Instagram van overleden schoonzus gehacked

[dev!lke]

Hey, dus de instagram account van mijn overleden schoonzus is sinds gisteren gehacked.
We hebben dit vandaag gezien en de naam van de account + e-mailadres zijn gewijzigd.

We kunnen wel een securitycode versturen naar het oorspronkelijke e-mailadres maar daarna wordt er nog een 2e code (via Google, duo, ...) gevraagd of een back-up code van IG zelf.

Geen van beide codes hebben we, haar oude gsm hebben we opgestart maar ze krijgt geen melding, de iPad start momenteel niet meer op dus hebben we nog niet kunnen testen.

Ik heb de hulp pagina's van IG al doorlopen en ook al een chatbericht gestuurd naar IG (kans is klein maar je weet nooit ...) maar niets helpt momenteel.

Als er nog iemand een idee of tips heeft, laat het maar weten aub.

De Facebook is niet gekoppeld aan het IG account ...

 

[Renegadexxripxx]

Help Center

It's our policy to remove the profile of a deceased person from Instagram. To protect the privacy of people on Instagram, we're unable to provide anyone with login information to a profile.

help.instagram.com

Het account verwijderen
Geverifieerde naaste familieleden kunnen een verzoek indienen om het account van de betreffende persoon van Instagram te verwijderen. Als je een verzoek voor verwijdering indient, hebben we bewijs nodig dat je een naast familie bent van de overleden persoon, zoals:

De geboorteakte van de overleden persoon.
De overlijdensactie van de overleden persoon.
Juridisch bewijs van bevoegdheid dat jij de wettige vertegenwoordiger bent van de overleden persoon of diens nalatenschap.

 

[dev!lke]

Dan wordt de account verwijderd...

 

[Panda]

De hack kan je melden via: https://www.instagram.com/hacked/

 

[dev!lke]

De hack kan je melden via: https://www.instagram.com/hacked/

Ja idd en dan kan je een oud wachtwoord opgeven (dat we weten), dan krijg je een mail met een securitycode naar het origineel emailadres (dat we ook hebben) maar dan is er nog een code van iets en die hebben we niet. Zoals van een Google authenticator ... En daar zitten we vast.

 

[Panda]

Ja idd en dan kan je een oud wachtwoord opgeven (dat we weten), dan krijg je een mail met een securitycode naar het origineel emailadres (dat we ook hebben) maar dan is er nog een code van iets en die hebben we niet. Zoals van een Google authenticator ... En daar zitten we vast.

Meestal is dat de Google Authenticator app. Die zal vermoedelijk op haar gsm toestel staan?

 

[dev!lke]

Meestal is dat de Google Authenticator app. Die zal vermoedelijk op haar gsm toestel staan?

Haar mama heeft ernaar gekeken maar ze zag het niet staan zei ze.

 

[Panda]

Haar mama heeft ernaar gekeken maar ze zag het niet staan zei ze.

En Duo Mobile? Is ook een app die ik vroeger gebruikt heb voor 2FA.

 

[dev!lke]

En Duo Mobile? Is ook een app die ik vroeger gebruikt heb voor 2FA.

We gaan het is bekijken als we de toestellen hebben want de ouders zijn niet zo technisch (ookal denkt de schoonpa van wel ..)

 

[MisterV]

Zo'n 2FA app kan ook bvb. Authy zijn, Microsoft Authenticator (daar kunnen ook niet-Microsoft 2FA codes aan toegevoegd worden), ... Normaal zijn er ook "backup codes" voor als je bvb. je toestel kwijt bent en geen toegang meer hebt tot de 2FA app, die kunnen dan bvb. opgeslagen zijn op een laptop of ergens in de mailbox.

 

[dev!lke]

Help Center

It's our policy to remove the profile of a deceased person from Instagram. To protect the privacy of people on Instagram, we're unable to provide anyone with login information to a profile.

help.instagram.com

Dit heb ik nu geprobeerd maar aangezien ik ze al paar x heb gerappoteerd, kan ik dit nu niet meer doen ...

De account lijkt nu verwijderd te zijn.