Archief - Generation Connect ( Proximus )

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.

ALF 2.0

Legacy Member
Ik heb sinds 13/11 GC aangevraagd (met nummeroverdracht) voor mijn neef. Hij zat bij MV. Vorige week vrijdag heeft hij een brief ontvangen met daarin de SIM-kaart en een document waaruit blijkt dat de aanvraag tot nummeroverdracht naar Proximus op 14/11 gebeurd is. Vanaf dat de vorige SIM afgesloten is dan gaat de SIM van GC vanzelf actief worden staat er in de bijgeleverde documentatie. Tot op vandaag heeft mijn neef nog geen Proximus symbool (en dus ook geen bereik) op zijn gsm. Is het normaal dat dit zo lang aansleept?

Jack-in-the-box

Legacy Member
Afgelopen weekend eens gekeken om te veranderen naar GC via de website ervan.
Als je van MV komt, neem 'k aan dat je bij operator base mag kiezen?
Of is het toch beter dat je dit regelt via de klantendienst van proximus?

Muscleduck

Legacy Member
Jack-in-the-box zei:
Afgelopen weekend eens gekeken om te veranderen naar GC via de website ervan.
Als je van MV komt, neem 'k aan dat je bij operator base mag kiezen?
Of is het toch beter dat je dit regelt via de klantendienst van proximus?

BASE kiezen idd :)

mattionline

Legacy Member
Reservoir_Dog zei:
Dit is zeker wel on topic. Die GC is ontstaan om te concurreren met MV.

Das dan wel heel ver gezocht en is geen reden om speedtests van BASE in deze topic te plaatsen.

Reapo zei:
Ik heb sinds 13/11 GC aangevraagd (met nummeroverdracht) voor mijn neef. Hij zat bij MV. Vorige week vrijdag heeft hij een brief ontvangen met daarin de SIM-kaart en een document waaruit blijkt dat de aanvraag tot nummeroverdracht naar Proximus op 14/11 gebeurd is. Vanaf dat de vorige SIM afgesloten is dan gaat de SIM van GC vanzelf actief worden staat er in de bijgeleverde documentatie. Tot op vandaag heeft mijn neef nog geen Proximus symbool (en dus ook geen bereik) op zijn gsm. Is het normaal dat dit zo lang aansleept?

Volgens mij is het vrij normaal. Mijn simkaart had ik op 24 augustus besteld.
Op mijn document stond 27/08 als datum, mijn nummer werd echter pas op 31/08 geactiveerd.

Jack-in-the-box zei:
Afgelopen weekend eens gekeken om te veranderen naar GC via de website ervan.
Als je van MV komt, neem 'k aan dat je bij operator base mag kiezen?
Of is het toch beter dat je dit regelt via de klantendienst van proximus?

Aangezien MV een basic MVNO van BASE is zijn de simkaarten in het beheer van de netwerkoperator.
Dit in tegenstelling tot Telenet die een full MVNO is en dus zelf verantwoordelijk is voor de simkaarten.
Zoals Muscleduck reeds zei mag je dus gewoon BASE aanduiden als operator.

ALF 2.0

Legacy Member
Reapo zei:
Ik heb sinds 13/11 GC aangevraagd (met nummeroverdracht) voor mijn neef. Hij zat bij MV. Vorige week vrijdag heeft hij een brief ontvangen met daarin de SIM-kaart en een document waaruit blijkt dat de aanvraag tot nummeroverdracht naar Proximus op 14/11 gebeurd is. Vanaf dat de vorige SIM afgesloten is dan gaat de SIM van GC vanzelf actief worden staat er in de bijgeleverde documentatie. Tot op vandaag heeft mijn neef nog geen Proximus symbool (en dus ook geen bereik) op zijn gsm. Is het normaal dat dit zo lang aansleept?

Ik denk dat we gevonden hebben waarom dit aansleept. Mijn neef sms't mij juist dat er bij de sim-kaart een document dat hij moet ondertekenen en opsturen naar Proximus. Daar staat trouwens op 'Proximus Generation' (bij nieuwe inschrijving).

Is dit de normale gang van zaken?

mattionline

Legacy Member
Reapo zei:
Ik denk dat we gevonden hebben waarom dit aansleept. Mijn neef sms't mij juist dat er bij de sim-kaart een document dat hij moet ondertekenen en opsturen naar Proximus. Daar staat trouwens op 'Proximus Generation' (bij nieuwe inschrijving).

Is dit de normale gang van zaken?

Er zit inderdaad een document bij maar dat is gewoon een kopie van de e-shop van Proximus.
Dat document hoeft NIET ingevuld en terug opgestuurd te worden.

De nummeroverdracht gebeurd automatisch binnen de 5 werkdagen.
Wat me verbaasd is dat het bij uw neef nu al 6 werkdagen duurt.
Je kan misschien eens contact opnemen met de klantendienst voor meer info.
Mogelijk is er iets fout gelopen waardoor de overdracht vertraging heeft opgelopen.

Xavve

Legacy Member
Ben toch ook sterk aan het twijfelen om de overstap te maken. Heb toch dikwijls dat het surfen hier in de regio traag gaat. Proximus zal hier wel een betere dekking hebben.

ALF 2.0

Legacy Member
mattionline zei:
Er zit inderdaad een document bij maar dat is gewoon een kopie van de e-shop van Proximus.
Dat document hoeft NIET ingevuld en terug opgestuurd te worden.

De nummeroverdracht gebeurd automatisch binnen de 5 werkdagen.
Wat me verbaasd is dat het bij uw neef nu al 6 werkdagen duurt.
Je kan misschien eens contact opnemen met de klantendienst voor meer info.
Mogelijk is er iets fout gelopen waardoor de overdracht vertraging heeft opgelopen.

Bedankt voor de input! Ik zal vandaag eens bellen naar de klantendienst.

Edit: het is in orde nu. De klantendienst heeft het blijkbaar zelf kunnen activeren.

cloud

Legacy Member
Ik kreeg vandaag eindelijk mijn melding dat mijn mtv-generation abonnement terug overgezet is naar een pay&go kaart. Ik heb naar de klantendienst gebeld om te vragen of ze me naar generation connect kunnen overschakelen. De helpdesk-medewerkster zei dat het in orde was en dat ik nu enkel moest herladen. Nu heb ik mijn kaart voor 20 € herladen maar als ik dan ingelogd ben zie ik bij mijn tariefplan P&G Zen BONUS ATAN staan. Ik heb ook geantwoord op een sms van iemand en die sms is aangerekend geweest. :-s Normaal zou ik toch van die 2000 gratis sms'en moeten kunnen genieten? Wat moet ik nu doen, nog een terugbellen naar de klantendienst of kan het gewoon ff duren eer ik echt overgezet ben naar gc?

Xcessive-

Legacy Member
cloud zei:
Ik kreeg vandaag eindelijk mijn melding dat mijn mtv-generation abonnement terug overgezet is naar een pay&go kaart. Ik heb naar de klantendienst gebeld om te vragen of ze me naar generation connect kunnen overschakelen. De helpdesk-medewerkster zei dat het in orde was en dat ik nu enkel moest herladen. Nu heb ik mijn kaart voor 20 € herladen maar als ik dan ingelogd ben zie ik bij mijn tariefplan P&G Zen BONUS ATAN staan. Ik heb ook geantwoord op een sms van iemand en die sms is aangerekend geweest. :-s Normaal zou ik toch van die 2000 gratis sms'en moeten kunnen genieten? Wat moet ik nu doen, nog een terugbellen naar de klantendienst of kan het gewoon ff duren eer ik echt overgezet ben naar gc?

Verkeerde info gekregen. Snachts worden die veranderingen gedaan.

nfs pro

Legacy Member
Ik kom vaak in Ninove en vroeg mij af hoe het 3G en mobiel internet netwerk is in regio Ninove/Geraardsbergen bij Generation Connect.

Iemand die hier meer over weet?

SpArkLeS

Legacy Member
ffkes een heel domme vraag maar waar kan je checken hoeveel MB en sms'n je nog over hebt? Als je belt krijg je enkel je saldo van belwaarde te horen. Die app werkt langs geen kanten.

mathieu

Legacy Member
SpArkLeS zei:
ffkes een heel domme vraag maar waar kan je checken hoeveel MB en sms'n je nog over hebt? Als je belt krijg je enkel je saldo van belwaarde te horen. Die app werkt langs geen kanten.

App zou moeten werken maar je moet wel maken dat je niet op wifi zit. een andere mogelijkheid is je registreren voor mijn e-services https://admit.belgacom.be/

Muscleduck

Legacy Member
SpArkLeS zei:
ffkes een heel domme vraag maar waar kan je checken hoeveel MB en sms'n je nog over hebt? Als je belt krijg je enkel je saldo van belwaarde te horen. Die app werkt langs geen kanten.

Als je de app wilt gebruiken (Hello, niet Hello Proximus) moet je de 1e keer WiFi uitschakelen. Daarna mag je wel WiFi aan hebben. Ik heb in al die tijd dat ik GC ben denk ik 1x een probleem gehad met de app.

ShRule

Legacy Member
SpArkLeS zei:
ffkes een heel domme vraag maar waar kan je checken hoeveel MB en sms'n je nog over hebt? Als je belt krijg je enkel je saldo van belwaarde te horen. Die app werkt langs geen kanten.

Of #120# zeer makkelijk.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan