GETHEZ
Legacy Member
kweet ni, ksnap gewoon ni goed wat je wilt zeggen...
vanaf het moment dat ik mijn simkaart had en actief laten maken heb stond er nog geen saldo op.
omdat ik al problemen had met de klantendienst had ik de vraag al gesteld omdat het aan bod kwam dat ik GEEN 4gb zou krijgen bij het opstarten van de sim (hetgeen 10€ kost).
ikke natuurlijk direct bellen naar de klantendienst, want het staat zwart op wit dat je 4gb (en 15€ krediet en sms'en) krijgt bij aankoop van die SIM.
maar bij mij was ik zo verontwaardigd dat ik dit niet kreeg, en dus blijven bellen en zagen dat ik het niet kreeg. hebben ze dan manueel de bonus (4gb en sms'en) toegevoegd.
kreeg ik dus bericht van in sms dacht ik en op #123# kon ik dus 4gb zien staan. ik dacht daarmee dat het daardoor opgelost was...
pas toen het bleek dat ik niet kon bellen met het nr dacht ik dat er iets mis was... ikke dus mijn sim geregistreerd op aanraden van klantendienst (hetgeen nu wettelijk verplicht is) met bakje van identiteitskaart
2 minuten daarna kreeg ik sms: welkom bij orange en hier heeft u 4GB.
als ik daarachter de check deed had ik: 15€, 8GB en 4000 sms'en...
daarmee dat ik u zei: doe eerst de check of je bonus al hebt gehad, indien niet bel en zaag erachter, en registreer daarna pas uw simkaart... misschien heb je dan 8 gb
die extra 15€ krediet is inderdaad pas bij de eerste echte herlaadbeurt... dan krijg je 30€, 4gb en 4000 sms'en
vanaf het moment dat ik mijn simkaart had en actief laten maken heb stond er nog geen saldo op.
omdat ik al problemen had met de klantendienst had ik de vraag al gesteld omdat het aan bod kwam dat ik GEEN 4gb zou krijgen bij het opstarten van de sim (hetgeen 10€ kost).
ikke natuurlijk direct bellen naar de klantendienst, want het staat zwart op wit dat je 4gb (en 15€ krediet en sms'en) krijgt bij aankoop van die SIM.
maar bij mij was ik zo verontwaardigd dat ik dit niet kreeg, en dus blijven bellen en zagen dat ik het niet kreeg. hebben ze dan manueel de bonus (4gb en sms'en) toegevoegd.
kreeg ik dus bericht van in sms dacht ik en op #123# kon ik dus 4gb zien staan. ik dacht daarmee dat het daardoor opgelost was...
pas toen het bleek dat ik niet kon bellen met het nr dacht ik dat er iets mis was... ikke dus mijn sim geregistreerd op aanraden van klantendienst (hetgeen nu wettelijk verplicht is) met bakje van identiteitskaart
2 minuten daarna kreeg ik sms: welkom bij orange en hier heeft u 4GB.
als ik daarachter de check deed had ik: 15€, 8GB en 4000 sms'en...
daarmee dat ik u zei: doe eerst de check of je bonus al hebt gehad, indien niet bel en zaag erachter, en registreer daarna pas uw simkaart... misschien heb je dan 8 gb
die extra 15€ krediet is inderdaad pas bij de eerste echte herlaadbeurt... dan krijg je 30€, 4gb en 4000 sms'en