E-riko
Legacy Member
is idd niet zwart op wit zo dat garantie = direct nieuw toestel, maar de wet heeft zeker niet als doelstelling om dagen-weken-maanden zonder toestel te zitten.
Want je hebt een nieuw toestel gekocht en dat ging kapot. Dus moet dat herstelt worden, gaat dit niet dan kan er geopteerd worden voor een nieuw toestel.
De keuze tussen direct nieuw toestel/toestel inleveren en wachten wordt quasi altijd eenzijdig vanuit de verkopers kant opgelegd. En uiteindelijk maakt het idd niet veel uit voor de consument want het eindresultaat is dat die consument uiteindelijk waar voor zijn geld krijgt.
Dus in geval dat men pakweg enkele maanden zonder toestel zit, kan je wel opwerpen dat de verkoper de wet niet naleeft want hij dan maar een nieuw toestel moeten meegeven.
Dus, garantie is idd niet altijd gelijk aan direct een nieuw toestel meekrijgen, maar kan wel gelijk zijn aan direct een nieuw toestel meekrijgen.
Spijtig genoeg weten veel mensen dat niet omdat ze de wet niet kennen, of omdat ze gewoonweg de kleine letters niet altijd lezen (cliché maar klopt) en zeker de grote ketens weten dat maar al te goed.
En ik weet wel dat er nergens staat dat zij (het is geen hij) geen garantie kreeg. Maar zoals de communicatie verloopt bij Fnac lijkt het wel alsof ze evenwaardig behandeld wordt als iemand die geen garantie heeft.
De ene weet van de andere niet, verschil in behandeling tussen online (op afstand) of fysieke verkoop, een wachttermijn voor als je online gekocht hebt (wtf!?).
Dat is allemaal irrelevant.
Haar toestel werkt niet, punt, deal with it en al die uitleg is bullshit en overbodig.
Dat is wat ik wou aanwijzen.
Want je hebt een nieuw toestel gekocht en dat ging kapot. Dus moet dat herstelt worden, gaat dit niet dan kan er geopteerd worden voor een nieuw toestel.
De keuze tussen direct nieuw toestel/toestel inleveren en wachten wordt quasi altijd eenzijdig vanuit de verkopers kant opgelegd. En uiteindelijk maakt het idd niet veel uit voor de consument want het eindresultaat is dat die consument uiteindelijk waar voor zijn geld krijgt.
Dus in geval dat men pakweg enkele maanden zonder toestel zit, kan je wel opwerpen dat de verkoper de wet niet naleeft want hij dan maar een nieuw toestel moeten meegeven.
Dus, garantie is idd niet altijd gelijk aan direct een nieuw toestel meekrijgen, maar kan wel gelijk zijn aan direct een nieuw toestel meekrijgen.
Spijtig genoeg weten veel mensen dat niet omdat ze de wet niet kennen, of omdat ze gewoonweg de kleine letters niet altijd lezen (cliché maar klopt) en zeker de grote ketens weten dat maar al te goed.
En ik weet wel dat er nergens staat dat zij (het is geen hij) geen garantie kreeg. Maar zoals de communicatie verloopt bij Fnac lijkt het wel alsof ze evenwaardig behandeld wordt als iemand die geen garantie heeft.
De ene weet van de andere niet, verschil in behandeling tussen online (op afstand) of fysieke verkoop, een wachttermijn voor als je online gekocht hebt (wtf!?).
Dat is allemaal irrelevant.
Haar toestel werkt niet, punt, deal with it en al die uitleg is bullshit en overbodig.
Dat is wat ik wou aanwijzen.
