Modems/routers aansluiten zonder dat zij onze apparatuur moeten kunnen beheren...:sad:
K

Keiichi

Legacy Member
Dat probleem met het uitvallen van de modem bij het downloaden van grote bestanden had ik ook sinds ik ben verhuisd in Augustus.
Ik heb er 3x voor naar de klantendienst gebeld, en 3x kreeg ik te horen dat het niet regelmatig genoeg gebeurde voor iemand langs te sturen en dit terwijl ik zei dat het alleen gebeurde bij het downloaden van grote bestanden. Ook valt niet puur het internet uit, maar gewoonweg de gehele modem die reboot.

Bij de 4de keer heb ik gezegd dat ik het nu wel helemaal zat was en dat ik dan mijn lijn eens zou belasten met een grote download terwijl ik aan de telefoon hing. Nog geen minuut tot de modem een reboot uitvoerde. Toen geloofden ze me eindelijk en hebben ze een technieker langsgestuurd. Deze heeft gewoonweg de modem vervangen en sindsdien is het probleem opgelost.

Volgens hun was ik blijkbaar de enige met dit probleem, maar ik vind steeds meer mensen die hetzelfde aan de hand hebben..
T

Taipan#

Legacy Member
Vandaag kwam er dus toevallig een Telenet technieker op bezoek bij mijn bovenburen, dus heb hem hier de boel ook laten nakijken. Volgens hem was er niets mis mee met de modem, geen foutmeldingen, firmware was up-to-date..

Toen ik hem vertelde dat ik een router gebruikte zei hij dat dat de oorzaak was van mijn probleem.. DUS een router zou er voor zorgen dat de modem uitvalt? Lijkt me toch niet logisch of wel?
a

azertyalex

Legacy Member
Ik heb gisteren ook eens gebeld naar telenet met zelfde probleem als jullie, dit was het antwoord.
Het probleem dat u beschrijft meneer is een gekend probleem, zelf heb ik dit thuis ook.

Door ons is dit niet op te lossen. Het ligt hem namelijk bij een fout in de software (van de modem), wij hebben hiervoor al de fabrikant gecontacteerd. Die liet weten dat er voor de modem een update word gedaan in begin januari. Maar er zijn 2 modems. de eerste wordt ge-update in begin januari, voor de tweede (er zijn blijkbaar twee verschillende modem's voor de fibernetklanten) is er nog geen datum bekend. U zult nog eventjes geduld moeten hebben

En ik heb natuurlijk modem 2
P

Portal

Legacy Member
azertyalex zei:
Ik heb gisteren ook eens gebeld naar telenet met zelfde probleem als jullie, dit was het antwoord.
Het probleem dat u beschrijft meneer is een gekend probleem, zelf heb ik dit thuis ook.

Door ons is dit niet op te lossen. Het ligt hem namelijk bij een fout in de software (van de modem), wij hebben hiervoor al de fabrikant gecontacteerd. Die liet weten dat er voor de modem een update word gedaan in begin januari. Maar er zijn 2 modems. de eerste wordt ge-update in begin januari, voor de tweede (er zijn blijkbaar twee verschillende modem's voor de fibernetklanten) is er nog geen datum bekend. U zult nog eventjes geduld moeten hebben

En ik heb natuurlijk modem 2
Klik om te vergroten...
hoe weet je welke van de 2 je hebt?
T

Taipan#

Legacy Member
Dan betaalt ge al meeste in Europa voor internet, met belachelijk lage uploadsnelheid, en dan valt het constant uit.. Gotta love it!
c

chosen_1

Legacy Member
Hier is het ook dikwijls, vooral de laatste dagen en vooral 's nachts , telkens als ik download via nieuwsgroepen. Ik dacht eerst dat het wat te maken had omdat ik al 'grootverbruiker' ben. Ja ik zit al over 750gb en nu kan ik alleen 's nachts downloaden. Maar dan valt internet soms 3-4 keer op een nacht uit. Ook regio Limburg hier.
I

Inco

Legacy Member
Hier ook hetzelfde probleem, een aantal weken begonnen. Valt uit bij online gaming of het downloaden van bestanden. Dus niemand die een oplossing kent?
f

freefoo

Legacy Member
Idem hier, sinds de overschakeling naar Fibernet. Een half uurtje of minder Spotify en het is gedaan met internet. Na het resetten van de modem zijn we weer vertrokken.

Klantendienst van Telenet was tot nu toe noppes :-(
a

azertyalex

Legacy Member
Ge moet bellen, zeggen da ze het moeten oplossen. Als ze zeggen da ze niks kunnen doen moet je gewoon zeggen dat je dan wel naar belgacom gaat. Plooien zullen ze.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan