Archief - Klacht indienen tegen onderwijsinstelling

Zoals de titel doet vermoeden vroeg ik mij af of iemand hier ervaring heeft met het indienen van een klacht tegen een onderwijsinstelling.

Korte situatieschets, ik ben al enige tijd afgestudeerd en ook gelukkig aan het werk (al begint voor mij binnenkort de vakantie), maar onder het motto van levenslang bijleren leek het mij interessant een bijkomende bacheloropleiding in afstandsonderwijs aan te vatten, zeker aangezien het ging over een onderwerp - informatica - dat mij eigenlijk wel interesseerde. Ik zal de naam van de onderwijsinstelling hier veiligheidshalve niet vernoemen. Bovendien was het programma beperkt en beloofde men dat dit afstandsonderwijsprogramma perfect combineerbaar was met een job, aangezien lessen in de avonduren zouden plaatsvinden en digitaal bij te wonen zouden zijn. Ook cursussen vereisten geen extra investering, alleen een laptop (die ik nog had) en internettoegang om tot de digitale leeromgeving te komen.

Voor de meeste vakken stelde zich ook geen probleem: lessen en cursussen werden online ter beschikking gesteld, enkel voor de examens moest je natuurlijk wel ter plaatse aanwezig zijn, helaas een hele rit voor mij van Limburg naar de andere kant van het land: Brugge (daaruit kan je misschien de naam van de onderwijsinstelling al afleiden, maar bon). Voor alle examens op één na ook geslaagd, ondanks dat ik vaak de tijd nauwelijks vond om voor de vakken te studeren. De meeste docenten hadden afstandsonderwijs vrij goed opgevat: digitale cursus, digitale opnames van de contactmomenten met mogelijkheid om via lync vragen te stellen en een duidelijke studiewijzer met de te kennen/kunnen leerstof, samen met een voorbeeldexamen. Desalniettemin was mijn algemene ervaring wel negatief en ga ik deze opleiding volgend jaar niet verderzetten.
Voor één laatste vak ben ik echter gedelibereerd. Geen probleem zou je denken? Fout, ik wil dit leerkrediet terug aangezien ik volgend jaar graag een andere avondopleiding aan een andere hogeschool zou aanvatten en dit dus mogelijk opnieuw nodig zou kunnen hebben.
Opnieuw geen probleem? Neem gewoon deel aan het herexamen en indien je niet slaagt is het je eigen schuld... in normale omstandigheden zou ik met je akkoord gaan MAAR nu komen de problemen.

Ik heb klachten over de volgende zaken:

• Deze docent heeft geen enkele cursus via afstandsonderwijs aangeboden. Hij heeft zijn "cursus" op een andere website dan het leerplatform gezet, zonder enige aankondiging voor studenten zoals mezelf die niet persoonlijk op het contactmoment konden zijn en heeft ook alleen daar de software die nodig was voor dit vak toegelicht.
• Deze docent heeft als "cursus" Pdf's gevuld met PowerPoint-slides die dateren uit 2007 ter beschikking gesteld. De basis van een programmeertaal verandert toch niet? Fout, de helft van de links in zijn slides waren dood, zijn uitleg sloeg op software die niet meer ondersteund wordt op moderne besturingssystemen.
• Hij heeft geen studiewijzer ter beschikking gesteld, wat betekende dat het ook absoluut onduidelijk was welke Pdf's die hij deelde op zijn website tot de te kennen leerstof behoorden, laat staan wat nu de uiteindelijke leerdoelen van zijn vak waren. Hij had wel een "voorbeeldexamen" ter beschikking gesteld, maar dit was een voorbeeldexamen op maat van een vak dat hij jaren geleden (waarschijnlijk aan de UGent) ooit gedoceerd heeft en de vragen waren niet duidelijk thuis te brengen tot welk vak ze nu behoorden.
• Voorbeeldoplossingen van oefeningen zijn nooit gegeven, modeloplossingen van de oefeningen zijn één week voor het examen ter beschikking gesteld.
• Schriftelijke en mondelinge vragen om extra duiding over welke leerstof gekend diende te zijn en om eventueel extra oefeningen te krijgen werden door de docent genegeerd.

Nu ik heb deze klachten reeds deels tijdens het jaar aangekaart, maar het feit dat de docent mijn mails nauwelijks beantwoord heeft en ik ook van de ombuds geen verdere reactie heb gehad, hebben mij ertoe geleid een interne beroepsprocedure te starten. Ik ga sowieso verzaken aan het deliberatiecijfer, en dus moeten deelnemen aan het herexamen maar het probleem blijft dat op basis van de aangereikte leermiddelen, slagen wat mij betreft praktisch onmogelijk is tenzij ik een externe lesgever zou vragen om mij van de nodige duiding te voorzien (een noodoplossing die ik overigens open hou).
Indien dit nu zou gaan om een opleiding die voor mij echt te hoog gegrepen zou zijn, zou ik de schuld nog deels bij mezelf willen leggen, maar ik ben buiten mijn eerste bachelorjaar steeds met (grote) onderscheiding aan de universiteit geslaagd, met inbegrip van verschillende informatica-gerelateerde keuzevakken. Bovendien ben ik ook voor 5/6 andere opleidingsonderdelen binnen deze afstandsopleiding geslaagd.

Achteraf beschouwd is de hele praktijk van afstandsonderwijs trouwens ook oplichterij. Men geeft een vak van 6 studiepunten, voorziet 3 contactmomenten van 2 uur en recycleert oude cursussen, alleen het examen vebeteren vereist nog enige serieuze inspanning van de docenten al recycleren sommigen ook daar duidelijk oude examens. Sommige docenten doen dit nog plichtsbewust en voorzien wel de nodige informatie (studiewijzers en links naar degelijke externe websites) zodat het examen een haalbare kaart blijft, maar de docent van dit vak heeft dit dus niet gedaan maar wel mooi zijn loon en de onderwijsinstelling de subsidies geïncasseerd.

Ik vind dit alles eigenlijk bijzonder jammer omdat ik de toegenomen juridisering in het onderwijs zelf een slechte zaak vindt, maar wat mij betreft gaat dit niet eens om een gemakkelijke manier van wel te slagen te vinden, maar eenvoudigweg om een eerlijke kans op slagen te krijgen.

Natuurlijk stel ik de zaak wel voor zoals ik hem meegemaakt heb en wil ik gerust toegeven dat mijn perspectief door deze negatieve ervaring niet meer neutraal is. Maar ben ik onredelijk om hierover een klacht in te dienen en hier verder mee te willen gaan?

Iemand die enig idee heeft of ik uberhaupt een kans maak met dit beroep? Zou het eventueel zinvol zijn om ook externe instanties aan te schrijven met deze klachten? Sowieso zal ik ook extern beroep aantekenen bij de Raad voor Examenbetwistingen, maar eigenlijk gaat de grond van deze zaak veel dieper, met name praktisch fraudulente praktijken binnen het hoger onderwijs.

Alle advies is welkom

Ik kan u juridisch geen advies geven, maar is het uberhaupt wel de moeite allemaal waard? Studiepunten te kort betekent gewoon dat ge dat aantal studiepunten dubbel betaalt het volgende jaar. Dus als dat 6 stp zijn die ge volgend jaar te kort hebt betaalt ge gewoon die 6 stp dubbel.. zo veel geld is dat écht niet hoor.

Ik zou het gewoon laten als ge toch iets anders gaat doen, de moeite die ge erin gaat steken is die paar euro's niet waard imo.

Darkseid zei:

Ik kan u juridisch geen advies geven, maar is het uberhaupt wel de moeite allemaal waard? Studiepunten te kort betekent gewoon dat ge dat aantal studiepunten dubbel betaalt het volgende jaar. Dus als dat 6 stp zijn die ge volgend jaar te kort hebt betaalt ge gewoon die 6 stp dubbel.. zo veel geld is dat écht niet hoor.

Ik zou het gewoon laten als ge toch iets anders gaat doen, de moeite die ge erin gaat steken is die paar euro's niet waard imo.

Klik om te vergroten...

inderdaad, je hebt geen volledige 60stp om een opleiding te beginnen


En ik zou gewoon de ombuds nog eens contacteren. Indien deze niet antwoordt, beginnen telefoneren/mailen met secretariaat etc.

Lijkt mij alleszins niet de moeite waard, maar ik ken uw situatie ook niet volledig natuurlijk

Ik heb de studiepunten inderdaad niet nodig, ik heb nog 54 studiepunten over en zou voor de opleiding die ik volgend jaar wil aanvatten er ongeveer slechts 25-30 nodig hebben per jaar gedurende 1.5 tot 2 jaar. Ik heb echter nog wat cash reserve en de komende twee maanden een overvloed aan tijd dus ik ga hier zover mee gaan als ik zelfstandig kan doen, eventueel zelfs met een beetje juridische hulp mocht dit nodig zijn (zolang het geen duizenden euro's gaat kosten natuurlijk).

Het gaat mij bovendien om het principe, interne en externe beroepen zijn overigens in eerste instantie kosteloos.

Een bijkomend probleem is bovendien dat de ombuds voor de studierichting ook is aangesteld als mededocent voor dit vak. Ik heb deze ombuds dus intussen reeds gevraagd om mij door te verwijzen naar de algemene ombuds van de "onderwijsinstelling", kwestie van een neutrale behandeling af te dwingen.
Ik ga mij de komende week alleszins eens amuzeren met al mijn cursussen van vakken die 6 of meer studiepunten vertegenwoordigden tijdens mijn opleiding aan degelijke onderwijsintellingen boven te halen om mijn argumenten verder kracht bij te zetten. Mijn aangetekend vertrekt morgen naar de algemene directeur en de voorzitster van de examencommissie. Mijn aangetekend schrijven naar de raad voor examenbetwistingen is ondertussen ook reeds deels klaar, mocht ik binnen 15 kalenderdagen geen positief antwoord krijgen, teken ik alleszins een extern beroep aan.

Het feit dat deze hogeschool bovendien hun examenresultaten bekendmaakt op een vrijdagavond om 21u00 en een termijn instelt voor intern beroep van 5 kalenderdagen, zegt wat mij betreft ook al veel over hun normen en waarden. De universiteiten waar ik heb gestudeerd maakten hun resultaten gewoon bekend om 12u30 en op een reguliere weekdag (ik herinner mij alvast dat het minstens éénmaal op een dinsdag en een donderdag was). Maar goed, misschien ben ik iets te cynisch en is dit toeval...

KnightOfCydonia zei:

Het feit dat deze hogeschool bovendien hun examenresultaten bekendmaakt op een vrijdagavond om 21u00 en een termijn instelt voor intern beroep van 5 kalenderdagen, zegt wat mij betreft ook al veel over hun normen en waarden.

Klik om te vergroten...

Ja, had ik vorig jaar ook voor. Onterecht een buis gekregen (wegens peer evaluation waar ze mij nogal genekt hebben door mij onder andere te verwarren met een andere kerel die nooit op komen dagen was), en moest toen ook binnen de paar dagen in orde krijgen met ombuds etc. Gelukkig antwoordden ze wel snel en heb ik gelijk gekregen


hou ons aub op de hoogte, ben wel benieuwd

KnightOfCydonia zei:

Ik ga mij de komende week alleszins eens amuzeren met al mijn cursussen van vakken die 6 of meer studiepunten vertegenwoordigden tijdens mijn opleiding aan degelijke onderwijsintellingen boven te halen om mijn argumenten verder kracht bij te zetten.

Klik om te vergroten...

Klinkt een beetje als spijkers op laag water zoeken en er dingen bijslepen die er niets mee te maken hebben?

Het feit dat deze hogeschool bovendien hun examenresultaten bekendmaakt op een vrijdagavond om 21u00 en een termijn instelt voor intern beroep van 5 kalenderdagen, zegt wat mij betreft ook al veel over hun normen en waarden. De universiteiten waar ik heb gestudeerd maakten hun resultaten gewoon bekend om 12u30 en op een reguliere weekdag (ik herinner mij alvast dat het minstens éénmaal op een dinsdag en een donderdag was). Maar goed, misschien ben ik iets te cynisch en is dit toeval...

Klik om te vergroten...

Hangt van heel veel af, lijkt me gewoon toeval. Per faculteit, departement, soort contract, starter/onderwegger/afstudeerder/... kan dit anders verspreid zijn, ik zou hier niet te veel achter zoeken. De data en uren waarom examenresultaten verspreid worden worden meestal ruim op voorhand gecommuniceerd.

Wat hoop je eigenlijk te bereiken? Het lijkt er op dat je vooral je frustratie kwijt wilt en dat iemand hier voor zal moeten boeten?
Concreet, los van principes, als de school zegt "ok je hebt gelijk", wat verwacht je dat je krijgt? Een schadevergoeding? Een fles wijn? Ik kan er over lezen maar ik zie het niet?
Een tweede examenkans? Normaal gezien krijg je die sowieso als je niet slaagt, tenzij je aangaf dat de school je vanzelf mag delibereren?

Hoe komt het dat de rest van je klas wel slaagt en jij niet? Ligt dat per se aan de docent? Tertiair onderwijs is natuurlijk niet alles voorgekauwd krijgen maar ook zelf uitzoeken. Ik kan mis zijn natuurlijk, dit zijn aannames, maar hierover lees ik niets in je verhaal.

Check je onderwijs- en examenreglement voor de termijnen. Mij is ooit aangeraden om alvast een bewarend beroep in te stellen. Dit zorgt dat jij alvast in orde bent qua termijnen maar dat je je beroep kan intrekken of bevestigen als de docent wel of niet tijdig of afdoend antwoordt

Ik wil zeker geen schadevergoeding of fles wijn, zij mogen ook mijn inschrijvingsgeld (en de bijbehorende subsidies) voor mijn part houden. Ik beschouw dit als "leergeld" voor mezelf, ik heb per slot van rekening hun "snake oil" gekocht.

Ik wil echter wel ofwel mijn leerkrediet terug, oftewel "no questions asked" ofwel inderdaad via te kunnen deelnemen aan de tweede examenkans. De kwaliteit van de cursus is helaas zo laag dat er wat mij betreft niet gesproken kan worden van een eerlijke examenkans. Ik wil dus dat voor de derde examenkans een degelijke cursus met een lijst van de te kennen en te kunnen leerstof voorzien wordt, samen met de benodigde instructies voor welke software nodig is en hoe deze dient te worden geconfigureerd voor correct gebruik voor het vak. Dit alles is immers ofwel achterhaald in de huidige cursus ofwel niet vermeld. Wat mij betreft mag deze "cursus" zelfs eenvoudigweg een verwijzing naar een bestaand handboek zijn met een opsomming van welke aspecten gekend dienen te zijn, maar de docentencursus is beneden alle peil. Ik heb reeds externe bronnen geraadpleegd, maar mijn tijd is natuurlijk ook niet onbeperkt dus zonder te weten wat te studeren ben ik wel beperkt in mijn mogelijkheden.

Je vergist je overigens wanneer je aanhaalt dat de rest van de klas wel geslaagd is, velen die zich voor deze opleiding hebben ingeschreven, hebben het ondertussen opgegeven, easy money voor de instelling dus...
Je hebt gelijk wanneer je stelt dat tertiair onderwijs mag uitgaan van meer zelfstandigheid vanwege de studenten, maar ik denk dat het feit dat ik reeds een einddiploma hoger onderwijs heb, aantoont dat ik me hier bewust van ben. Ik kan ook een vergelijking maken met de kwaliteit aan verschillende andere onderwijsinstellingen, en wat ik hier heb meegemaakt is schrijnend, ook tijdens de andere vakken (cursussen met spelfouten en inhoudelijke fouten, een docent die oplossingen belooft voor zijn oefeningen en deze nooit beschikbaar stelt en vervolgens 3 kwartier te laat is voor zijn eigen examen). Maar goed, dat ga ik buiten beschouwing laten aangezien ik uiteindelijk voor die vakken wel geslaagd ben en alleen geïnteresseerd ben in de praktische gevolgen voor mezelf naar de toekomst, i.c. het leerkrediet.

KnightOfCydonia zei:

Ik wil zeker geen schadevergoeding of fles wijn, zij mogen ook mijn inschrijvingsgeld (en de bijbehorende subsidies) voor mijn part houden. Ik beschouw dit als "leergeld" voor mezelf, ik heb per slot van rekening hun "snake oil" gekocht.

Ik wil echter wel ofwel mijn leerkrediet terug, oftewel "no questions asked" ofwel inderdaad via te kunnen deelnemen aan de tweede examenkans.

Klik om te vergroten...

No questions asked kan enkel wanneer je je uitschrijft voor de deadline.
Hoe kom je er bij dat je geen tweede examenkans zou krijgen? Ik snap ook niet hoe je gedelibereerd kan zijn als je nog niet in de eindfase van je opleiding zit? Als je wel in de eindfase van je opleiding zit heb je hiervoor toestemming gegeven als het goed is.

Je vergist je overigens wanneer je aanhaalt dat de rest van de klas wel geslaagd is, velen die zich voor deze opleiding hebben ingeschreven, hebben het ondertussen opgegeven, easy money voor de instelling dus...

Klik om te vergroten...

Vandaar dat ik het vraag, ik vermeld speciaal dat het een aanname is omdat je er niets over verteld in je startpost. Is er helemaal niemand geslaagd?

Je hebt gelijk wanneer je stelt dat tertiair onderwijs mag uitgaan van meer zelfstandigheid vanwege de studenten, maar ik denk dat het feit dat ik reeds een einddiploma hoger onderwijs heb, aantoont dat ik me hier bewust van ben. Ik kan ook een vergelijking maken met de kwaliteit aan verschillende andere onderwijsinstellingen,

Klik om te vergroten...

In het verleden behaalde resultaten zijn geen garantie voor de toekomst Je moet niet aantonen dat je je er bewust van bent natuurlijk, je moet het doen

De kwaliteit van de cursus is helaas zo laag dat er wat mij betreft niet gesproken kan worden van een eerlijke examenkans. Ik wil dus dat voor de derde examenkans een degelijke cursus met een lijst van de te kennen en te kunnen leerstof voorzien wordt, samen met de benodigde instructies voor welke software nodig is en hoe deze dient te worden geconfigureerd voor correct gebruik voor het vak. Dit alles is immers ofwel achterhaald in de huidige cursus ofwel niet vermeld. Wat mij betreft mag deze "cursus" zelfs eenvoudigweg een verwijzing naar een bestaand handboek zijn met een opsomming van welke aspecten gekend dienen te zijn, maar de docentencursus is beneden alle peil. Ik heb reeds externe bronnen geraadpleegd, maar mijn tijd is natuurlijk ook niet onbeperkt dus zonder te weten wat te studeren ben ik wel beperkt in mijn mogelijkheden.

Klik om te vergroten...

Allemaal niet belangrijk. ECTS-fiche is (samen met het OER) het enige bindende. Wat er in de ECTS-fiche staat moet je kennen, de evaluatievorm die in de ECTS-fiche staat is diegene die telt.
In de ECTS-fiche staat normaal gedetaileerd wat je moet kennen voor het examen. Al het cursusmateriaal dat de prof aanbiedt is extra ondersteuning, een "service" van de school. Als die service slecht is, is dat een reden om een andere school te zoeken bijvoorbeeld, maar op basis van de ECTS-fiche weet je wat van je verwacht wordt en hoe je geëvalueerd wordt. Er is voor zowat alle vakken vakinhoudelijke informatie overal te vinden waarmee je aan zelfstudie kan doen. Gezien de richting, maar ook in het algemeen, zal deze informatie enkel in diepgang kunnen afwijken van wat de docent geeft: inhoudelijke tegenspraak zal er niet zijn. Zeker voor vakken in afstandsonderwijs, die typisch ook met een examencontract (dus zonder les, cursusmateriaal of ondersteuning) zijn af te leggen, moet dit doenbaar zijn.

Samengevat: ECTS-fiche, die onderdeel uitmaakt van je contract met de school, is bindend en bevat alle informatie die je moet hebben.
Wanneer het examen niet in overeenstemming is met de ECTS-fiche is je klacht bij de ombuds terecht.
Wanneer de ECTS-fiche niet volledig is, is dat iets waar ik persoonlijk me vragen bij zou stellen bij de inschrijving.

en wat ik hier heb meegemaakt is schrijnend, ook tijdens de andere vakken (cursussen met spelfouten en inhoudelijke fouten, een docent die oplossingen belooft voor zijn oefeningen en deze nooit beschikbaar stelt en vervolgens 3 kwartier te laat is voor zijn eigen examen).
Maar goed, dat ga ik buiten beschouwing laten

Klik om te vergroten...

Het is ook gewoon niet relevant voor je beroep nu.

aangezien ik uiteindelijk voor die vakken wel geslaagd ben en alleen geïnteresseerd ben in de praktische gevolgen voor mezelf naar de toekomst, i.c. het leerkrediet.

Klik om te vergroten...

Maar als ik het goed begrijp zijn die er niet? Je kan volgend jaar gewoon verder met de opleiding?


Ik probeer je wel degelijk te helpen, ondanks de misschien aanvallende toon, dat is zo niet bedoeld. Maar je moet realistisch zijn in je verwachtingen.

Los daarvan: iemand die als ombuds aangesteld is zal dat meestal serieus nemen en wel degelijk morgenochtend al vrijgehouden hebben voor zijn taak. Kans is groot dat je morgen om 09.03 al antwoord hebt. Wanneer heb je hem die vorige keren gemailed? Na een examenperiode? Of door het jaar?

Edit: fraudeleuze praktijken lijkt me een straffe uitspraak? Hoe zie je dat?

homerna zei:

No questions asked kan enkel wanneer je je uitschrijft voor de deadline.

Klik om te vergroten...

Besef ik ten volle, maar aangezien het om afstandsonderwijs ging en de vakken sequentiëel aangeboden werden lag de deadline voor het uitschrijven maanden voor het specifieke vak in kwestie zelfs nog maar begonnen was. Uitschrijven na het vaststellen van de problemen was dus geen optie meer.

Hoe kom je er bij dat je geen tweede examenkans zou krijgen? Ik snap ook niet hoe je gedelibereerd kan zijn als je nog niet in de eindfase van je opleiding zit? Als je wel in de eindfase van je opleiding zit heb je hiervoor toestemming gegeven als het goed is.
Vandaar dat ik het vraag, ik vermeld speciaal dat het een aanname is omdat je er niets over verteld in je startpost. Is er helemaal niemand geslaagd?

Klik om te vergroten...

Op het rapport staat dat ik gedelibereerd ben. Ik heb nooit toestemming gegeven om gedelibereerd te worden na de eerste examenperiode, want ik heb alle contracten die ik getekend heb tot in de kleine lettertjes gelezen.

In het verleden behaalde resultaten zijn geen garantie voor de toekomst Je moet niet aantonen dat je je er bewust van bent natuurlijk, je moet het doen

Klik om te vergroten...

100% gelijk, voor 5/6 vakken heb ik het ook (voor sommige zelfs met tegenzin) gedaan. Als iemand aan mij echter morgen zou vragen om zijn haag te snoeien en een springkasteel in zijn tuin te installeren, verwacht ik wel dat hij mij een snoeischaar en een opblaasbaar springkasteel geeft en geen versleten grasmaaier en een oude trampoline. Het benodigde materiaal is er eenvoudigweg niet.

Allemaal niet belangrijk. ECTS-fiche is (samen met het OER) het enige bindende. Wat er in de ECTS-fiche staat moet je kennen, de evaluatievorm die in de ECTS-fiche staat is diegene die telt.
In de ECTS-fiche staat normaal gedetaileerd wat je moet kennen voor het examen. Al het cursusmateriaal dat de prof aanbiedt is extra ondersteuning, een "service" van de school. Als die service slecht is, is dat een reden om een andere school te zoeken bijvoorbeeld, maar op basis van de ECTS-fiche weet je wat van je verwacht wordt en hoe je geëvalueerd wordt. Er is voor zowat alle vakken vakinhoudelijke informatie overal te vinden waarmee je aan zelfstudie kan doen. Gezien de richting, maar ook in het algemeen, zal deze informatie enkel in diepgang kunnen afwijken van wat de docent geeft: inhoudelijke tegenspraak zal er niet zijn. Zeker voor vakken in afstandsonderwijs, die typisch ook met een examencontract (dus zonder les, cursusmateriaal of ondersteuning) zijn af te leggen, moet dit doenbaar zijn.

Samengevat: ECTS-fiche, die onderdeel uitmaakt van je contract met de school, is bindend en bevat alle informatie die je moet hebben.
Wanneer het examen niet in overeenstemming is met de ECTS-fiche is je klacht bij de ombuds terecht.
Wanneer de ECTS-fiche niet volledig is, is dat iets waar ik persoonlijk me vragen bij zou stellen bij de inschrijving.

Klik om te vergroten...

De ECTS-fiche is zeer beknopt en algemeen. Ik snap je punt, als je bijvoorbeeld naar een ECTS van de UHasselt of KULeuven kijkt heb je overschot van gelijk. Je hebt gelijk, ik had hier meer vragen bij moeten stellen bij de inschrijving, maar mijn ervaring in het hoger onderwijs tot nu toe, leidde mij ertoe te denken dat hier steeds ter goeder trouw gehandeld werd, quod non helaas.

Ik wil alleen de ECTS fiche van het vak in kwestie hier liever niet posten, omdat ik de naam van de onderwijsinstelling niet door het slijk wil halen, want mogelijks situeert de kanker zich specifiek in deze ene opleiding in afstandsonderwijs en ik wil niet dat andere mensen na eventuele internetzoektochten op deze forumpost uit te komen foute conclusies trekken.

Het is ook gewoon niet relevant voor je beroep nu.

Klik om te vergroten...

Ja en nee, niet specifiek relevant, wel typerend voor de gang van zaken binnen de opleiding.

Maar als ik het goed begrijp zijn die er niet? Je kan volgend jaar gewoon verder met de opleiding?

Klik om te vergroten...

Jawel, ik zou 6 studiepunten aan leerkrediet verliezen en niet op eerlijke wijze kunnen terugverdienen.

Ik probeer je wel degelijk te helpen, ondanks de misschien aanvallende toon, dat is zo niet bedoeld. Maar je moet realistisch zijn in je verwachtingen.

Klik om te vergroten...

Geen excuses nodig, ik appreciëer een kritische noot vandaar dat ik hier mijn verhaal ook heb neergepend. Ben ik onrealistisch als ik vraag aan de instelling om de kwaliteit van een aangeboden cursus nader onder de loep te nemen en op basis daarvan ofwel mijn leerkrediet te herstellen, ofwel mij een tweede examenkans te bieden waarin wel de nodige leermiddelen worden aangereikt? Ik hoop alleszins van niet.

Los daarvan: iemand die als ombuds aangesteld is zal dat meestal serieus nemen en wel degelijk morgenochtend al vrijgehouden hebben voor zijn taak. Kans is groot dat je morgen om 09.03 al antwoord hebt. Wanneer heb je hem die vorige keren gemailed? Na een examenperiode? Of door het jaar?

Klik om te vergroten...

De ombuds heb ik tijdens het jaar een aantal malen aangeschreven, net als de docent. Ik heb het alleen laten betijen omdat ik hoopte dat net als één van de andere vakken waarvoor een docent zijn beloftes niet was nagekomen (hij had schriftelijk beloofd oplossingen van zijn oefeningen te voorzien, hetgeen nooit gebeurt is) ik eenvoudigweg gewoon zou slagen voor het vak en mij nadien er niets meer van aan zou moeten trekken.

Edit: fraudeleuze praktijken lijkt me een straffe uitspraak? Hoe zie je dat?

Klik om te vergroten...

Zowel op de infodag, het eerste contactmoment, in hun gids voor afstandsonderwijs als op hun website spreken zij van opleidingen op maat van afstandsonderwijs waar cursussen online beschikbaar worden gesteld via een digitaal leerplatform - niet gebruikt door de docent in kwestie - met (live-)video-opname's van de contactmomenten. Ze beweren dat hun opleiding geen kopie is van hun dagopleiding. Dit laatste is natuurlijk strikt genomen wel juist, dit vak was een slechte kopie van een vak dat in 2007 gedoceerd is geweest aan een andere onderwijsinstelling, zonder enige aanpassingen aan de actuele stand van zaken qua informatica en zonder aanpassingen aan afstandsonderwijs.

Waarom durf ik fraude in de mond nemen? Omdat de onderwijsinstelling ettelijke honderden (inschrijvingsgeld) tot duizenden euro's (overheidsubsidies gekoppeld aan leerkrediet) kan incasseren, en door deze vorm van "afstandsonderwijs" er letterlijk quasi niets tegenover moet stellen, hetgeen ze wel beloofden te doen, hebben ze niet gedaan.
Ik zie dit dus als een cynische manier waarop deze instelling onderwijs misbruikt om overheidssubsidies te incasseren, misschien geen fraude in de strikte zin van het woord, maar toch zeker geen koosjere praktijken.