Archief - SD Worx - krabbers? Ja.

Na onnoemlijk veel problemen op mijn werk met SD Worx, begint de miserie nu ook thuis.

Als mijn collega van de personeelsdienst een vraag stelt, duurt het ofwel twee weken (of langer) voor hij een antwoord krijgt ofwel gewoon geen. Er sleept nog altijd iets aan van een jaar (!) geleden, en het stoort hen niet. Andere problemen bij voorbeeld, bij de vraag om de maaltijdcheques in pakketjes in te delen, deden ze dat één keer en daarna vervallen ze weer in hun oude stramien. Problemen met hun servers waardoor onze werknemers niets konden doen, maar zij staken de schuld bij ons terwijl hun citrix-servers gewoon overbelast zijn.

Mijn klein broertje heeft zijn 281.10 nodig voor zijn belastingsbrief, na ondertussen al drie dagen bellen naar 6 verschillende nummers, nemen ze nog altijd de telefoon niet op. Het beste sociaal secretariaat van het land? Ha!

Mijn advies: blijf zo ver mogelijk weg van deze bende amateurs.

Het is idd niet altijd curraat, heb 3x moeten bellen om mijn nieuw adres (verhuis) werkelijk op mijn loonbrief te zien veranderen.

Acerta is anders ook nix waard... Enorm veel miserie mee gehad, niet uitbetalen van loon, maaltijdcheques "vergeten"... Uitendelijk zijn ze hier overgestapt op Securex.

doet me er aan denken, in april was er foutje met mijn loonstaat (jobstudent)

en we hebben es bijgehouden hoeveel blz er waren toegekomen om dat recht te zetten. Ik dacht dat dat +30 blz was, en natuurlijk ook ettelijke mails + telefoontjes, was ook bij acerta.

Langs de andere kant, de materie is niet altijd zo simpel en fouten maken is menselijk.

Langs de andere kant, de materie is niet altijd zo simpel en fouten maken is menselijk.

ja, een hersenchirurg zou dat eens moeten zeggen :ironic: die mensen worden betaald en opgeleid om hun werk goed te doen, neen?

Dat wel, maar als ge ziet hoeveel mensen een sociaal secretariaat behandelt, als er dan bv 0.2% fout gaat is da helemaal anders dan dat er 0.2% per hersenchirurg fout gaat he.

Mag ik dan concluderen da gij perfect uw job uitoefent, en nooit fouten maakt? Want gij zult ook wel betaald worden en opgeleid zijn om uw job te doen he.

neen, en ik studeer (en werk op vrije dagen) dus ik kan er eerlijk gezegd ook maar deels over oordelen, maar het is duidelijk niet alleen een menselijke fout maar een fout in hun systeem, en dat hoort goed te zijn

schep zei:

Langs de andere kant, de materie is niet altijd zo simpel en fouten maken is menselijk.

Klik om te vergroten...

Het gaat niet om menselijke fouten of de moeilijkheid van de materie, het is pure luiheid en moedwilligheid. We hebben gisteren (eindelijk) na twee jaren van problemen een aangetekende brief verstuurd om hen in gebreke te stellen. Opeens krijgen we tientallen mails met antwoorden op vragen die al jaren aanslepen.

Niet antwoorden op een mail vind ik trouwens getuigen van een gebrek aan respect. Zelfs indien u het antwoord niet weet. En na vijf keer te vragen om de maaltijdcheques te schikken, zou dit wel opgenomen mogen worden in het dossier. Fouten in berekeningen, laattijdige antwoorden, ... allemaal schering en inslag.