Archief - Douanekosten belachelijk hoog

Ik heb een pakje besteld in amerika.
Ja ik heb idd niet gekeken naar invoers- en btw kosten.

Maar ik heb eerst en vooral al 14 dagen moeten wachten via de track en trace, ook met bellen naar douane en Bpost over het feit waarom mijn pakje reeds 14 dagen in zaventem was maar niets gebeurde.

Nu is het opeens ingeklaard en bij mijn ouders, opgegeven als leveradres, aangeboden en moet er ‘€180’ extra betaald worden....

Wetende dat het pakketje $66 kostte en $37 verzendkosten wat neer komt op een €95 totaal vind ik dit absoluut onaanvaardbaar!!

Ik heb mijn berekeningen online gemaakt op 8 verschillende sites en kom op een meerkost van maximaal €45 uit????

Iemand een idee vanwaar dit bedrag komt of kan komen?

Ik heb ook gelezen dat Bpost en/of douane een brief moeten sturen voor extra gegevens qua betaling en inhoud alvorens ze er een bedrag op kunnen kleven en na 14 dagen zou het automatisch teruggestuurd worden. Pakket is 20 dagen op zaventem geweest en ineens er wel door met de vermelde kosten ...

Ik weet in ieder geval dat ik dit niet zo ga laten, maar ik wilde hier eens horen of iemand mss meer weet over deze ‘ongure’ praktijken ...

Alvast bedankt.

Waarschijnlijk verkeerd bedrag op de formulieren of een douanier die niet kan lezen. Ook eens voorgehad, ze hadden hun taxen en onkosten berekend op een verkeerde waarde waardoor de extra kosten een veelvoud van de echte waarde waren. Douane gonna douaan.

Allereerst, wat was de inhoud?

Ten tweede, zat er een factuur bij? Of welke waarde was er opgegeven op het document dat op je pakje hangt? (Een CN23 normaal)

Ten derde, als de informatie die beschikbaar is duidelijk is of aanvaardbaar is, moeten ze jou geen brief sturen, dat is enkel indien het niet duidelijk is en ze je dan om bijkomende info vragen.

In totaal zou je (op basis van de gegevens die je hier aanreikt) 37,11 EUR verschuldigd zijn aan Bpost. Kleine berekening hieronder.

Waarden + kosten:
- Waarde pakket = 66,00 USD, omgerekend (1 EUR = 1,14090 USD) = 57,85 EUR
- Verzendingskosten = 37,00 USD, omgerekend (1 EUR = 1,14090 USD) = 32,43 EUR
- Inklaringskosten aangerekend door Bpost = 15,00 EUR (tarief zoals aangegeven in hun folder voor pakketten met waarde < 150,00 EUR)

Belastingen:
- Invoerrechten = 0 EUR (pas vanaf 150,00 EUR waarde worden er invoerrechten gerekend)
- Maatstaf van heffing voor de BTW = waarde pakket + alle kosten tot op plaats van levering (in dit geval verzendingskosten en inklaringskosten) + invoerrechten
In dit geval = 57,88 EUR + 32,43 EUR + 15,00 EUR + 0 EUR = 105,28 EUR
- BTW: 21% van 105,28 EUR = 22,11 EUR

Aan Bpost verschuldigd:
- Belastingen = invoerrechten + BTW = 0 EUR + 22,11 EUR = 22,11 EUR
- Inklaringskosten = 15,00 EUR
- Totaal = 22,11 EUR + 15,00 EUR = 37,11 EUR


Enkele opmerkingen:
- Het is de drukste periode van het jaar. Is dus niet abnormaal dat je wat langer moet wachten. Mijn zus heeft gisteren ook haar pakjes gekregen uit China die al van eind november onderweg waren.

- Het is niet gezegd dat de douane jouw pakje heeft nagekeken. Uit ervaring weet ik dat het 'inklaringsproces', dus de gewone douaneformaliteiten bij Bpost wel wat langer durven duren. Op elk pakje dat van buiten EU binnenkomt dienen invoerrechten en BTW (e.a. belastingen) betaald te worden. Bpost volgt gewoon de regels en voldoet de douaneformaliteiten op basis van de gegevens die het tot haar beschikking heeft. Er kan dus misschien een factuur of andere documenten op het pakje hangen waarop de afzender een verkeerde waarde heeft gezet. Of het kan uiteraard dat Bpost zich vergist heeft. Bpost hoeft helemaal geen brief te sturen als zij alle gegevens heeft die het mogelijk maakt om de inklaring te voldoen. Indien jouw pakje werd gecontroleerd en de douane twijfelt over waarde of andere dingen, had je waarschijnlijk een brief gehad voor meer info.
Maar gezien je meteen het pakje krijgt met vraag tot betaling, vermoed ik dat het niet gecontroleerd is geweest en Bpost de inklaring heeft gedaan o.b.v. foute waarden of zich heeft vergist bij de berekening.
Contactgegevens Bpost voor inklaringen en eventuele terugbetaling staan ook in de folder hierboven in mijn post genoemd.


- Tip: indien mogelijk laat je pakje komen met Fedex of UPS. Komt misschien iets duurder uit, maar je hebt het snel en is meestal wel op de juiste manier ingeklaard.

De zoveelste thread over de kosten voor hun pakje. Je legt het uit tot op de cent en je ziet ze niet meer. Al honderden zulke threads hier gehad en altijd hetzelfde. Nooit eerst eens zoeken naar andere threads over hetzelfde en nooit weet je hoe het afloopt. Dacht trouwens dat hier eis een grote thread over was?

/ergernis van de dag

makila zei:

Ik denk dat men het quasi altijd verliest van de douane. Ben je het er niet mee eens dan kan je in theorie in beroep maar in praktijk zal de douane uw pakket dan gewoon gijzelen.
Moest je toch gelijk krijgen dan zorgen ze wel bij de douane dat uw pakketje gewoon spoorloos verdwijnt.
Dan sta je daar met uw gelijk krijgen .. zonder uw pakje ..

Klik om te vergroten...

In kader van namaak heeft de douane enkel een stopfunctie. Ze stoppen het pakje en geven het dan aan de merkhouder of vertegenwoordiger. Die beslist uiteindelijk wat er mee moet gebeuren en of ze vervolgen of niet. Dit is enkel in het kader van namaak natuurlijk, als het gewoonweg niet mag, is er geen discussie over. Bij namaak procedeer je dus met de merkhouder/vertegenwoordiger, niet met de douane.

Indien het fiscaal is, is het aan de klant om te bewijzen wat zijn pakje waard is, indien deze dat niet kan, mag de douane ambtshalve een waarde op de goederen zetten.

Pakjes doen verdwijnen, doen ze niet aan mee, zou wel grappig zijn. Dat het lang kan duren is dan weer iets anders.

'aanbiedingskosten' van bpost zijn ondertussen ook reeds 20 euro

Kwintus5 zei:

Pakjes doen verdwijnen, doen ze niet aan mee, zou wel grappig zijn.

Klik om te vergroten...

Ik heb toch ooit letterlijk die reactie gehad van ne pipo bij de Douane via email:
Ah je wil in beroep gaan tegen de kosten die wij u aanrekenen? Dat is dan simpel: Dan vernietigen we uw pakket gewoon en kunt u er naar fluiten! Tot dusver uw beroep!

Dat is wel al 15+ jaar geleden (dat weet ik want ik ben 14+ jaar gehuwd en het betrof een pakket dat verstuurd werd voor ons huwelijk), maar ik heb dit effectief ooit meegemaakt. Ik kan me voorstellen dat 99% hun job daar correct doet maar ja als er zo ene pipo tussenzit verkloot ie het voor de rest hé.

En NEEN dat was helemaal NIET grappig! Ik vermoed dat als dit nu hedendaags nog voorvalt -met alle middelen die er zijn om klacht in te dienen- dat die douanebeambte asap zijn ontslag zou krijgen. Maar ja heel vroeger kon je met zo'n uitspraken nog weggeraken.

ironhorn zei:

'aanbiedingskosten' van bpost zijn ondertussen ook reeds 20 euro

Klik om te vergroten...

Yep, van 10 naar 20. Dat is geen inflatiecorrectie meer, maar gewoon diefstal

j3T zei:

Yep, van 10 naar 20. Dat is geen inflatiecorrectie meer, maar gewoon diefstal

Klik om te vergroten...

Als die 10 euro als 20 jaar 10 euro was, kan dit perfect inflatiecorrectie zijn.

Deckard zei:

In totaal zou je (op basis van de gegevens die je hier aanreikt) 37,11 EUR verschuldigd zijn aan Bpost. Kleine berekening hieronder.

Waarden + kosten:
- Waarde pakket = 66,00 USD

Klik om te vergroten...

Als je een pakket uit het buitenland koopt, is het natuurlijk wel vaak zo dat de Belgische waarde veel hoger is dan wat je ervoor betaalt in de USA. En het is de Belgische waarde die telt

JPV zei:

Als je een pakket uit het buitenland koopt, is het natuurlijk wel vaak zo dat de Belgische waarde veel hoger is dan wat je ervoor betaalt in de USA. En het is de Belgische waarde die telt

Klik om te vergroten...

Het pakket op zich kost toch 66,00 USD? De waarde die als basis wordt gebruikt voor het berekenen van de belastingen ligt inderdaad hoger omdat de verzendingskosten e.d. worden bijgerekend bij de waarde van het pakket op zich. Maar dat staat bij de berekening van de belastingen ook uitgelegd.

Deckard zei:

Het pakket op zich kost toch 66,00 USD? De waarde die als basis wordt gebruikt voor het berekenen van de belastingen ligt inderdaad hoger omdat de verzendingskosten e.d. worden bijgerekend bij de waarde van het pakket op zich. Maar dat staat bij de berekening van de belastingen ook uitgelegd.

Klik om te vergroten...

De waarde wordt niet berekend op de kost van het product (+verzendkosten etc), maar op de waarde van het product (+verzendkosten etc).

Een Iphone die bvb in de USA 1000 dollar kost, wordt bvb hier verkocht aan 1000 euro. Dan is de waarde niet 1000/1,14090 = 876,50 euro, maar wel degelijk 1000 euro.

JPV zei:

Als die 10 euro als 20 jaar 10 euro was, kan dit perfect inflatiecorrectie zijn.

Klik om te vergroten...

Als ik het goed begrijp, zijn die zogenaamde aanbiedingskosten de "kosten" die ze maken om het pakket aan de douane aan te bieden. Ze rekenenen steevast aanbiedingskosten aan, zelfs als de goederen nooit door de douane geopend zijn en er dus helemaal geen extra kosten gemaakt werden. 10 of 20 euro, ik vind het zowiezo diefstal.

j3T zei:

Als ik het goed begrijp, zijn die zogenaamde aanbiedingskosten de "kosten" die ze maken om het pakket aan de douane aan te bieden. Ze rekenenen steevast aanbiedingskosten aan, zelfs als de goederen nooit door de douane geopend zijn en er dus helemaal geen extra kosten gemaakt werden. 10 of 20 euro, ik vind het zowiezo diefstal.

Klik om te vergroten...

Het is niet omdat de douane ze niet opent, dat bpost er geen werk aan heeft.

Nu, als je liever zou hebben dat de volledige kost getimed wordt en gefactureerd wordt met aparte facturatie en timing per pakket, be my guest. Maar verschiet dan niet dat de kost nog sterk zal stijgen.

JPV zei:

Het is niet omdat de douane ze niet opent, dat bpost er geen werk aan heeft.

Nu, als je liever zou hebben dat de volledige kost getimed wordt en gefactureerd wordt met aparte facturatie en timing per pakket, be my guest. Maar verschiet dan niet dat de kost nog sterk zal stijgen.

Klik om te vergroten...

Als de goederen correct zijn aangegeven op de CN23, dan is dit amper werk. Dus standaard 10 of 20€ rekenen is belachelijk, ze worden er schatrijk mee. Hoeveel pakjes klaart zo 1 medewerker in per uur denk je? Hoeveel denk je dat zo een arme drommel bij bpost per uur verdient? Als dit aan bpost meer dan 25-30€ per uur kost aan die medewerker zal het veel zijn, dan moet hij drie pakjes/uur inklaren en het is al terugverdiend...

Geen werk er mee zou ik dus niet zeggen, maar dit is wel gemakkelijk verdiend.

Kwintus5 zei:

Als de goederen correct zijn aangegeven op de CN23, dan is dit amper werk. Dus standaard 10 of 20€ rekenen is belachelijk, ze worden er schatrijk mee. Hoeveel pakjes klaart zo 1 medewerker in per uur denk je? Hoeveel denk je dat zo een arme drommel bij bpost per uur verdient? Als dit aan bpost meer dan 25-30€ per uur kost aan die medewerker zal het veel zijn, dan moet hij drie pakjes/uur inklaren en het is al terugverdiend...

Geen werk er mee zou ik dus niet zeggen, maar dit is wel gemakkelijk verdiend.

Klik om te vergroten...

En dan heb je een pakketje van 30 euro waar die verklaring niet correct gebeurd is en mag je 50 euro extra betalen voor het werk. Denk niet dat dat gemakkelijk zal aanvaard worden... Forfaitaire bedragen zijn imho bij zo'n zaken het best (over de hoogte mag je wat mij betreft gerust discussieren)

JPV zei:

Als je een pakket uit het buitenland koopt, is het natuurlijk wel vaak zo dat de Belgische waarde veel hoger is dan wat je ervoor betaalt in de USA. En het is de Belgische waarde die telt

Klik om te vergroten...

Het is de waarde op de factuur die telt. En als die er niet is dan bestaan daar Europese richtlijnen voor, maar daar weet ik het fijne niet van.

JPV zei:

En dan heb je een pakketje van 30 euro waar die verklaring niet correct gebeurd is en mag je 50 euro extra betalen voor het werk. Denk niet dat dat gemakkelijk zal aanvaard worden... Forfaitaire bedragen zijn imho bij zo'n zaken het best (over de hoogte mag je wat mij betreft gerust discussieren)

Klik om te vergroten...

Vreemd toch dat DHL of UPS vaak niet eens kosten aanrekenen en de nationale monopolie dat wel doet? Dat wordt heus niet gedaan om hun kosten te dekken, dat wordt gedaan om geld te verdienen. En geld hebben ze zeer hard nodig.

JPV zei:

De waarde wordt niet berekend op de kost van het product (+verzendkosten etc), maar op de waarde van het product (+verzendkosten etc).

Een Iphone die bvb in de USA 1000 dollar kost, wordt bvb hier verkocht aan 1000 euro. Dan is de waarde niet 1000/1,14090 = 876,50 euro, maar wel degelijk 1000 euro.

Klik om te vergroten...

Neen. De waarde wordt wel degelijk berekend op de betaalde prijs, de waarde van je iPhone is dan wel degelijk 876,50 EUR.
Meer info hier: https://www.belastingdienst.nl/bibliotheek/handboeken/html/boeken/HD/1_douanewaarde.html#HD-d1381e90 (punt 1 Transactiewaarde van de ingevoerde goederen).

De douanewaarde van de ingevoerde goederen is de transactiewaarde van die goederen. Dat wil zeggen: de werkelijk voor de goederen betaalde of te betalen prijs.

Klik om te vergroten...

j3T zei:

Als ik het goed begrijp, zijn die zogenaamde aanbiedingskosten de "kosten" die ze maken om het pakket aan de douane aan te bieden. Ze rekenenen steevast aanbiedingskosten aan, zelfs als de goederen nooit door de douane geopend zijn en er dus helemaal geen extra kosten gemaakt werden. 10 of 20 euro, ik vind het zowiezo diefstal.

Klik om te vergroten...

Het zijn kosten die Bpost aanrekent om de inklaring af te handelen, of er nu douane controle is of niet. Als je nog beter service wil en Fedex o.i.d. gebruikt, betaal je nog meer denk ik. Je kan het ook natuurlijk ook allemaal zelf in orde brengen. De contactgegevens daarvoor staan in de folder van Bpost die ik in een vorige post gelinkt heb.

paradijsappel zei:

Het is de waarde op de factuur die telt. En als die er niet is dan bestaan daar Europese richtlijnen voor, maar daar weet ik het fijne niet van.


Vreemd toch dat DHL of UPS vaak niet eens kosten aanrekenen en de nationale monopolie dat wel doet? Dat wordt heus niet gedaan om hun kosten te dekken, dat wordt gedaan om geld te verdienen. En geld hebben ze zeer hard nodig.

Klik om te vergroten...

Zowel bij UPS als bij Fedex heb ik ook al kosten mogen betalen voor inklaring hoor.

JPV zei:

Als die 10 euro als 20 jaar 10 euro was, kan dit perfect inflatiecorrectie zijn.

Klik om te vergroten...

blijft belachelijk veel geld, 20€ per pakje, das pure oplichting.. als dhl hetzelfde moet doen komen daar denk ik zelfs amper kosten of zelfs geen extra kosten bij.