Leeftijd: 21
Opleiding: Informaticabeheer (middelbaar), MCT (hogeschool, maar niet afgewerkt)
Werkervaring: 3 Maand
Werkgever/Industrie waar je in werkt: Vertico IT Solutions
Huidige functie: After Sales Technician (helpdesk)
Laptop: Nee
Vakantiegeld: Geen idee
Vakantiedagen: 20 per jaar (Per 3 weken komen er 4uur bij dankzij weekendpermanentie, ook overuren worden daarbij geteld)
13/14e maand of winstuitkering: Geen idee
GSM: Ja, maar enkel voor werk gerelateerde zaken te gebruiken
Auto: Ja, Camionette, enkel voor werk te gebruiken
Andere voordelen(bonus, maaltijdcheques, eindejaarspremie): eindejaarspremie + korting op aankoop PC-materiaal
Werkweek (hoeveel uren/week): 38/week (Ma-Do van 09.00 tot 18.00 met uurtje middagpauze, VR tot 16.00)
Maand salaris(bruto): +- 1430 (na proefperiode van 6 maand wordt dit opgetrokken naar 1500)
Maand salaris(netto): 1117.96 € (na proefperiode is dit dan ook meer)
Rapporteer:
- Al bij al toffe job, Bedrijfje op 4km van mn woonplaats, waar 7personen werken (2 'bazen', 2 techniekers, 2 programmeurs en 1 secretaresse) + nog enkele (ik denk freelance) verkopers.
Wij verkopen dus Kassasystemen (soft- en hardware) voor bloemenzaken, bakkers, videotheken, ... over gans Vlaanderen. Ook hebben we enkele klanten in Wallonië, Nederland, en zijn we nu de Franse markt aan het veroveren.
Mijn functie bestaat eruit om
A) bij nieuwe klanten het volledige kassasysteem ter plaatse te gaan installeren + de mensen uitleggen en tonen hoe ze de software moeten gebruiken (zodat ze kunnen beginnen verkopen e)
B) Als klanten met een probleem zitten, ze proberen helpen, liefst telefonisch, of via remote control (NetOp). Als dat niet gaat, moet ik ter plekke gaan nakijken
Ook heb ik om de 3 weken zogenaamde weekendpermanentie, dwz: als een klant in het weekend een probleem heeft, wordt hun telefoon doorgeschakeld naar mijn werk-gsm, en moet ik ze proberen te helpen. Enkel in uitzonderlijke noodgevallen moet ik dan maar ter plaatse gaan kijken. Hiervoor krijg je 4uur overuren. (sommige weekends krijg je 0.0 telefoon) Je moet wel altijd beschikbaar blijven.
Zoals ik al zei valt het werk enorm goed mee, maar de laatste dagen is het verschrikkelijk druk, zeker nu de eindejaarsperiode eraan komt, bakkers en vooral bloemenzaken hebben het enorm druk, en dan geraken ze sneller in paniek waardoor wij meer mogen opdraven.
Ook wil de baas er nog zoveel mogelijk nieuwe leveringen doorjagen voor 1 januari.
Nog een leuk punt (voor mij althans) is dat ik enorm veel op de baan zit, en aangezien ik nog maar 5maand mn rijbewijs heb, doe ik superveel ervaring op als chauffeur. Ik doe gemiddeld een 100km per dag.
Het spijtige is dat we het altijd goed moeten regelen qua verlof, omdat we maar met zo weinig zijn kunnen we enkel verlof pakken op rustigere dagen. Vooral tijdens de eindejaarsperiode bvb mogen we geen verlof nemen. (kerstdag en nieuwjaarsdag zijn wel verlofdagen, maar ik het op nieuwjaarsdag permanentie

)