Ik heb ongeveer hetzelfde aan de hand gehad. Door een fout van Proximus een factuur van +2500 euro gekregen. De maand erna één van 1500 euro.
Heeft een slordige 5 maand geduurd alvorens het opgelost was. Ik ben daardoor 3 keer, onterecht, voor een totaal van 8 dagen afgesloten.
Geen verontschuldigingen niks! Alleen maar lastige mensen aan de telefoon die net zoals Nick in het filmke zegt de telefoon neer gooien.
Uiteindelijk via via mijn verhaal aan iemand 'high up' kunnen doen en is het opgelost geraakt.
Het is echt om te huilen.
@mythe: dreigen met test-aankoop helpt niet. Hoe erg het ook is om te zeggen, die mensen die je aan de lijn krijgt door op 6000 te bellen trekken hun daar niks van aan. Ze smijten gewoon de telefoon neer. Eén tip, als je belt vraag dan onmiddellijk het identificatie ID. Elk gesprek heeft dat, ze zullen niet meer zo rap neer leggen.
@Sneax: Je stapt bij een Telco niet zomaar op, meestal zit je voor een jaar vast. Plus, je hebt een openstaande factuur, dus ze geven je nummer niet vrij.
Nu sinds twee weken is mijn abbo van Proximus afgelopen en ben er weg, zit nu bij Mobile Vikings. (Happy)
)
. 
