1. Zet aan dat je verborgen bestanden ziet, en dat je systeembestanden kan zien.
2. Sluit messenger volledig af.
3. Ga naar C:\Documents and Settings\***username***\Application Data\Microsoft\Credentials\S-1-5-21-1085031214-1580818891-854245398-1003\ (laatste map kan andere nummers bevatten)
4. Delete de file Credentials
5. Reboot