Momenteel op zoek naar 3 nieuwe IT collega's
IT SUPPORT ENGINEER
UNILIN
UNILIN, vooral gekend van Quick-Step laminaat, stelt 4000 personen tewerk in 18 productievestigingen wereldwijd. UNILIN heeft een omzet van 900 miljoen euro en maakt deel uit van de internationale beursgenoteerde groep Mohawk Industries, Inc. UNILIN produceert naast laminaatvloeren en samengesteld parket (Quick-Step), gemelamineerde platen, MDF, HDF en spaanplaten, klikmeubelen (Didit), daksystemen en isolatieplaten (UTHERM).
Als werkgever onderscheidt UNILIN zich als een gedreven, innovatief groeibedrijf, waar echte entrepreneurs op elk niveau de basis vormen van haar succes. Investeringen en innovatie kenmerken de UNILIN bedrijfscultuur.
Onze vestigingen zijn vlot bereikbaar via de E17 (afrit Waregem).
Om onze IT-afdeling uit te bouwen, zijn we op zoek naar een IT Support Engineer (m/v).
JOBOMSCHRIJVING
• Als Support Engineer zorg je voor de informatica ondersteuning en helpdesk binnen de Unilin Groep.
• Je staat in voor de interpretatie en registratie van de IT vragen en/of problemen die door de eindgebruikers worden doorgegeven en biedt hen first & second line ondersteuning. Het betreft problemen rond PC’s, printers, Smartphones, telefonie, software … Hiervoor werk je nauw samen met de andere collega’s van het support team.
• Naast telefonische vragen, komen ook vragen binnen via een centraal ticket systeem. Ook deze vragen zal je oplossen of dispatchen naar je collega’s.
• Je voert een follow-up uit van de openstaande calls en zorgt voor een perfecte afhandeling van de oproepen binnen de afgesproken tijd.
• Je staat in voor het uitvoeren van installaties bij de eindgebruiker.
• Je waarborgt de opvolging van het IS materiaal : inventaris beheer, opsturen en opvolgen van de herstellingen, receptie van de leveringen, … .
• Vanuit je rol rapporteer je aan de IS Support Team Lead.
PROFIEL
• Je genoot een hogere opleiding informatica, bent gepassioneerd door nieuwe technologieën en hebt ervaring binnen het IT support gebeuren.
• Je hebt een goede kennis van Hardware, Windows exploitatiesystemen, Microsoft Office en hebt een basiskennis van Netwerken en Telecommunicatie (TCP/IP).
• Je bent zeer klant- en service gericht en combineert creativiteit met een positieve en kwaliteitsgerichte ingesteldheid.
• Je bent communicatief, stressbestendig en flexibel.
• Je hebt een (mondelinge) basiskennis Engels en Frans.
AANBOD
UNILIN is een sterk groeibedrijf, internationaal actief en financieel gezond dat gedragen wordt door een team van collega’s die professionaliteit en entrepreneurship hoog in het vaandel dragen.UNILIN biedt in ruil voor jouw expertise, creativiteit en dynamiek een aantrekkelijk salaris aangevuld met extralegale voordelen, doorgroeimogelijkheden, uitdagingen in het buitenland en een ruim opleidingsaanbod.
Andere IT vacatures zijn te vinden via
http://jobs.unilin.com