nixie
Legacy Member
Get Wards zei:Noem het maar Yolo-app, alles trouwens van telenet, ben er weggegaan onlangs. Ik kwam zot van de service van telenet, als je een probleem hebt, heb je echt wel een probleem, te beginnen bij iemand aan de lijn te krijgen, daarbij nog eens hopen dat hij wat hersenens heeft en niet zomaar toesmijt als hij het niet verstaat. Alsook eens zonder internet gevallen, en na mijn aanvraag om iem langs te sturen, mocht ik 3 weken wachten.... 3 weken zonder internet/digitaal. Saluutjes Yolonet. Bij Belgacom heb je de dag zelf iem aan de deur als je in de ochtend belt, anders de volgende dag 100%. Alsook nooit langer dan 2 minuten bellen om iem aan de lijn te hebben. Wel een welgekende tip dat ik meegeef, als je goed frans kent, bel liever naar het franse nummer, ze zijn daar 1 voor 1 vriendelijker, begrijpelijker en vooral minder arrogant dan de vlamingen, helaas. Ze hebben echt geduld.
Je belt naar 4-5 verschillende personen aan de vlaamse lijn, allemaal zeggen ze van "neen, dat is niet mogelijk, dat kunnen wij niet doen, het bestaat zelfs niet", 1x bellen naar het franse nummer: "tuurlijk geen probleem, ff geduld" BAM
Beste feature vind ik, is dat je via de app van belgacom terwijl je niet thuisbent, via je smartphone iets kan opnemen voor als je thuiskomt. Dat is pas service!
er zijn duizend en 1 mensen die de problemen die jij bij telenet hebt bij belgacom hebben.
Wel al af en toe ene issue gehad bij telenet maar gezien ik iemand ken die daar werkt heb ik natuurlijk wel een voet tussen de deur

