Archief - Calltaker 112
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
homerna
Legacy Member
Graag ook jouw loon en job vermelden, zodat we die ook kunnen afkraken met een nietszeggende oneliner?SusieQ zei:22.957,82 Bruto startersloon per jaar... das +- 1400 netto maand om alle dagen naar de miserie van een ander te luisteren, niet voor mij.
Succes alleszins en ik hoop dat ik u nooit moet bellen
Herman De Croo
Legacy Member
fysiek geen lastige job; je doet echt iets nuttig op je werk: mensen in nood bijstaanSusieQ zei:22.957,82 Bruto startersloon per jaar... das +- 1400 netto maand om alle dagen naar de miserie van een ander te luisteren, niet voor mij.
Succes alleszins en ik hoop dat ik u nooit moet bellen
SusieQ
Legacy Member
homerna zei:
Herman De Croo zei:
Ik kraak niets af want mijn job heeft gelijkenissen
Net daarom dat ik die uitspraak doe, omdat ik vergelijk met mijn job.
ICT helpdesk, 8 uur per dag mensen helpen met vooral SAP bedrijfs applicaties en hun problemen.
Dus ook heel de dag aan de telefoon mensen helpen.
Alle dagen van 8 tot 1600uur, geen weekends en +- 32.000 brutto.
Maar dan zonder persoonlijk miserie en drama, en niet mentaal uitgeblust thuiskomen.
Denk dat sommigen onder jullie onderschatten hoe zwaar mentaal zo een 112 callcenter kan zijn.
En dan zijn dat loon en bijhorende werkschema uurrooster voor mij niet aantrekkelijk, ookal heb je natuurlijk premies voor afwijkende uurroosters.
SusieQ
Legacy Member
Sooth Awful zei:
1 voorbeeld:
Een moeder belt je op dat ze net een heel zwaar accident heeft gehad en met haar baby dat bijna niet meer ademt dringend hulp nodig heeft.
Je taak is dan vooral die persoon rustig houden terwijl je zoveel mogelijk info verzameld voor de hulpverleners.
Wanneer je dan de volgende dag leest in de krant dat de baby het toch niet gehaald heeft, voor de hulpverleners aankwamen, zal je al heeel sterk mentaal moeten zijn om daar niet achter je werkuren mee bezig te zijn.
Sooth Awful
Legacy Member
SusieQ zei:
Je zal het je waarschijnlijk wel iets aantrekken, maar als je mentaal sterk staat dan zal je er geen dagen van wakker liggen. Zo'n dingen gebeuren nu eenmaal. Wat moet een arts dan zeggen? Die mensen worden er elke dag geconfronteerd, zowel visueel als auditief.
KC1988
Legacy Member
Hoi allemaal,
Wat het loon betreft, oke het is misschien geen 1900 euro netto per maand die ik nu heb. Maar in augustus verwachten wij ons eerste kindje. En dan komt het uurrooster van 12-24-12-48 wel goed uit. Ik werk nu in Brussel, ook 12u shiften in de dag, nacht en weekend. Enkel ben ik helemaal niet zoveel thuis. Dus om meer bij mijn vrouw en kindje te zijn wil ik gerust 300 euro inleveren (die ik anders toch oprijd aan brandstof).
Wat de empathie betreft, kan ik niet voor iedereen spreken, maar ik ben zes jaar beroepsambulancier geweest. Hierdoor heb ik al heel veel miserie gezien. Op termijn leer je ermee omgaan. Moest je toch iets dwarszitten kan je steeds bij meer ervaren collega's terecht en indien noodzakelijk nog bij gespecialiseerde mensen. Alles hangt er inderdaad van af hoe je er zelf mee omgaat. Ik denk niet dat als je een geel gevoelig persoon bent, je geschikt bent voor dit werk.
Wat het loon betreft, oke het is misschien geen 1900 euro netto per maand die ik nu heb. Maar in augustus verwachten wij ons eerste kindje. En dan komt het uurrooster van 12-24-12-48 wel goed uit. Ik werk nu in Brussel, ook 12u shiften in de dag, nacht en weekend. Enkel ben ik helemaal niet zoveel thuis. Dus om meer bij mijn vrouw en kindje te zijn wil ik gerust 300 euro inleveren (die ik anders toch oprijd aan brandstof).
Wat de empathie betreft, kan ik niet voor iedereen spreken, maar ik ben zes jaar beroepsambulancier geweest. Hierdoor heb ik al heel veel miserie gezien. Op termijn leer je ermee omgaan. Moest je toch iets dwarszitten kan je steeds bij meer ervaren collega's terecht en indien noodzakelijk nog bij gespecialiseerde mensen. Alles hangt er inderdaad van af hoe je er zelf mee omgaat. Ik denk niet dat als je een geel gevoelig persoon bent, je geschikt bent voor dit werk.
Lord Kveldulv
Legacy Member
Voor een stuk is dat gewenning. Ik herinner mij mijn vriendin (vroedvrouw) die tijdens haar stage in tranen belde omdat ze een dood kindje had. Of bij een miskraam als het kind er uit gehaald wordt dat dat in stukken is en niet een 'mooi slapend kindje' is zoals iedereen zich wilt voorstellen.
Zoveel jaar later laat ze daar geen seconde slaap meer voor. Integendeel, ze heeft soms harde opmerkingen waar ik al van op kijk (en ik heb dan nog het empatisch vermogen van een baksteen).
Hetzelfde bij mijn schoonbroer, brandweerman. Krijg ook wel wat te zien en toch gaat hij altijd blijgezind werken. Ik merk wel dat na verloop van tijd dat ze er geen nood meer aan hebben om er achteraf over te praten. Einde van de shift is de knop omdraaien en alle miserie wordt daar gelaten.
Zoveel jaar later laat ze daar geen seconde slaap meer voor. Integendeel, ze heeft soms harde opmerkingen waar ik al van op kijk (en ik heb dan nog het empatisch vermogen van een baksteen).
Hetzelfde bij mijn schoonbroer, brandweerman. Krijg ook wel wat te zien en toch gaat hij altijd blijgezind werken. Ik merk wel dat na verloop van tijd dat ze er geen nood meer aan hebben om er achteraf over te praten. Einde van de shift is de knop omdraaien en alle miserie wordt daar gelaten.
Brick Top
Legacy Member
Geen easy job denk ik. Mensen die in paniek zijn, de taal niet spreken,... En ondertussen ook nog is de goede vragen stellen zodoende de hulpdiensten de nodige info te kunnen verschaffen. Een goede calltaker is een enorme meerwaarde voor de mensen op het terrein. Succes!
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.