Archief - mobistar Fail

ok,
ik heb een my15 abbo, en pas ook een htc desire HDgekocht, nu heb ik onlangst mijn factuur gekregen en blijkaar moet ik 150 euro betalen,
via gedetailleerde factuur zag ik dat ik 8 keer verbinding maakte met mworld.be terwijl ik alles van verbindingen had uitstaan, ik ben al naar een mobistar center geweest, maar de verkoper daar was zo arrogant en zei dat het op het factuurtje staat, het word dus betalen en ik ga waarschijnlijjk niets terug krijgen, nu is mijn vraag of iemand dit nog al eerder heeft meegemaakt, of dat iemand weet waar ik terecht zou kunnen?

Ik denk niet dat je er onder uit zult gaan geraken. Als het op je factuur staat heb je waarschijnlijk ook wel (onbewust) verbinding gemaakt. Eventueel via een App ofzo?

Kijk eens of er APN's beschikbaar zijn in je settings scherm?
Als dat al het geval is kan het dat hij die, zij het bizar, gebruikt heeft.
Maar zoals de verkoper zei heb je waarschijnlijk geen poot om op te staan en ga je moeten dokken.

Ik heb van Proximus ooit twee facturen gehad van in totaal 4000 euro!
Gelukkig kon ik aantonen dat de fout bij Proximus lag en niet bij mij. Anders had ik volgens de Proximus medewerker kunnen dokken.

Door deze ervaring ben ik overgestapt naar mobile vikings. Niet alleen omdat zij een mooi aanbod hebben (2000 sms'n en 2048MB data) maar ook omdat het pre-paid is. Als het effe kan geen post-paid abbo meer voor mij, gewoon om dit soort verrassingen te voorkomen.

Loopt het ergens fout, per ongeluk roaming actief in 't buitenland, dan ben ik 15 euro kwijt.
Maar geen honderde euro's zoals je soms in het nieuws hoort.

ja idd, ik denk dat ik gewoon ga betalen, hopen dat er zo geen rekeningen meer komen en zodra mijn abbo ten einde loopt naar mobile vikings gaan, lijkt me stukke veiliger, ik heb voor een abbo gekozen omdat ik vaak vergat te herladen, maar met zo'n rekeningen zal ik er wel aan denken, en ik heb elke APN verwijderd, zodat ik er zeker van was dat ik niet per ongeluk toch op het internet zou geraken, dus dit verbaasd me wel, als ik weer zo een rekening krijg volgende maand ga ik gewoon mijn abbo opzeggen en de boete betalen

Voor je overschakelt zeker nakijken of je niet meer vasthangt. Anders kan je nog eens opzeg vergoeding betalen.

Mja die verkopers zijn dat ook een beetje beu, met dat de smartphone markt boomt kan ik goed geloven dat er veel zon gevallen zijn (en nog veel erger).

MV is wel een betere deal dan my15 als ge graag op internet gaat so go for it. Kijk bij Mobistar mss voor een data optie? Voor 10eur extra per maand kunt ge dan toch tijdelijk ten volle genieten van uw smartphone (maar zie wel dat ze uw abo niet verlengen).

Ook vind ik dat ze eigenlijk een sms zouden moeten sturen nekeer ge bv 15% boven de gemiddelde kost van uw abo van de voorbije 3 maand gaat ofzo, dan zouden ze veel van die klachten vermijden en uiteindelijk toch klanten behouden (wat imo toch beter is als iemand die een keer 150eur betaald en dan nooit meer bij mobistar wilt gaan).

Heb ook een HTC (Magic), en het feit is dat je achterliggende verbindingen gewoon moeilijk kunt afzetten met die toestellen. Ze zijn echt gemaakt voor een dataverbinding te hebben. Ik had bij aankoop een Pay en Go-kaart van Proximus en na nog geen halve dag was die 10 euro krediet al opgebruikt. Er is één mogelijkheid: APNdroid installeren en de APN's blokkeren.

En ja, inderdaad: zo snel mogelijk overschakelen naar Mobile Vikings

ik hang vast tot oktober 2012, opzeg boete is 150 euro, maar een paar van zo een rekeningen en ik heb snel gekozen

stevenhippie zei:

ja idd, ik denk dat ik gewoon ga betalen, hopen dat er zo geen rekeningen meer komen en zodra mijn abbo ten einde loopt naar mobile vikings gaan, lijkt me stukke veiliger, ik heb voor een abbo gekozen omdat ik vaak vergat te herladen, maar met zo'n rekeningen zal ik er wel aan denken, en ik heb elke APN verwijderd, zodat ik er zeker van was dat ik niet per ongeluk toch op het internet zou geraken, dus dit verbaasd me wel, als ik weer zo een rekening krijg volgende maand ga ik gewoon mijn abbo opzeggen en de boete betalen

Klik om te vergroten...

Gewoon al daarvoor wens ik geen abo's meer aan te gaan met gsm providers omnog maar te zwijgen als je weg wil gaan ( eventueel vroegtijdig met "contractbreuk" ) ...

Zolang je binnelands blijft en vergeet uw data roaming af te zetten is er nog niet véél aan de hand . Maar als je dat tegenkomt in het buitenland heb je een dure reis gemaakt dan ...

Ook overgestapt naar mobile vikings en idd je kan enkel maar uw belwaarde opgebruiken ( 15€ of 40 € ) en daar blijft het bij ...

Ik snap niet goed dat je wel een smartphone wil maar geen dataverbruik wil, waarom dan honderden euro's uitgeven als je 60% van je toestel niet gebruikt.

snap ik inderdaad ook niet. en dankzij die smartphones kan je nou net apps installeren waardoor je je accespoints makkelijk kan beheren. indien je dit niet kan of niet wil uitzoeken koop dan een featurephone of dumbphone. ik werk zelf bij een (kleine) mobistar reseller en het is en blijft ongelofelijk hoeveel mensen er binnen komen van 'ja mijne collega heeft nen htc en ik wil er zo ook ene'....alsk dan na een kwartier uitleg te geven vraag of hij het allemaal snapt zegt de klant meestal 'nvm, geef mij maar een doorsnee nokia'. slimme keuze.

ik raad echter elke mens aan om sowieso zen APN's niet in te vullen indien hij geen inet gaat gebruiken. ook al staat je verbinding uit zijn er programma's die dit kunnen overschrijven. bijvoorbeeld: update. OTA updates worden, naargelang je instellingen om de vijf dagen gecontroleerd. updates van apps kunnen ook ongewenst zoeken naar updates (hierbij geef je toestemming tijdens de installatie)....

men punt is dus: schakel enkel je APN's in als je ze gebruikt en gebruik voor de gemakkelijkheid een µapn manager.

ik ga ook over naar mobile vikings, hang spijtig genoeg nog half jaar vast aan mobistar

Clioke16v zei:

ik ga ook over naar mobile vikings, hang spijtig genoeg nog half jaar vast aan mobistar

Klik om te vergroten...

Ga je het contract nu opzeggen? of het half jaar uitzitten?
Zit namelijk in dezelfde situatie