Archief - Mails opnieuw ophalen uit Webmail (Scarlet)

Hallo iedereen,

Zo een jaartje geleden heb ik problemen gehad met mijn pc. Een van de gevolgen was dat ik outlook niet meer kon openen. Opnieuw installeren was de boodschap maar ik was dus wel al mijn e-mails kwijt.
Gelukkig (?) staan deze ook nog op mijn webmail bij Scarlet, mooi verdeeld in folders. Maar deze kan ik niet meer opnieuw op mijn pc binnenhalen gezien ze reeds een keertje binnengehaald zijn. Nieuwe mails krijg ik wel gewoon binnen.
Er is wel een optie "exporteren" in de webmail applicatie van Scarlet, maar dan krijg ik een .html bestand waar ik verder weinig mee kan (ik zie wel wat tekst, onderwerpen, afzenders, ... staan, maar 'echte' mails met bijlagen zijn het niet.) ad:
Ik heb de vraag gesteld naar Scarlet maar kreeg eerst maandenlang geen antwoord. Na een tijdje (half jaar ?) kreeg ik plots een mail met volgende mededeling : "Geachte, wij excuseren ons voor het late antwoord op uw vraag. Wellicht heeft u intussen het antwoord reeds gevonden of is de vraag niet meer van toepassing. Indien dit wel nog het geval zou zijn kan u uw vraag nogmaals stellen.

uw Scarlet helpdesk." :doh: :doh:
Van een klantenservice gesproken ... maandenlang geen reactie en dan "terug naar af" met wellicht hetzelfde scenario ...
Daarom stel ik de vraag maar hier, misschien weet iemand hier wel hoe ik dit probleem kan oplossen.

Alvast bedankt !

als ge in outlook niet hebt ingesteld dat er een kopie op de server achterblijft dan worden de mails op de server gewist en zijt ge ze dus wel degelijk kwijt.

dat ge niet meer in outlook geraakt is geen probleem om de mails niet meer te backuppen omdat deze in een apart bestand zitten (dbx files voor outlook express en pst voor outlook)
door de betreffende bestanden te kopieren en te importeren in de nieuwe outlook instalaltie hebt ge alle mails ook terug.

maar die hebt ge dus wellicht ook niet gekopieerd?
ge hebt de pc dus opnieuw geisntalleerd met een format of via herstelinstallatie?
indien format is de kans vrij klein om die mails nog te gaan recoveren vanop de hardeschijf
indien installatie over de bestaande windows zullen de mails er nog wel staan in de betreffende bestanden en kunt ge deze mogelijks alsnog terug halen.

ook na format is er een kans dat ge ze terug haalt MAAR na zo'n lange periode is die kans al vrij klein.
ge weerd beter op dat moment direct naar hier gekomen voor info.

De mails staan nog op de server (heb destijds inderdaad ingesteld dat ze op de server achterblijven). Staan zelfs mooi in foldertjes, maar ik zou ze allemaal opnieuw op de pc willen krijgen (in Microsoft Outlook).

Ik weet dat ze bij outlook in een .pst bestand zitten, maar dat bestand was "corrupt" dus daar kan ik niks meer mee. Ik heb een backup, maar helaas is ook daar het .pst bestand niet bruikbaar.

De mails van de hd gaan recoveren zal niet gaan (is inderdaad volledig opnieuw geformatteerd) dus daar hoopte ik niet eens op. Ik hoop gewoon dat ik ze allemaal opnieuw kan binnenhalen (liefst dan nog met de bestaande folderstructuur in de webmail, maar misschien is dat wel wat veel gevraagd ...). Het is gewoon frustrerend dat ik ze allemaal zie staan in de webmail apllicatie bij Scarelt, maar ze niet op mijn pc kan krijgen ...

Ik was inderdaad misschien beter eerst hier komen kijken voor een oplossing, maar dacht gezien ze bij Scarlet op de server staan men daar wel wist (en zou meedelen) hoe ik ze opnieuw kon binnenhalen. Helaas is hun helpdesk blijkbaar niet echt een HELPdesk ...

format of niet dan nog kunt ge recoveren MAAR als get het pst file hebt dan hebt ge een kans om via software de corrupte file te gaan lezen en de bruikbare mails eruit te halen.
outlook kan dit enkel met goeie files
andere progs ook met corrupte files.

door format is de database dus leeg o pde pc en dient outlook ze volledig allemaal opnieuw op te halen.
maar een jaar een kopie op de server achterlaten ... zijn kleine mails dan of zeer veel ruimte voor mailbox?