Archief - Scarlet internet en tv: ervaringen

Iemand ervaring met Scarlet? Ik overweeg na mijn verhuis er naar over te stappen, maar twijfel over de kwaliteit.
Online reviews spreken elkaar heel erg tegen. Sommigen zijn laaiend enthousiast, anderen spreken van slechtste service ooit.

Geen problemen mee hier thuis. Stabiel 28mbit effectief en de vorige generatie tvbox is ook nog OK. Geen limieten op up of downloaden.

Veel van de slechte ervaringen zijn ook uit de periode voor Proximus Scarlet overnam.

Ik zou er ver van wegblijven man!! Heb het verleden jaar ook is gewaagd; drie digicorders in drie maanden tijd en toen werkten de bullen nog altijd niet! Digicorder was traag, nam soms programma's niet op, opgenomen programma's verdwenen soms uit de lijst om er dan na een tijd wonderlijk terug in te verschijnen en noem maar op. Internetconnectie verdween meerdere keren per dag. NOOIT MEER!!

...ahja, en dieje klantendienst trekt op GEEN KLOTEN! Veel geluk met iemand vast te krijgen wanneer ge problemen hebt, duurt laaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaang ze

(als ge de nr. belt om nieuwe klant te worden dan gaat den toon nog nie eens ne keer deftig over of er wordt opgenomen, dat dan weer wel )

Ik heb anderzijds wel goede ervaringen. Heb wel enkel internet en geen digibox van Scarlet.
Ok, het is niet het snelste internet maar wel nog nooit problemen mee gehad.
Onlangs wel 2x een kapotte router gehad maar ik was zeer snel geholpen door de klantenservice en binnen de 2 dagen zijn ze een nieuwe komen plaatsen zonder extra kosten!

Zelf technieker scarlet hier, ik kan jullie verzekeren dat er ernstig gewerkt is aan de klantendienst. Vroeger bleek dit een ramp te zijn ( hoorde het bijna van elke klant ). Nu zijn die allemaal heel positief.
We zijn ook net begonnen met de Obox ( bbox 3) te plaatsen trouwens

Guazala zei:

Sommigen zijn laaiend enthousiast, anderen spreken van slechtste service ooit.

Klik om te vergroten...

En zo gaat dat met elke provider.

Ik zou deze maand het boeket voor het Belgisch voetbal willen nemen.
Kan ik dit voor 1 maand nemen? Kan je bijvoorbeeld komende maand voor 1 maand nemen, dan 2 maanden niet.. dan weer 1 maand? (Hangt af van de wedstrijden,...)

Hoe kan ik dit opzeggen? Kan dit via de menu? (Op dezelfde manier zoals ik boeket bestel?)

Guazala zei:

Iemand ervaring met Scarlet? Ik overweeg na mijn verhuis er naar over te stappen, maar twijfel over de kwaliteit.
Online reviews spreken elkaar heel erg tegen. Sommigen zijn laaiend enthousiast, anderen spreken van slechtste service ooit.

Klik om te vergroten...

Aangezien ik scarlet niet heb gehad ga ik daar ok niet veel over zeggen maar ik ben wel vorig jaar voor de 1ste keer overgestapt van telenet naar proximus, ik heb het een half jaar volgehouden.

Menu van hun decoders vind ik ouderwets en verdomd pokketraag en ik had nochthans de recenste die er was.
Snelheden zijn ook zo hoog niet al moet ik wel zeggen dat ik niet meteen last heb gehad tijdens netflix of het gamen dus alst goed is zeg ik het ook maar ik verkies toch liever hoge snelheden.
Maar dan komt het; internet plat, hopla, den tv hier ook plat. Bij telenet internet plat maar werkt u tv wel nog. Dat en die decoder waren frustrerend.
Voordeel dan weer is aangezien ik geene vaste telefonie gebruik is dat je het bij proximus zo kan laten dus ik spaarde me iedere maand 20 euro uit maar die nadelen staken teveel tegen dus dan toch maar telenet, duurder maar wel nog steeds het beste dat er is vind ik.

Ik raad u telenet aan, niet het perfect is maar ze staan nog steeds boven alles en iedereen.
Mss orange wel een goeie mogelijkheid is maar ik heb het niet willen nemen omdat je meende ik verplicht bent om een gsm abo te nemen en dat wil ik echt niet, geen abo's meer hier, teveel miserie mee gehad.

Ik heb ook Scarlet, vroeger Telenet.

Is inderdaad wat trager maar voor mijn toepassingen stoort dat niet. Ik zit niet de ganse dag te downloaden of zo. Voor Netflix, Spotify en wat gewoon internetten is dat voldoende.

Ik volg Apple wel dat de modems ouderwetser zijn, en als er een probleem is ligt alles plat. Maar anderzijds worden we wel relatief snel geholpen.

Qua frequentie van problemen is er geen verschil merkbaar tussen Telenet en Scarlet, ik had bij beide zaken wel eens iets voor. Nu alweer een hele tijd niets meer.

Het is me de 30 euro besparing per maand wel waard.

Van Proximus (zelfde toestellen etc) terug naar Telenet gegaan omwille van aanhoudende problemen met de decoders. Op een paar weken tijd 5 defecte gehad, onbeleefde technieker die slechte aansluitingen (koperdraadjes aan elkaar gedraaid) niet als een probleem zag, uren aan de lijn hangen,...

Maar over zowel de vaste lijn als het internet hadden we geen klachten. Enkel de digitale televisie en blijvende problemen met hun kutdecoders (nochtans 2 verschillende versies gehad op die paar weken tijd) hebben er voor gezorgd dat we met veel plezier meer betalen bij Telenet voor een pak minder miserie!

Ik ben zeeer tevreden over scarlet. Nog nooit problemen gehad.
Meerdere jaren geleden had ik een probleem met m'n modem, heb toen gebeld en kreeg een nieuwe toegestuurd via de post.

Sinds 1 jaar digitale tv. Je hebt wel minder zenders dan bij telenet maar dit stoort me niet.