Vervolg:
Beste,
Ik ga hier uiteraard niet mee akkoord. Ik hoop dat u mij hierbij een oplossing kan bieden? Al is het belwaarde voor mijn vriendin die pre-paid bij Mobile Vikings zit.
Momenteel betaal ik voor data & beltegoed (en nog geen beetje, zowat het duurste abonnement bij jullie), zonder hier ook maarte kunnen verbruiken. Want ik heb niet eens en SIM-kaart van jullie waarmee ik kan verbruiken waarvoor ik betaal. U begrijpt dan toch ook dat u hierbij een uiterst slechte naam maakt bij de consument?
Bij deze vraag ik jullie vriendelijk voor een gepaste oplossing.
Hun antwoord:
Bedankt voor je mail. Ik begrijp dat het zeer vervelend voor je is, zeker omdat je moest overschakelen voor je werk.
Maar ik kan je helaas hier niets voor terug geven, aangezien het niet de procedure is om een abonnement te stoppen in het midden van de maand. Een compensatie is voor dergelijke situaties dus ook niet van toepassing.
Kind regards,
Judith