Archief - Norton AntiVirus 2005 probleem

Mijn grootvader heeft het volgende probleem:

Hij heeft op zijn pc Norton Antivirus 2005 staan en enkele dagen geleden verliep zijn abonnement voor de updates etc. Hij naar de winkel voor een jaartje extra updates en komt terug met Norton Antivirus 2005 waarop een 'upgrade' stickertje plakt. Zoals ze hem hebben uitgelegd: eerst oude versie eraf, nieuwe erop maar de datum voor de updates bleef onveranderd. Hij terug naar de winkel en daar wisten ze dan te zeggen dat je van de site het programma 'rnav' moest halen. Ik dat voor hem gedaan maar dat gaat maar tot Norton Antivirus 2003.
Het probleem is dat ze (pc/norton) niet herkennen dat dat een nieuwe versie is van 2005 en dus dat die updates niet doorgaan. Ik heb al gans die site afgezocht maar een bevredigend antwoord is ver te zoeken.

Kan er iemand mij helpen?

Die upgradeversie zal enkel zijn als je van een oudere versie van NAV wil overstappen naar de 2005 en zal niets doen aan je abbo voor de autoupdate. Mss had die beter een versie gekocht van NAV 2006 want ik heb al gezien dat die al uit is.