Ervaringen met pakjes versturen (Vinted, ...)

ik kan ook zo'n verhaal meedelen. Uiteindelijk wel goed gekomen maar heeft 3 maand geduurd.

Verkocht sneakers voor 200 euro, koper krijgt ze en dient klacht in bij vinted omdat ze fake zijn. Een duidelijke leugen in de hoop zijn geld terug te krijgen + schoenen te mogen houden. Hij moest ze (gelukkig want al andere dingen gelezen op Reddit) van Vinted terug sturen naar mij maar deed dat natuurlijk niet. Uiteindelijk met 5 verschillende "mensen" bij Vinted mijn verhaal moeten doen en iedere keer zeiden ze de koper krijgt 5 werkdagen de tijd om ze te verzenden. Uiteindelijk eens een begrijpende persoon gehad in de support en die heeft dan de vrijgave tot betaling goedgekeurd.
 
Hier 2 gekochte verloren gegaan en eentje na een drietal maanden opeens opgedoken bij het afhaalpunt. Gelukkig passeren we daar ongeveer wekelijks.

Homerr mijd ik als ik kan.
Ik gebruik zelf geen Homerr, waren alle 3 pakjes die ik zelf verstuurde. Het is de goedkoopste maar ook de meest onbetrouwbare.
 
Ook recent een leeg pakje gekregen van Homerr. Het was duidelijk opengesneden.
Natuurlijk een hele discussie maar gezien mijn uitstekende staat van dienst bij Vinted geloofden ze me.
 
Heb wel al wat rare dingen meegemaakt maar niets waar ik geld aan kwijt was
- 1 keer geen bericht dat pakje was toegekomen maar lag uiteindelijk toch op de locatie
-1 keer artikel beschadigd-geregeld met verkoper
- keer pakje dat ik verstuurd had dat er niet meer was toen koper wou ophalen, dat bleek dan uiteindelijk retour gestuurd te zijn en lag in ophaalpunt waar ik vaker ga, beetje random maar bon

Ook met homerr nog nooit problemen gehad. Vind het voor veel dingen toch wel heel handig
 
Heb sinds het prille bestaan van 9lives niks anders gedaan dan spullen opgestuurd en ontvangen, telkens via enveloppes. Een beschadigd doosje geeft trouwens ook geen recht op 'ah, maar dan wil ik AL mijn geld terug en houd ik het spel ook nog eens'. Was geen collector's item ofzo ook niet, dus zo'n doosje is snel vervangen to be honest. Koper heeft gehandeld uit slechter trouw, ben ik zeker van. Anders kwamen we er wel uit (terugsturen op mijn kosten bvb, korting, etc). Die opende gewoon dispuut bij Vinted, Vinted gaf hem gelijk en voor hen was de kous af. Totaal onterecht vind ik dat dit zo 'vlot' verliep voor de koper. Wat als die gewoon mijn game verwisselde met eentje die hij stuk had liggen? Het kan he! Als je als verkoper al gans uw inpakproces moet filmen om voldoende bewijs te hebben dan mogen kopers ook beginnen filmen vanaf het openen van pakjes...

Als het ergens misloopt, dan is het bij de pakjesdiensten. Heb op mijn werk al dozen zien geleverd worden, daar was precies een camion over gereden. Had ik een Switch-game dan in een kartonnen doos gestoken, bubblewrap en gazettenpapier en daar rijden ze over met de camion, dan nog was dat beschadigd geraakt. Ging dat dan wél voldoende ingepakt zijn?
Ik verstuur ook altijd via bubbelenveloppe, zeker al meer dan 700 games binnen belgie en zelden problemen.
 
Ben je bij Vinted verplicht om Homerr te gebruiken als verzendoptie? Ik heb hier op 9lives/BG al ontelbare games gekocht en verkocht via de goedkope gewatteerde enveloppes van Action... Ik kan het aantal probleemgevallen op één hand tellen, meestal was het dan gewoon nog dat Bpost er een dag of twee langer over deden en dat de koper bij mij al stond te klagen van "éééééééééééh Michster, nog altijd geen game... Heb je het ECHT wel verzonden?"

In mijn ogen is het simpel: is uw koper bereid zo weinig mogelijk geld uit te geven aan verzending van één game, dan is Bpost nog steeds de goedkoopste optie. Van de week nog €3,05 uitgegeven om één game niet-prior te verzenden in gewatteerde enveloppe.

99% van de tijd is dat voldoende, maar als je 2dehands games verkoopt, dan moet uw koper 3 dingen beseffen:
1) We zijn geen amazon/bol/mediamarkt die gewoon rap een nieuw exemplaar kunnen opsturen en de kost kunnen slikken. Laat staan dat je enige inspraak hebt bij Bpost als uw game verloren gaat. Het is niet omdat elke BGer een net inkomen heeft van €4K dat we zomaar met spek gaan schieten hé. :unsure:

Ze zeggen het zelf op de voorwaarden van hun website: er is geen enkele waarborg voor zaken die jij per post verstuurt als gewone briefpost (niet-prio / niet aangetekend)

2) Jij als koper wilt zo weinig mogelijk uitgeven aan verzending? Sure, maar dan moet ge beseffen dat er limieten zijn aan hoe veilig iets kan vervoerd worden in brief-formaat voor de kosten die Bpost telt en de maximale dimensies die uw enveloppe mogen hebben. Daarom dat vele mensen hier zeggen "verzending op kosten en risico van de koper"...

Allez, eerlijk mensen? Het zijn fragiele game-cases en ze zijn al fragiel sinds minstens het ps1-tijdperk... Welke magische bubbelwrap-oplossing denkt ge dat kan beschermen tegen elke jongleerkunst van Bpost-medewerkers?

Niet iedereen kent Homerr en het is fijn dat ze slechts €3,84 aanrekenen voor een zending van max 3kg(40x27x10 cm), maar als je verzekering wilt(tot €50) kost het al €0.50 extra en dan kom je al dicht in de buurt van Bpost hun levering naar automaat/postpunt...

3) Mensen willen vaak de kantjes er af lopen... Hoeveel mensen willen eerlijk gezegd liever die 1% kans risico lopen dat er iets mis loopt met de verzending dan €1 meer te betalen bij Homerr? Ik weet dat er minder games fysiek verkocht worden hier op B&S, maar ik zie zelden iemand spreken over verzending met Homerr of andere alternatieven. Misschien als je een zeldzame steelcase koopt voor een mooie prijs dat je nog gaat zeggen "Ey Tom, ik geef €8 voor verzekerde verzending, dus pak het deftig in hé"

Als een koper nu mij zegt "Michster, ik geef u €4 voor de verzendkosten, gebruik Homerr aub", dan doe ik wel de moeite om een klein dooske te vinden waar de game meer bescherming mee zal hebben. 2dehands-verkopers zijn misschien aangewezen om betaalbare verzendopties te kennen, maar we zijn niet verplicht om elke koerier/maatschappij te kennen.
 
Op Vinted eigenlijk al veel verkocht, rond de 3k € in mijn loopbaan daar en alles goed aangekomen. Zowel met Homerrr en Mondial.

Jammer dat hier de B&S is dood gebloeit, maar indertijd geen enkel pakje verdwenen. Eerder soms iets langer van dagen ipv dag erna bij bpost
 
Ben je bij Vinted verplicht om Homerr te gebruiken als verzendoptie? Ik heb hier op 9lives/BG al ontelbare games gekocht en verkocht via de goedkope gewatteerde enveloppes van Action... Ik kan het aantal probleemgevallen op één hand tellen, meestal was het dan gewoon nog dat Bpost er een dag of twee langer over deden en dat de koper bij mij al stond te klagen van "éééééééééééh Michster, nog altijd geen game... Heb je het ECHT wel verzonden?"

In mijn ogen is het simpel: is uw koper bereid zo weinig mogelijk geld uit te geven aan verzending van één game, dan is Bpost nog steeds de goedkoopste optie. Van de week nog €3,05 uitgegeven om één game niet-prior te verzenden in gewatteerde enveloppe.

99% van de tijd is dat voldoende, maar als je 2dehands games verkoopt, dan moet uw koper 3 dingen beseffen:
1) We zijn geen amazon/bol/mediamarkt die gewoon rap een nieuw exemplaar kunnen opsturen en de kost kunnen slikken. Laat staan dat je enige inspraak hebt bij Bpost als uw game verloren gaat. Het is niet omdat elke BGer een net inkomen heeft van €4K dat we zomaar met spek gaan schieten hé. :unsure:

Ze zeggen het zelf op de voorwaarden van hun website: er is geen enkele waarborg voor zaken die jij per post verstuurt als gewone briefpost (niet-prio / niet aangetekend)

2) Jij als koper wilt zo weinig mogelijk uitgeven aan verzending? Sure, maar dan moet ge beseffen dat er limieten zijn aan hoe veilig iets kan vervoerd worden in brief-formaat voor de kosten die Bpost telt en de maximale dimensies die uw enveloppe mogen hebben. Daarom dat vele mensen hier zeggen "verzending op kosten en risico van de koper"...

Allez, eerlijk mensen? Het zijn fragiele game-cases en ze zijn al fragiel sinds minstens het ps1-tijdperk... Welke magische bubbelwrap-oplossing denkt ge dat kan beschermen tegen elke jongleerkunst van Bpost-medewerkers?

Niet iedereen kent Homerr en het is fijn dat ze slechts €3,84 aanrekenen voor een zending van max 3kg(40x27x10 cm), maar als je verzekering wilt(tot €50) kost het al €0.50 extra en dan kom je al dicht in de buurt van Bpost hun levering naar automaat/postpunt...

3) Mensen willen vaak de kantjes er af lopen... Hoeveel mensen willen eerlijk gezegd liever die 1% kans risico lopen dat er iets mis loopt met de verzending dan €1 meer te betalen bij Homerr? Ik weet dat er minder games fysiek verkocht worden hier op B&S, maar ik zie zelden iemand spreken over verzending met Homerr of andere alternatieven. Misschien als je een zeldzame steelcase koopt voor een mooie prijs dat je nog gaat zeggen "Ey Tom, ik geef €8 voor verzekerde verzending, dus pak het deftig in hé"

Als een koper nu mij zegt "Michster, ik geef u €4 voor de verzendkosten, gebruik Homerr aub", dan doe ik wel de moeite om een klein dooske te vinden waar de game meer bescherming mee zal hebben. 2dehands-verkopers zijn misschien aangewezen om betaalbare verzendopties te kennen, maar we zijn niet verplicht om elke koerier/maatschappij te kennen.
Jep, want Homerr is van Vinted zelf. Je kan zelf aanduiden met welke bezorgers je wilt verzenden maar voor zover ik weet, is Homerr de enige die je, spijtig genoeg, niet kan uitschakelen.

Heb zelf de indruk dat bpost wat zorgvuldiger met de pakjes omgaat dan een Homerr of Mondial. Dat steekt allemaal, ongesorteerd, in een grote zak, dus als je de brute pech hebt dat uw fragiele case onder een veel zwaarder pak met een dik leesboek terecht komt. 🤷🏻‍♀️
 
Jep, want Homerr is van Vinted zelf. Je kan zelf aanduiden met welke bezorgers je wilt verzenden maar voor zover ik weet, is Homerr de enige die je, spijtig genoeg, niet kan uitschakelen.

Heb zelf de indruk dat bpost wat zorgvuldiger met de pakjes omgaat dan een Homerr of Mondial. Dat steekt allemaal, ongesorteerd, in een grote zak, dus als je de brute pech hebt dat uw fragiele case onder een veel zwaarder pak met een dik leesboek terecht komt. 🤷🏻‍♀️
Hmmm ok, ik heb Mondial Relay maar 2/3 keer gebruikt om op Tweakers te verkopen gezien de nederlanders geen 9-10 euro willen uitgeven, maar dan wel gechoqueerd zijn als ze een dikke week moeten wachten op hun pakje. :p
 
Ik heb dit ook 1x voorgehad met vinted.
Doosje van de game was letterlijk in 50 stukken vaneen. Cover verfrommeld en gescheurd. Disc was nog intact.
Game kwijt...geld kwijt.
Ik verzend vanaf nu enkel nog in een doos, al is het maar 1 game.

Via ander account heb ik deze koper hetzelfde gelapt. Kon het niet laten.
 
Hoe kan dat in hemelsnaam beschadigd geraken? Leg mij dat eens uit. Ik heb geen servies of glaswerk opgestuurd he, jezus.
En zoekt uw eigen topic, dit is mijn ergernis. :cry2:

Ik had al lang in mijn auto gesprongen en tot aan zijn deur gereden, geld of het spel terug en kzou niet eerder weggaan.
Moeten ze met mij niet proberen.

Edit: en al dien bagger op de verpakking, hier genoeg bubbelwraps en bol kartonen doosjes nooit geen probleem. En daarbij is het niet goed genoeg stuurt dan terug. En over centjes kwijt? Lol.. Doe normaal en mensen die zulke dingen zeg, ja als gij dan ooit in de zak gezet wordt, pech zeker voor jou?

Hier ook tijdej geleden een medewerker van een klant van ons had een laptop binnengebracht en nog voor ik de laptop aanraakte zag ik het al die was beschadigd, ik stuur foto's door naar de klant(de baas met de hun medewerker in cc) en duidt op dat dit voor garantie herstel niet telt, medewerker van die klant bracht de laptop al binnen omdat die niet meer opstartte.. Leek me op eerste zicht al heel duidelijk waarom. Medewerker loog erover want de Klant ( zijn baas dus geloofde hem..) maar uiteindelijk is de laptop op de kosten van de klant hersteld en de werkuren gefactureerd dat wij eraan spenderen.

Als het echt moet en correct zal ik het nodige doen en voldoende bewijs nemen. U altijd indekken voorkom je problemen. En altijd bewijs op mail of iets dergelijks hebben punt. Verzending: op risico van koper, als die ermee akkoord is, treft uzelf geen schuld. En dan nog als consument en voor zaken op 2dehands als je hiermee constant mee moet bezighouden ja wadde..

Als ik tegenwoordig iets koop op 2dehands of dergelijks, haal ik het af. Cash of payconiq. Kga wel niet gans belgië afrijden met mijn salariswagen... tijd is me ook kostbaar tegenwoordig.
 
Laatst bewerkt:
Weer iets voor met Vinted. Game verkocht en die in Bol-doosje verpakt met inpakpapier erin/errond. Foto's genomen van pakje (vanbinnen en vanbuiten). Was via Mondial Relay, dus ook foto van briefje in doos erbij. Koper haalt pakket af en dient claim in voor ontvangen item dat niet aan beschrijving voldoet. Natuurlijk meteen paniek, want koper stuurt een foto door van een zak van de Action met daarin een schoendoos en schoenen in. Dikke WTF, want dat is natuurlijk mijn zending niet, maar er kleeft wel een ander label van Mondial Relay op met daarop effectief zijn gegevens en die van mij. Poging tot oplichting of fout van Mondial Relay?

Vinted is weer typisch Vinted, want die geven 48u om te reageren op die claim, dan stuur ik natuurlijk alle foto's door die ik nu altijd bij elk pakket maak om dit soort zaken te kunnen counteren. Krijg ik pas 2 dagen later reactie van Vinted waar ze nogmaals aandringen het te regelen met de koper (geld teruggeven of retour vragen, maar is duidelijk mijn fout niet, dus ik wil dat zij het oplossen), dus vragen ze nogmaals foto's en bewijs. Stuur ik die nogmaals door, geen reactie. We zijn weer 2 dagen verder, zonder respons. Ik vrees dus dat het 'plots' gewoon zal gesloten worden en ik mijn geld en game kwijt ben. Schandalig.
 
ik kan ook zo'n verhaal meedelen. Uiteindelijk wel goed gekomen maar heeft 3 maand geduurd.

Verkocht sneakers voor 200 euro, koper krijgt ze en dient klacht in bij vinted omdat ze fake zijn. Een duidelijke leugen in de hoop zijn geld terug te krijgen + schoenen te mogen houden. Hij moest ze (gelukkig want al andere dingen gelezen op Reddit) van Vinted terug sturen naar mij maar deed dat natuurlijk niet. Uiteindelijk met 5 verschillende "mensen" bij Vinted mijn verhaal moeten doen en iedere keer zeiden ze de koper krijgt 5 werkdagen de tijd om ze te verzenden. Uiteindelijk eens een begrijpende persoon gehad in de support en die heeft dan de vrijgave tot betaling goedgekeurd.
Ik had hetzelfde voor, maar die sneakers waren dus ook wel echt die ik verzonden had. Koper dient claim in en mocht de schoenen houden "om te vernietigen" yeah right. Ik niks terug gekregen. Dit was x aantal jaar geleden.

Tijdje terug koop ik zelf iets wat uiteindelijk wel degelijk fake was, dien klacht in en moest het item terugsturen. Ik snap de policy soms niet goed...
 
Gelukkig nog niet en kan je helaas ook niet echt helpen.
Daarom hou ik me niet bezig met het verkopen van tweedehands elektronica, te veel gezever. De enigste uitzondering(en) zijn de tweedekansjes van coolblue/bol.
 
Weer iets voor met Vinted. Game verkocht en die in Bol-doosje verpakt met inpakpapier erin/errond. Foto's genomen van pakje (vanbinnen en vanbuiten). Was via Mondial Relay, dus ook foto van briefje in doos erbij. Koper haalt pakket af en dient claim in voor ontvangen item dat niet aan beschrijving voldoet. Natuurlijk meteen paniek, want koper stuurt een foto door van een zak van de Action met daarin een schoendoos en schoenen in. Dikke WTF, want dat is natuurlijk mijn zending niet, maar er kleeft wel een ander label van Mondial Relay op met daarop effectief zijn gegevens en die van mij. Poging tot oplichting of fout van Mondial Relay?

Vinted is weer typisch Vinted, want die geven 48u om te reageren op die claim, dan stuur ik natuurlijk alle foto's door die ik nu altijd bij elk pakket maak om dit soort zaken te kunnen counteren. Krijg ik pas 2 dagen later reactie van Vinted waar ze nogmaals aandringen het te regelen met de koper (geld teruggeven of retour vragen, maar is duidelijk mijn fout niet, dus ik wil dat zij het oplossen), dus vragen ze nogmaals foto's en bewijs. Stuur ik die nogmaals door, geen reactie. We zijn weer 2 dagen verder, zonder respons. Ik vrees dus dat het 'plots' gewoon zal gesloten worden en ik mijn geld en game kwijt ben. Schandalig.
Werd, zoals verwacht, plots gesloten. Maar in mijn voordeel! De koper had blijkbaar ruim de tijd gekregen bewijsmateriaal door te geven en heeft blijkbaar niks doorgestuurd. Case closed in mijn voordeel, maar dus alleen omdat de koper geen bewijsmateriaal had doorgestuurd. Ongelofelijk...
 
Opnieuw een voorval, deze keer een CE die in een stevige doos was verpakt. Heeft precies een slag tijdens transport gehad in het midden, met als resultaat verzenddoos beschadigd en vanbinnen op die plek lichte schade op de omdoos. Je zou kunnen denken, enkel de omdoos heeft lichte schade, maar als verzamelaar wil je dit niet. Alles was naar mijn ogen goed verpakt (echt stevige, dikke doos, CE zelf nog eens in wrap) Resultaat: koper dient claim in (terecht) en nu start een onderzoek. Wat ik wel frappant vindt, is dat dit voor mij duidelijk weer de koerierdienst is die in fout is, maar als je dan de gebruikersvoorwaarden leest, dan heb je - via Mondial Relay in dit geval - enkel recht op max 25 euro schadevergoeding. Op iets van 125 euro is dat peulschil, dus ik stop met Vinted gewoonweg hierdoor. Als verkoper ben je nergens voor beschermd, de klantendienst trekt op niks (onbestaande, bedankt AI) en de koerierdiensten waar ze mee werken (los van UPS en Bpost) trekken op niks. En wat kiezen mensen altijd? De goedkoopste, slechtste (Vinted Go met stip op nummer 1, die je niet eens kan uitschakelen).
 
Terug
Bovenaan