The_Dark_Night
Legacy Member
What the actual FUCK: die bracelets zijn al gekoppeld aan een welbepaalde dag (vrij/zat/zon) maar nog NIET aan een specifiek weekend.
In de handleiding staat er: dat men online het weekend kan kiezen. (Niets over de dag. Dus men denkt logischerwijs dat er dan niets kan foutlopen zolang men het correcte weekend kiest. Weekend 2 in ons geval.)
Ik heb dus de TML boxjes met bracelets uitgedeeld onder onze groep. Onze groep gaat Weekend 2 maar het ene deel op Zaterdag en andere deel op Zondag.
Blijkt nu dat iemand dat op Zondag (Weekend 2) hoorde te gaan, dus haar bracelet heeft geactiveerd en dat er automatisch staat dat het een bracelet is voor Zaterdag (Weekend 2).
Waarom kon er geen vermelding van de dag staan op de kartonnen doos dat afgeleverd werd?
Waarom kon er op elk individueel TML boxje gewoon nergens de dag vermeld staan? Of op het bracelet zelf via een textuele aanduiding?
Waarom werken ze met een shitty kleurtje? Ik heb er helemaal niet aan gedacht om bracelets te beginnen vergelijken. Je verwacht sowieso een concrete vermelding ergens: ik dacht dat de bracelets anoniem zijn en dat je online gewoon het juiste weekend moet kiezen en ervoor moet zorgen dat je naam ingeeft die eerder in de personalisatiefase moest doorgegeven worden. (Staat ook zo in de papieren handleiding: dat online enkel het correcte weekend moet gekozen worden en een correcte naam, en alles is in orde.)
Gelukkig heeft enkel zij nog maar haar bracelet geactiveerd.
Nu kijken met supportdienst voor de bracelets hoe we dit fixen.
Iemand een idee of dit zal opgelost kunnen worden? Waarschijnlijk ter plekke via een exchange desk of iets in die aard?
Ter verduidelijking: de persoon staat op het e-ticket wél op de correcte dag (= Weekend 2, Zondag). Dus als we het e-ticket meenemen kan alles in orde komen?
Hier alle types bracelets: https://www.tomorrowland.com/en/festival/mybracelet/types-of-bracelets
Ik was me gewoon niet bewust van het feit dat alles zo strak bepaald is, en in de papieren handleiding GEEN LETTER over gans dit systeem van kleurtjes!
In de handleiding staat er: dat men online het weekend kan kiezen. (Niets over de dag. Dus men denkt logischerwijs dat er dan niets kan foutlopen zolang men het correcte weekend kiest. Weekend 2 in ons geval.)
Ik heb dus de TML boxjes met bracelets uitgedeeld onder onze groep. Onze groep gaat Weekend 2 maar het ene deel op Zaterdag en andere deel op Zondag.
Blijkt nu dat iemand dat op Zondag (Weekend 2) hoorde te gaan, dus haar bracelet heeft geactiveerd en dat er automatisch staat dat het een bracelet is voor Zaterdag (Weekend 2).
Waarom kon er geen vermelding van de dag staan op de kartonnen doos dat afgeleverd werd?
Waarom kon er op elk individueel TML boxje gewoon nergens de dag vermeld staan? Of op het bracelet zelf via een textuele aanduiding?
Waarom werken ze met een shitty kleurtje? Ik heb er helemaal niet aan gedacht om bracelets te beginnen vergelijken. Je verwacht sowieso een concrete vermelding ergens: ik dacht dat de bracelets anoniem zijn en dat je online gewoon het juiste weekend moet kiezen en ervoor moet zorgen dat je naam ingeeft die eerder in de personalisatiefase moest doorgegeven worden. (Staat ook zo in de papieren handleiding: dat online enkel het correcte weekend moet gekozen worden en een correcte naam, en alles is in orde.)
Gelukkig heeft enkel zij nog maar haar bracelet geactiveerd.
Nu kijken met supportdienst voor de bracelets hoe we dit fixen.
Iemand een idee of dit zal opgelost kunnen worden? Waarschijnlijk ter plekke via een exchange desk of iets in die aard?
Ter verduidelijking: de persoon staat op het e-ticket wél op de correcte dag (= Weekend 2, Zondag). Dus als we het e-ticket meenemen kan alles in orde komen?
Hier alle types bracelets: https://www.tomorrowland.com/en/festival/mybracelet/types-of-bracelets
Ik was me gewoon niet bewust van het feit dat alles zo strak bepaald is, en in de papieren handleiding GEEN LETTER over gans dit systeem van kleurtjes!
