WillemVM
Legacy Member
Op 12 maart 2014 stuurde ik mijn mobiel toestel (een Nexus 5 ter waarde van €400) aangekocht bij Belsimpel.nl (22 december 2013) voor de eerste keer naar de reparatiedienst Dynafix. Deze reparatie zou onder mijn garantie vallen. Mijn toestel valt tot op de dag van vandaag nog altijd onder garantie.
Ik kreeg de telefoon niet gerepareerd terug (en had dit ook gemeld), maar het probleem (display dat uitviel) was nog te negeren. Echter werd het de laatste maanden veel erger, dus ik stuurde de telefoon opnieuw op ter reparatie bij Dynafix op het einde van januari 2015.
Vandaag kreeg ik de melding dat het reparatiecentrum mijn telefoon niet wil repareren, aangezien deze opengemaakt zou zijn door een derde (hiervoor niet bevoegde) partij. Hierdoor zou de garantie vervallen. Er zouden enkele schroeven ontbreken wat erop wijst dat de telefoon door mij opengemaakt zou zijn. Dit is echter onwaar! De enige plaats waar de telefoon ooit opengemaakt had kunnen worden is in maart 2014 gedurende de eerste reparatie in hetzelfde centrum. Ze geven hier geen gehoor aan.
Is er nog iets wat ik kan doen?
Ik kreeg de telefoon niet gerepareerd terug (en had dit ook gemeld), maar het probleem (display dat uitviel) was nog te negeren. Echter werd het de laatste maanden veel erger, dus ik stuurde de telefoon opnieuw op ter reparatie bij Dynafix op het einde van januari 2015.
Vandaag kreeg ik de melding dat het reparatiecentrum mijn telefoon niet wil repareren, aangezien deze opengemaakt zou zijn door een derde (hiervoor niet bevoegde) partij. Hierdoor zou de garantie vervallen. Er zouden enkele schroeven ontbreken wat erop wijst dat de telefoon door mij opengemaakt zou zijn. Dit is echter onwaar! De enige plaats waar de telefoon ooit opengemaakt had kunnen worden is in maart 2014 gedurende de eerste reparatie in hetzelfde centrum. Ze geven hier geen gehoor aan.
Is er nog iets wat ik kan doen?

advocaat. Koop dan ineens een nieuwe gsm.