Archief - Generation Connect ( Proximus )
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
redgixxer
Legacy Member
Wet een gedoe voor eigen klanten zeg ! Ik ben mtv 25 en wil nu gaan overstappen op generation connect ... Hoe gaan we nu als best te werk? Mijn abonnemant is nu 13 maand oud ,dus dat is geen probleem meer sinds 1 oktober ,maar via de webside heb ik geen keuze van proximus abonnement, naar genneratios connect! Een belgacom winkel blijkt ook al geen optie ,dus wat schiet er nu nog over ?
.gieltjegitaar
Legacy Member
redgixxer zei:
Ik had hetzelfde voor, met een (lang) telefoontje naar de klantendienst was het uiteindelijk opgelost. Let wel op, want ze kennen er ook aan de telefoon niet altijd het fijne van. Eerst zei ze tegen mij dat ze een dossier ging moeten aanmaken en dat ik beter naar Belgacom Center zou gaan omdat dat sneller gaat. Ik heb toen geantwoord dat ik al naar een BC geweest was en dat ze daar gezegd hadden dat ik GC op de website moest aanvragen. Maar daar kan je dus idd enkel een nieuw nummer aanvragen, en niet je huidig abbonement omvormen. Ze heeft mij toen 'on hold' gezet, na tien minuten naar een irritant wachtmuziekje luisteren was het plots in orde en had ik Connect
In theorie moet je idd eerst naar een Center om pay&go te worden en dan erna via de website je aanvraag indienen, maar zowel ik als een vriend (ook met Generation MTV) hebben het gewoon via de telefoon kunnen doen
Bellen naar 6000 en dan administratie/tarieven ofzo (keuze 2, denk ik)
redgixxer
Legacy Member
gieltjegitaar zei:Ik had hetzelfde voor, met een (lang) telefoontje naar de klantendienst was het uiteindelijk opgelost. Let wel op, want ze kennen er ook aan de telefoon niet altijd het fijne van. Eerst zei ze tegen mij dat ze een dossier ging moeten aanmaken en dat ik beter naar Belgacom Center zou gaan omdat dat sneller gaat. Ik heb toen geantwoord dat ik al naar een BC geweest was en dat ze daar gezegd hadden dat ik GC op de website moest aanvragen. Maar daar kan je dus idd enkel een nieuw nummer aanvragen, en niet je huidig abbonement omvormen. Ze heeft mij toen 'on hold' gezet, na tien minuten naar een irritant wachtmuziekje luisteren was het plots in orde en had ik Connect
In theorie moet je idd eerst naar een Center om pay&go te worden en dan erna via de website je aanvraag indienen, maar zowel ik als een vriend (ook met Generation MTV) hebben het gewoon via de telefoon kunnen doen
Bedankt voor de duidelijkheid!
We gaan maar eens bellen vandaag, blijft toch omslachtig zenne.
Verstuurd van mijn GT-I9100 met Tapatalk
redgixxer
Legacy Member
gieltjegitaar zei:Ik had hetzelfde voor, met een (lang) telefoontje naar de klantendienst was het uiteindelijk opgelost. Let wel op, want ze kennen er ook aan de telefoon niet altijd het fijne van. Eerst zei ze tegen mij dat ze een dossier ging moeten aanmaken en dat ik beter naar Belgacom Center zou gaan omdat dat sneller gaat. Ik heb toen geantwoord dat ik al naar een BC geweest was en dat ze daar gezegd hadden dat ik GC op de website moest aanvragen. Maar daar kan je dus idd enkel een nieuw nummer aanvragen, en niet je huidig abbonement omvormen. Ze heeft mij toen 'on hold' gezet, na tien minuten naar een irritant wachtmuziekje luisteren was het plots in orde en had ik Connect
In theorie moet je idd eerst naar een Center om pay&go te worden en dan erna via de website je aanvraag indienen, maar zowel ik als een vriend (ook met Generation MTV) hebben het gewoon via de telefoon kunnen doen
Ik heb dus gedaan wat je hier zegt ,eerst een half uur wachten en dat leuke proximus song aangehoord. Krijg ik een dame aan de lijn die me verteld dat ik naar een shop moet gaan blablablaaaa . Zeg ik dus ook ,ik ben al geweest en blablablaaaaa . Zegt de dame ,ik zal het eens proberen. 5 min wachten en ,Het is in orde meneer om midernacht ben je generation connect ,poef gsm dicht .......
Hoe gaat het nu verder in zijn werk? Heb ik nu om 12u geen abonnement meer en moet ik dan die 20€ opladen via de webside?
Of hebben ze een automatisch herladen ingeschakeld via mijn bankgegevens ? Want dat wou ik dus niet ,wil zelf herladen en dus geen recht hebben op die 10mb roming per herlading . Hoe is dat bij jullie gegaan?
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.