Na maanden heen en weer gebel, mailen en zelfs aangetekende brieven over foute meterstanden in mijn energiefactuur heeft mijn energieleverancier eindelijk erkend dat de meterstand gebruikt als beginwaarde fout was. Als dit op zich al niet kafkaiaans genoeg was, zou je verwachten dat er dan toch een correcte afrekening volgt. Nee dus.
De persoon die deze factuur behandelt trekt in de nieuwe factuur het correcte verbruik over die periode, 5kWh (leegstand) af van de oorspronkelijke aangerekende 220kWh ipv 215kWh in mindering te brengen.
Bij telefonisch contact blijkt dat die persoon duidelijk problemen heeft met elementaire wiskunde, optellen en aftrekken dus. Gelijkaardige toestanden bij iemand in de familie. Zoiets heb ik bij mijn weten nooit meegemaakt in mijn betere dagen.
Is dit het nieuwe normaal nu?
Zijn er nog mensen die dergelijke ervaringen hebben, of zit dit in de familie
.
De persoon die deze factuur behandelt trekt in de nieuwe factuur het correcte verbruik over die periode, 5kWh (leegstand) af van de oorspronkelijke aangerekende 220kWh ipv 215kWh in mindering te brengen.
Bij telefonisch contact blijkt dat die persoon duidelijk problemen heeft met elementaire wiskunde, optellen en aftrekken dus. Gelijkaardige toestanden bij iemand in de familie. Zoiets heb ik bij mijn weten nooit meegemaakt in mijn betere dagen.Is dit het nieuwe normaal nu?
Zijn er nog mensen die dergelijke ervaringen hebben, of zit dit in de familie
.