Als ik op de site van de overheid kijk kan ik altijd een nieuw toestel eisen als het omruilen redelijk in vergelijking met het probleem. (Een smartphone waarvan het scherm helemaal niets meer doet is totaal nutteloos en bijgevolg lijkt het me dan een redelijk probleem).
Vanop de site van de overheid: (
Wet op de garantie - Consumentenbescherming - Home)
Hoe lang is de garantietermijn?
De wettelijke garantie kan worden ingeroepen indien de non-conformiteit van het geleverde goed wordt vastgesteld binnen de 2 jaar vanaf de levering van het goed.
De wettelijke garantie begint te lopen vanaf de levering van het goed aan de consument.
Indien het goed defect gaat binnen de eerste zes maanden na de levering, wordt verondersteld dat het gebrek bestaat sinds de levering. De verkoper moet het tegendeel bewijzen indien hij niet akkoord gaat.
Indien het defect van het goed meer dan zes maanden na de levering wordt vastgesteld, dan moet u als consument bewijzen dat het goed niet-conform was op het moment van de levering.
Voor tweedehandsgoederen kan de garantietermijn worden verkort, maar hij mag niet korter zijn dan 1 jaar.
1. U heeft het recht de kosteloze herstelling of de vervanging van het goed te eisen (te kiezen door de consument, maar in functie van wat mogelijk en redelijk is).
2. Enkel ingeval de herstelling of de vervanging buitensporig of onmogelijk is of niet binnen een redelijke termijn kan worden uitgevoerd, heeft u het recht om een prijsverlaging of de ontbinding van het verkoopcontract te eisen.
Of interpreteer ik het fout?
ze worden groter of kleiner naarmate de helderheid verandert. Screenshot toont geen strepen dus het is een hardware defect, bevestigd door Samsung support. Ze zeiden dat het voor iedereen sowieso wachten is, of je nu rechtstreeks naar Samsung of een servicepunt gaat. Het materiaal is op. Dit is wat ze zei: "Je kunt normaal gesproken inderdaad langs een servicepunt gaan voor een reparatie. Op dit moment kampen we echter met een tijdelijk tekort aan een cruciaal en technologisch hoogwaardig onderdeel van de aanraakschermen van de S7 Edge. Zonder dit onderdeel kunnen wij de schermreparaties niet uitvoeren." 
.