Archief - zwart scherm laptop

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
R

Raptyr

Legacy Member
Ik ga eventje de mail hieronder zetten die ik naar Dell heb gestuurd. Ik heb ook al proberen te bellen naar tech support, maar door de feestdagen geen antwoord. Via deze weg kom ik misschien wel vlugger iets te weten.

De mail stuurde ik voor alle zekerheid in het Engels met een korte samenvatting in het Ned.

Black screen on an M1710 XPS-laptop
The screen on my laptop no longer works.
It gave out when I went to lunch; it was in sleep mode at the time. When I opened the lid on my laptop the screen remained black.
I tried to find out what was wrong by using the aid on the Dell website.
I’ve connected an external monitor and this works. However I can only start up Windows in Safe Mode. I was able to recover my essential documents for work, so the hard drive is still intact. The video card is probably okay too. The problem must be the screen.
My laptop is 3.5 years old. It no longer has any warranty.
I would like to know how I can fix this and how much it will approximately cost.
Can I do anything about it myself?
If I want it repaired, what do I do? I find the information on the website unclear. I live in Belgium. Are there any Dell repair shops or places I can bring my laptop too to have it mended?
Kort samengevat in het Nederlands: waar kan ik mijn laptop binnengeven om hem te herstellen en hoe kan ik bij benadering te weten komen hoeveel dit me zal kosten. En, wat zou het probleem nu net zijn?
Klik om te vergroten...
R

Raptyr

Legacy Member
Oké, graag wat meer uitleg. Hoe raak ik daar aan? Kan ik dat zelf? Wat kost zoiets?
N

Nielsvds

Legacy Member
Probeer dit eens: haal de accu + adapter uit je laptop en houdt power toets gedurende 30 seconden ingedrukt. Steek nadien het accu en koppel de adaptor weer aan en probeer om opnieuw je laptop op te starten.
E

Exit

Legacy Member
als je niet in normale modus geraakt zal die videokaart ook wel niet zo goed zijn
als het enkel het scherm zou zijn moet normale modus ook werken met extern scherm.

op je scherm, als je een zaklamp neemt, zie je dan wel beeld?
zoja => inverter defect, niet het scherm (of de backlight zelf)
R

Raptyr

Legacy Member
@ nielssvds: al eens eerder gedaan en dit hielp niet
@ exit: het is een heel oude monitor die ik heb gebruikt, mssh daardoor en dat met de zaklamp had ik ook al eens geprobeerd: geen beeld
Met een andere externe monitor kreeg ik ook geen beeld.

Systeemherstel heb ik ook eens geprobeerd: hielp ook niet.

Wat ik wel merk is dat het soms lichtzwart en soms donkerzwart wordt (héél vage omschrijving, I know, maar leg zoiets eens deftig uit zonder vakkennis).

Kent iemand een goed e-mailadres voor de Belgische techsupport van Dell?

Dit bleek niet te werken: delivery to the following recipients failed: [email protected]

Bellen lukt ook niet door de feestdagen. Probeer ik later nog eens.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan