Inv
Legacy Member
RadicalAtheist zei:*elke* keer dat ze mij opbellen van "Telenet Business", vraag ik
- internet en telefoon op de zaak
- tv op aparte factuur
maar dat kan niet, zonder de "pack" te ontbundelen en dus hogere kosten te hebben.
dus elke maand hebben ze bij mijn boekhouder werk om de telenet-factuur te herberekenen
omdat de tv-kosten eruit moeten halen en op RC boeken, en op dat stuk is BTW niet terug te vorderen.
Bij Telenet Business begrijpen ze dit langs geen kanten.
Maar zolang ze mij elk jaar blijven opbellen "om mij beter te bedienen" hang ik op dit punt graag een uur de trol uit.
Bij Proximus hetzelfde probleem. Heb toen te horen gekregen van hen dat ik dan maar twee accounts moest openen bij hen: één op de zaak en één privé.
Heb dat toen proberen opzetten maar stap 1 faalde al omdat er reeds een account op dat adres bestaat (duh). Support proberen bellen: kaske --> muur.
Nu breng ik ook één factuur in met alle kosten (ook gsm abbo van partner zit daarbij). Boekhouder doet het nodige wel.