Archief - Ervaringen met Mister-Auto.be?

Ik vroeg me af of er hier mensen waren die reeds onderdelen besteld hebben bij Mister-Auto?

Het zit namelijk zo: vorig week woensdag zijn er onderdelen besteld en onmiddellijk betaald. Wij dus wachten tot er op de site verandering komt in de status naar verzenden... Nu zijn we al meer dan een week verder en ze hebben (dat zeggen zei toch) nog steeds geen betaling ontvangen. We zijn naar de bank geweest en daar zeggen ze dat ze dat zeker vorige week al ontvangen hebben.

Bellen is al eens gebeurd maar dat is dan ook weer eens 30 cent per minuut dus hebben we mails gestuurd, hierin zeggen ze elke keer dat ze nog altijd niets ontvangen hebben. We sturen dan een uittreksel door en daarop antwoorden ze: de datum klopt niet, daar staat dat de betaling de 11ste gebeurd is maar dat kan niet...
Ook zeiden ze, we hebben toch uw rekeningnummer nodig om dit alles op te zoeken (staat trouwens op the uittreksel), want met het referentienummer alleen zijn wij niets. Waarom werkt men eigenlijk met een referentienummer bij de betaling als ze er toch niets mee zijn allemaal rare zaken daar...


Dus vroeg ik me af zijn er hier nog mensen die problemen hebben met dit bedrijf, of al eerder onderdelen bij hun hebben besteld. Want na meer dan een week nog steeds geen betaling ontvangen vindt ik er nu toch wel een beetje over. Ik wacht nu nog dit weekend af en zal dan zien voor verdere stappen te ondernemen.

Whois info

Domain name: mister-auto.com

Registrant:
Mister Auto
SABY Rémi
17 rue jean rostand
GENAS, 69740
FR
+33.687142814
(fax: +33.478700099)
[email protected]

heb geen idee of hij betrouwbaar is, maar op Nederlandse fora zeggen ze van wel. Ze leveren met Fedex en GLS. Als ze daar maandag bestellen hebben ze het woensdag, misschien een kleine misverstand... Ik zou toch nog maar is bellen!

Linkje van een tevreden klant.
http://www.citroen-forum.nl/forums/viewthread/210524

Mjah, na opnieuw contact met hun op te nemen zeggen ze nog altijd niks ontvangen te hebben... Misschien hebben ze de stukken niet in voorraad maar geef dat dan toch gewoon toe in plaats van rond de pot te draaien...
Om aan klantenbinding te doen is het beter te zeggen: sorry het is niet in voorraad het kan nog zolang duren. Ipv gewoon te zeggen dat de betaling niet ontvangen is (na meer dan een week), dit maak je niemand wijs.

Hoe heb je betaald? Visa overschrijving, paypal?
Ik wilde er ook iets bestellen want het is er toch redelijk wat goedkopere dan ergens anders dus...

Via intl' overschrijving kan het soms wel eens zijn dat iets heel lang duurt om welke reden dan ook.

Daarom veel beter om via kredietkaart of paypal te betalen (ook veiliger via internet dan dingen overschrijven imo)

JCviggen zei:

Daarom veel beter om via kredietkaart of paypal te betalen (ook veiliger via internet dan dingen overschrijven imo)

Klik om te vergroten...

²! Hoeveel keren dat ik de prijs van mijn VISA er al heb uitgehaald Dankzij BCC krijg ik steeds Belgische voorwaarden bij een bestelling/betaling (op afstand) volgens de wet op handelspraktijken (annuleren zonder boete, retourneren zonder kost, annuleren bij overdreven lange tijd, ...)

En IBAN duurt langer, kan al 48-72 uren duren om over te zetten en dan waarschijnlijk nog eens 24-48 uren eer ze het "merken". Ik heb dat ook bij Azerty.nl dat het soms 48 uren langer duurt dan ik verwacht.

prijs aantrekkelijk maar meer dan een week altijd nog niets gekregen...alhoewel moest binnen de 48 uur uitgeleveerd worden; niet echt betrouwbaar...
Ook heel veel gezegd maar niets gekregen...

kopen via het internet altijd via visa/paypal doen tenzij je de persoon echt vertrouwd!!
Nooit overschrijvingen.

heb daar destijds mijn remschijven en een 3-tal paar remblokken besteld (voor verschillende auto's btw) en nooit problemen gehad. heb het toen ook met overschrijving gedaan en de levertijd liep inderdaad wel wat op maar voor mij gaf dit niet gezien ik het enkel preventief al had besteld.

Hoe is het mister-auto probleem finaal afgelopen? Onderdelen ontvangen?

Ik heb er deze zomer onderdelen besteld, betaald via overschijving en enkele dagen later waren deze geleverd(denk een kleine week, aangezien het gemakkelijk een dag duurt eer de overschrijving binnen is, en het was dan net voor het weekend toen het pakket verzonden werd, dus op maandag geleverd)

al verschillende stukken gekocht (filters, remmen, schokdempers etc) allemaal mooi thuis geleverd. en betaal altijd via visa, maar eerste keer ook via overschrijving gedaan en duurde even maar ik was toch niet gehaast . ken nog mensen die besteld hebben en ook geen problemen. let wel op feestdagen en alle dagen er rond is bij veel bedrijven een ramp kwa leveringen personeelsbezetting enz.

Foutief rekeningnummer? Cijfer verkeerd getypt?
Anders het bewijs van overschrijving naar hen doorsturen...

Wel met dat bewijs konden ze zogezegd ook niets doen, we hebben het 3x doorgestuurd, pas na de derde keer (hetzelfde altijd) konden ze er iets mee doen, wat ze daar toen uitstaken weet ik ook allemaal niet...

al dikwijls besteld en goed verlopen maar nu blijft dit maar duren besteld in januari en betaald visa , al van de rekening het geld en na3 weken nog geen stukken al verschilende mails gestuurd met de vraag hoe dit komt .
ik moet kopy inschijvingsbewijs doorsturen dan ontvangen ze dat niet
deze keer kan ik zeker niet boffen met mister auto .

Al enkele onderdelen besteld voor m'n E46, nog geen enkel probeem gehad, integendeel.


Groeten,
Pieter

ik heb hier ook een bestelling gedaan enkele maanden geleden en alle goedkope onderdelen hebben ze geleverd behalve de 65 euro distributie riemset die ze zogezegd niet konden leveren wegens niet in stock ,
dit alles is betaald via mister cash omdat de de enigste mogelijkheid was om dit ineens online te betalen

het heeft de klanten dienst 5 dagen geduurd om mij dit te laten weten en nog eens 3 dagen om de bestelling daarna te bevestigen
bestelling gedaan 14 januari verzonden 20 januari bezorgd 24 januari
maar dan de terugbetaling :doh:
ik heb ze de week van bezorging gebeld om te vragen hoe het zat met de terug betaling en toen werd mij verteld het is doorgestuurd naar onze bank het zal er tegen het einde van volgende week opstaan ,ikke wachten eind volgende week niks op de rekening weer gebeld
antwoord ja meneer omdat u via mister cash had betaald zijn uw rekening gegevens niet mee verstuurd dus wij hebben uw rekening nummer niet ,toch vreemd daar ze de week ervoor zeiden dat het was doorgestuurd maar goed ,zo goed gelovig dat ik was mijn rekening nummer ingevoerd op de website iban en bic en alles 3 x gecontroleerd , paar weken gaan erover weer terug gebeld ja meneer het is deze week naar de bank gegaan het zal spoedig op de rekening staan
nu zijn we ondertussen 2 maanden verder sinds bestelling en weer 2 weken na mijn laatste contact met hun klanten dienst en ben nogsteeds aan het wachten tot de terug betaling plaatsvind

met andere woorden als je hier iets besteld beter eerst naar hun toebellen om te zien of ze het in vooraad hebben want zodra je betaald hebt en ze kunnen het niet leveren kan je lang wachten tot je je geld terug zie

ik ga deze middag een fraude advocaat contacteren om te zien hoe dit nu verder moet want dit begint belachelijk te worden
eerste en laatste keer dat ik ook maar iets bij mister auto bestel in het vervolg bestel ik het wel in nl

Kunnen ze u nie gewoon nen andere distributieset sturen? Ge hebt toch ene nodig, of nie? Desnoods met wa opleg, het zal nog altijd goedkoper zijn dan elders.

bij mijn eerste contact met de klantendienst hebben ze mij afblaffend gewezen op het feit dat wnr er iets niet leverbaar is ze zoeken naar een vervanging,die er volgens hun dus niet was
en nu zijn ze te laat heb voor 1o euro meer al een andere distriset gekocht in nl ,is nu al 2,5maand later zolang wacht ik niet op onderdelen die ze volgens de site in voorraad zouden hebben ,ze betalen me maar terug anders komt het vanzelf bij de vrederechter terecht
de fraude advocaat heeft me gezegd stuur eerst een ingebreke stellingsbrief met een ultimatum aangetekend en betalen ze dan nog niet moet ik hem terug contacteren en dan regelen hun het via de rechtbank