Archief - Trojan horse

Hoi!

Een kennis van me kreeg een bericht via AVG van een trojan horse... Ze heeft haar pc direct afgezet, met als gevolg dat de pc nu niet meer wil booten. Hij start op tot het bootscherm, en dan reboot de pc telkens.

Zelf heb ik hier totaal geen ervaring mee. Heb wat informatie hier omtrent opgezocht en er zijn blijkbaar verschillende mogelijkheden om dat virus te verwijderen, maar dan wanneer de pc wel degelijk opstart. Is de enige oplossing in dit geval formatteren? Want het liefst zou ze haar gegevens bewaren uiteraard...

Iemand die me kan helpen? Alvast bedankt!

Veilige modus opstarten en daar AVG eens laten lopen...

Probleem is dat hij ook niet in veilige modus wil opstarten. Dan wordt een blauw scherm weergegeven met de tekst:

stop: code (onherstelbare systeemfout)
het systeemproces windows logon proces is onverwacht afgesloten
met status: code
Het systeem is afgesloten

Hd in uw pc steken en dan zo proberen het op te lossen en als het nie opgelost geraakt kunde zo de bestanden bewaren en toch ne format doen zonder verlies