Archief - mail probleem, maakt internet niet meer mogelijk.

Hallo,

ik kreeg hier zo net een telefoon van iemand met een probleem. Het probleem was namelijk dat de mensen thuis werken met een hotmail aders. (Dit was geen probleem). Thuis heeft ook iemand een skynet adres, dit werkt via Outlook Express. Het probleem ligt hem hier. Als de persoon zijn mails wenst te verwijderen, komen die na een tijdje gewoon terug binnen.

Verder is er een probleem dat (waarschijnlijk mee aan de mails hangt). Dat hun internet niet meer gaat. Als ze de computer opzetten komt er ook vaak iets op van Veilige modus opstarten. ( Waarom zou een computer van zichzelf nu in veilige modus opstarten?)

Als ze de modem in en uit steken dan lukt het weer wel, maar dat is weer zo iets raars.

Iemand een idee wat er hier mis kan zijn?

Mvg, Warry

problemen en telkens reboot (bsod) dat dan veilige modus als standaard zet om probleem op te lossen ....

adsl met skynet wrs?
welke modem/router?

online inloggen op de mail en zien naar instellingen mss
dan outlook openen en zien of alle mails online weg zijn ...

Wat betreft het skynet adres:
Hoe zit het met de hoeveelheid mails die wordt bijgehouden? Ervaring leert me dat Outlook Express raar kan beginnen doen als de bestanden een beetje te groot beginnen worden. Hetgeen je omschrijft doet me daaraan wel denken. Dit is wat ik zou doen:
Elke map in outlook express is een bestand (Postvak In, Uit, Verwijderde Items, Verzonden Items, ...).

Je kan de grootte van de bestanden als volgt checken: (eerst verborgen bestanden zichtbaar maken)
1. Open de windows verkenner
2. Ga naar het menu Extra en kies voor Mapopties
3. Klik op het tabblad Weergave
4. Scroll in het venstertje dat je ziet naar beneden en vink "Verborgen bestanden en mappen weergeven" aan
5. Klik op OK
6. Ga in de Verkenner via de map Documents and settings naar de gebruikersnaam (waar de mails binnen komen van Skynet)
7. Open de map Local Settings
8. Open de map Application data (wees er zeker van dat deze map in de map "Local Settings staat"!!)
9. Open de map Identities
10. Dan de map die een volgende structuur (getallen moeten niet overeenkomen met hetgeen hier staat) heeft: {8F1936C2-E076-4C1E-9654-9BC2751D7FC7}
11. Dan open je de map Microsoft en uiteindelijk Outlook Express
12. Je bent nu op de plaats waar de verschillende bestanden (mappen) van Outlook Express zich bevinden. Je kan aan de grootte van de bestanden wel uitmaken of dit het probleem vormt. Een bestand dat bijvoorbeeld 1 of 2 gigabyte groot is, kan het probleem veroorzaken.

Wat je kan doen als er zo een bestand tussen staat?
Indien Outlook Express niet geopend is, kan je bijvoorbeeld de naam van het bestand wijzigen door er een teken bij te zetten: verwijderde items0.dbx. Doe dit met de bestanden die je te groot lijken. Je verwijdert de bestanden niet, dus kan je ze later terug wijzigen naar de oorspronkelijke naam. Hernoem niet alle bestanden! Bestanden die enkele megabytes groot zijn, veroorzaken het probleem niet.

Open Outlook Express en kijk of het probleem verholpen is. Het opnieuw openen van Outlook Express maakt een nieuwe map "Verwijderde Items" aan zonder foutmelding. Natuurlijk doet het dit ook met andere mappen die je hebt gewijzigd van naam.

en om die mappen wat te verkleinen (naar gelang de mogelijkheden) in Outlook express is die map te comprimeren (opruimen en de gewiste mails effectief eruit gooien)