Archief - Brutale kassierster

glashelder · 13 sep 2013

Dus haar principe was dat je niet zes kledingstukken in één keer mag kopen? :unsure:

Als het gaat ging om het feit dat ze zelf kozen welke de duurste stukken waren in groepjes van drie (in plaats van de twee duurste van de zes), dan had ze het moeten doen zoals Huxley zegt. Door hen nogmaals te laten aanschuiven geeft ze hen hun zin (met een beetje meer wachttijd), terwijl het nu net lijkt of haar principe is dat je niet zes dingen in één keer mag kopen.

Ik ben in de war.

danzig_6 · 13 sep 2013

bon heb ook 8 jaar aan het loket gewerkt bij (toen nog) De Post en je moet je idd soms ferm inhouden.
gelukkig kon ik makkelijk alle shit over me heen laten glijden en bleef ik altijd klantvriendelijk.

heb maar eenmaal echt op mijn strepen moeten staan en da was het volgende:

er kwam een oudere heer (ik dacht eind 70 begin 80) bij mij aan het loket om geld van zijn rekening te halen.
ik vroeg aan hem zijn "paspoort" om zijn identiteit te kunnen achterhalen.
Hij schoot direkt uit zijn krammen en roodaangelopen begon hij tegen mij te tieren dat ik de teloorgang was van de "vlaamsche" jeugd, dat het niet paspoort was maar "identiteitskaart", dat ik moest leren lezen wat erop stond.
Dan nog een hele hoop fascistisch geroep naar mijn kop.

Ik heb toen kalmpjes tegen hem gezegd dat het er ook in het Duits opstond en als hij liever dat hoorde ik ook tegen Duits wilde klappen tegen hem want dat dat waarschijnlijk zijn ultieme droom was.

Daarna mijn gordijn van het loket naar beneden gedaan en een kopje koffie gaan drinken.
Toen ik 3 minuten later terug was gevraagd of hij gekalmeerd was en of dat hij geld van zijn rekening mocht hebben indien hij normaal tegen mij deed of dat hij anders maar ergens anders moest gaan lopen.

Los daarvan hadden we ook altijd veel miserie met mensen die hun paspoort moeten tonen om een aangetekende brief op te halen of om geld van hun rekening te halen.
Precies ofdat we vroegen om hun naakt te fouilleren.
Vooral bij oudere klanten die normaal altijd bij dezelfde loketbediende gaan die hun dus kent.
Dan komen ze bij een vervanger die ze niet kennen en omgekeerd dus ook en dan snappen ze het niet dat ze hun paspoort moeten tonen om geld van hun rekening te halen.
Ik moet dat nooit doen van Roger, die kent mij.
Dan zei ik altijd : Weet u wie ik ben? Ach je, natuurlijk kenden ze mijn naam niet. Awel ik ken U ook niet, zou U graag hebben dat ik zomaar geld van uw rekening haal en aan iemand meegeef waarvan ik de identiteit niet ken.
Toen pas valt hun frank en zijn ze opeens terug vriendelijk.

Bananarama · 13 sep 2013

glashelder zei:
Dus haar principe was dat je niet zes kledingstukken in één keer mag kopen? Als het gaat ging om het feit dat ze zelf kozen welke de duurste stukken waren in groepjes van drie (in plaats van de twee duurste van de zes), dan had ze het moeten doen zoals Huxley zegt. Door hen nogmaals te laten aanschuiven geeft ze hen hun zin (met een beetje meer wachttijd), terwijl het nu net lijkt of haar principe is dat je niet zes dingen in één keer mag kopen.

Je mocht er wel 6 in één keer kopen, als je dan de 2 duurste betaalde. Maar dat wilde die man dus niet. Hij kreeg in principe wel zijn zin door dan twee keer aan te schuiven (al weet ik niet of hij het na die discussie en met ellenlange rijen voor de kassa's nog wel gedaan heeft), maar dan volgde hij tenminste braaf het systeem. Je kunt het je als winkel echt niet permitteren om bij zo'n voordeelacties er eentje zijn zin te laten doordrijven, want dan gaan ze het allemaal doen en het zorgt op de duur echt voor grote verschillen in omzet.
Ik ben in de war.

Je mocht er wel 6 in één keer kopen, als je dan de 2 duurste betaalde. Maar dat wilde die man dus niet. Hij had het volgende in gedachten: i.p.v 90 euro te betalen voor een groepje (10, 15, 20, 30, 40, 50 euro), wilde hij dat mijn ma die zes dingen apart afrekende, dus in twee keer: (10, 15, 20 euro) en (30, 40, 50 euro). Als hij dan het duurste van elk groepje betaalde, kwam hij aan 70 euro, dus 20 euro minder dan wanneer hij het eerlijk zou spelen. Maar dan doe je niet meer "3 kopen en het duurste betalen", dan doe je "6 kopen en kiezen welke twee je wil betalen".

Hij kreeg in principe wel zijn zin door dan een tweede keer aan te schuiven (al weet ik niet of hij het na die discussie en met ellenlange rijen voor de kassa's nog wel gedaan heeft), maar dan volgde hij tenminste het systeem. Je kunt het je als winkel echt niet permitteren om bij zo'n voordeelacties er eentje zijn zin te laten doordrijven, want dan gaan ze het allemaal doen en het zorgt op de duur echt voor grote verschillen in omzet.

Bananarama · 13 sep 2013

danzig_6 zei:
er kwam een oudere heer (ik dacht eind 70 begin 80) bij mij aan het loket om geld van zijn rekening te halen. ik vroeg aan hem zijn "paspoort" om zijn identiteit te kunnen achterhalen.
Hij schoot direkt uit zijn krammen en roodaangelopen begon hij tegen mij te tieren dat ik de teloorgang was van de "vlaamsche" jeugd, dat het niet paspoort was maar "identiteitskaart", dat ik moest leren lezen wat erop stond.

Niet dat ik zijn gedrag goedkeur, maar hij heeft wel gelijk hoor... Als je voor je werk mensen zo vaak naar hun ID moet vragen, dan is het maar normaal dat je dat met de juiste terminologie kunt. Een paspoort is iets helemaal anders dan een identiteitskaart.

Juist is juist...

danzig_6 · 13 sep 2013

Bananarama zei:
Niet dat ik zijn gedrag goedkeur, maar hij heeft wel gelijk hoor... Als je voor je werk mensen zo vaak naar hun ID moet vragen, dan is het maar normaal dat je dat met de juiste terminologie kunt. Een paspoort is iets helemaal anders dan een identiteitskaart.

Juist is juist...

ga je beginnen zeveren ja. dit is in w-vl gebeurd en iedereen zegt hier paspoort ipv identiteitskaart.

zeveraar

Spawn · 13 sep 2013

In Brussel wilde ik eens iets vragen aan een kasierster van een Delhaize. Ik begon vriendelijk met goeiendag. Ze trok een vies gezicht pakte de micro en zei luidop. He chef, j'ai un Flamand ici!

Sommige mensen weten niet wat eerbied is. Dat ligt ofwel aan hun opvoeding ofwel zijn die gefrustreerd.

Bananarama · 13 sep 2013

danzig_6 zei:
ga je beginnen zeveren ja. dit is in w-vl gebeurd en iedereen zegt hier paspoort ipv identiteitskaart.

zeveraar

In Antwerpen zeggen ze ook "uwe pas"/"uw paspoort", maar het blijft gewoon een totaal ander document. Over dingen als "punaise/duimspijker" ga ik niet zeveren, omdat dat hetzelfde voorwerp blijft. Maar een identiteitskaart is nu eenmaal geen paspoort

Bananarama · 13 sep 2013

Spawn zei:
In Brussel wilde ik eens iets vragen aan een kasierster van een Delhaize. Ik begon vriendelijk met goeiendag. Ze trok een vies gezicht pakte de micro en zei luidop. He chef, j'ai un Flamand ici!

Sommige mensen weten niet wat eerbied is. Dat ligt ofwel aan hun opvoeding ofwel zijn die gefrustreerd.

In Brussel sta ik ook vaak versteld... Hoe vaak ik op restaurant mijn Frans wel niet moet bovenhalen, terwijl Brussel tweetalig is en het toch echt een kleine moeite is om als ober een paar basis Nederlandse "restaurantzinnetjes" aan te leren. Ok, ik heb vroeger op school zelf Frans gehad, maar ik werk niet alle dagen in een restaurant in een tweetalige toeristenstad... Het is uiteraard niet zo onbeschoft als jouw voorbeeld, maar het toont wel de mentaliteit aan.

JPV · 13 sep 2013

Bananarama zei:
Mijn ma werkt als gerante in een kledingwinkel en is daar wel heel kordaat in hoor

Het was bv eens "3 stuks kopen, enkel het duurste betalen". Waren er natuurlijk slimmeriken bij die meer dan 3 stuks wilden kopen en dan zeiden: "dit is een groepje van 3 en dan is dat ding hier het duurste, en dit is een ander groepje van 3 en dan is dat daar het duurste".

Mijn ma (ging wel al een hele discussie vooraf): "Nee, zo gaan we het spelleke hier niet spelen. Als ge per se meer dan 3 dingen wilt kopen, dan koopt ge er nu 3 en dan gaat ge met de overige 3 terug achteraan aanschuiven" (natuurlijk stonden de klanten toen al meterslang aan te schuiven). De klant (het was een bruine medemens) daarop: "Gij zijt ne racist!" Zij: "Ah, amai, dat heeft nog lang geduurd..." Waarop ze de magazijnier erbij riep (die mens is Surinaams ): "Leroy, ben ik een racist?" En Leroy, die het spelletje natuurlijk meespeelt, "No ma'am " (terwijl hij perfect Nederlands kan ). Zij dan weer tegen de klant: "Weet ge wat? Probeer anders iemand te vinden die u wil voorlaten, dan moet ge zo lang niet aanschuiven". Uiteraard wou niemand die zagevent helpen..

ik zie niet in waar die man fout in is... niemand zegt dat je niet in 2 delen mag betalen. Ik betaal frequent een stuk voor bvb de school van m'n vriendin en een stuk privé. Geen haar in m'n hoofd die eraan denkt dat ik dan terug in de rij zou moeten staan.

Bananarama zei:
Omdat hij het zo niet wilde doen. Hij wou zelf groepjes van 3 bepalen en zo doet de winkel verlies.

de winkel doet evenveel verlies als hij opnieuw in de rekken staat. Dan moeten ze maar zeggen: "max 3 stuks per klant per actie".

Bananarama zei:
Je kunt mensen niet verbieden om twee keer aan te schuiven,

tuurlijk wel

Bananarama zei:
In Antwerpen zeggen ze ook "uwe pas"/"uw paspoort", maar het blijft gewoon een totaal ander document. Over dingen als "punaise/duimspijker" ga ik niet zeveren, omdat dat hetzelfde voorwerp blijft. Maar een identiteitskaart is nu eenmaal geen paspoort

niet iedereen heeft een identiteitskaart, dus kan je perfect even een paspoort vragen. hebben ze dat niet, mogen ze hun identiteitskaart afgeven.

Bananarama zei:
In Brussel sta ik ook vaak versteld... Hoe vaak ik op restaurant mijn Frans wel niet moet bovenhalen, terwijl Brussel tweetalig is en het toch echt een kleine moeite is om als ober een paar basis Nederlandse "restaurantzinnetjes" aan te leren. Ok, ik heb vroeger op school zelf Frans gehad, maar ik werk niet alle dagen in een restaurant in een tweetalige toeristenstad... Het is uiteraard niet zo onbeschoft als jouw voorbeeld, maar het toont wel de mentaliteit aan.

Brussel is niet tweetalig, Brussel heeft wel 2 bestuurstalen. Wat natuurlijk (commercieel) niet toelaat wat Spawn zegt.

BLPGRN · 13 sep 2013

Bananarama zei:
In Brussel sta ik ook vaak versteld... Hoe vaak ik op restaurant mijn Frans wel niet moet bovenhalen

In de Panos in Brussel Noord is het pas triestig. Daar verstaan ze ''een broodje met hesp'' nog niet.

Bananarama · 13 sep 2013

JPV zei:
ik zie niet in waar die man fout in is... niemand zegt dat je niet in 2 delen mag betalen. Ik betaal frequent een stuk voor bvb de school van m'n vriendin en een stuk privé. Geen haar in m'n hoofd die eraan denkt dat ik dan terug in de rij zou moeten staan. de winkel doet evenveel verlies als hij opnieuw in de rekken staat. Dan moeten ze maar zeggen: "max 3 stuks per klant per actie".

Ik denk eigenlijk wel dat het zo was hoor

Het is een grote keten en mijn ma werkt er al 30 jaar, dus ik denk niet dat ze voor het eerst zulke acties deden. Dat hij nog een keer mocht aanschuiven, was in feite een gunst. En nee, je kunt het niet verbieden, maar je bedoelt wrs dat je hem die tweede keer de korting kunt verbieden. Enfin, denk niet dat ze nog eens zin had in dié zever met een winkel die bomvol klanten staat

JPV zei:
niet iedereen heeft een identiteitskaart, dus kan je perfect even een paspoort vragen. hebben ze dat niet, mogen ze hun identiteitskaart afgeven.

Nu niet moeilijk doen he

Het is en blijft een totaal ander document, ook al zijn ze in sommige situaties gelijkwaardig. Er is echt geen enkele loketbediende bij de post die bij het begin van een transactie naar een "paspoort" vraagt en niet "identiteitskaart" bedoelt.

JPV zei:
Brussel is niet tweetalig, Brussel heeft wel 2 bestuurstalen. Wat natuurlijk (commercieel) niet toelaat wat Spawn zegt.

Mijn post blijft dus stand houden... Ik vind het gewoon echt straf dat het als ober in Brussel te veel moeite is om te leren wat een Vlaming bedoelt als hij zegt "Mijn bestek is nog vuil, kunt u mij nieuw brengen aub?". Nee, de klant in de toeristenstad moet zich maar aanpassen :ironic: In Spanje is het ook vaak zo, de vuile blikken die je als toerist soms krijgt omdat je iets in het Frans/Engels probeert te vragen (want wie leert er nu Spaans om gewoon een weekje op vakantie te gaan)... En dan gaat het dus echt over mensen in de verkoopsector/horeca he.

Bananarama · 13 sep 2013

Haita zei:
In de Panos in Brussel Noord is het pas triestig. Daar verstaan ze ''een broodje met hesp'' nog niet.

Kun je nu geloven dat ze dat in de Ikea in ZAVENTEM zelfs niet altijd goed begrijpen?

Wizzard · 13 sep 2013

Mensen die in de verkoop werken zijn dikwijls niet hoog opgeleid, en dikwijls kennen ze maar één taal - je moet maar eens een verkoopster in Antwerpen of Gent iets horen proberen uitleggen in het Frans of het Engels, en dat zijn tenslotte toch ook 'toeristensteden' (horeca laat ik nog even buiten beschouwing, alhoewel je daar ook veel laagopgeleiden/jobstudenten hebt, die ook niet zo taalvaardig zijn).

Absoluut mee eens dat dit commercieel niet aanvaardbaar is, maar 't is wel een realiteit, en waar ik persoonlijk van vind dat het de laatste jaren veel te veel wordt opgeblazen..

h0us3cat · 13 sep 2013

Ik vindt in het algemeen de mensen die werken in winkels onvriendelijk.
Als ik ook maar eender welke winkel (kleren, schoenen, electro, etc binnen stap staan ze meestal binnen 5 minuten bij mij om te vragen als ik hulp nodig heb of als ik iets speciaal zoek.

Bananarama · 13 sep 2013

Wizzard zei:
Mensen die in de verkoop werken zijn dikwijls niet hoog opgeleid, en dikwijls kennen ze maar één taal - je moet maar eens een verkoopster in Antwerpen of Gent iets horen proberen uitleggen in het Frans of het Engels, en dat zijn tenslotte toch ook 'toeristensteden'

Maar ze PROBEREN het wel, daar gaat het mij om. Ik wil in een restaurant helemaal geen diepgaande gesprekken aangaan met de ober en ik verwacht ook niet dat hij mij de geschiedenis van het restaurant in vlekkeloos Nederlands kan uitleggen, ik wil gewoon dat hij mij begrijpt als ik zeg: "dit is nog vuil". En ergens vind ik het moeilijk om te geloven dat ze mij dan ook daadwerkelijk niet begrijpen...

Bananarama · 13 sep 2013

h0us3cat zei:
Ik vindt in het algemeen de mensen die werken in winkels onvriendelijk.
Als ik ook maar eender welke winkel (kleren, schoenen, electro, etc binnen stap staan ze meestal binnen 5 minuten bij mij om te vragen als ik hulp nodig heb of als ik iets speciaal zoek.

Sarcasme, hoop ik?

Hoewel ik dat zelf ook vrij irritant vind, maar die mensen doen dat ook maar omdat het hen opgedragen is...

JPV · 13 sep 2013

Bananarama zei:
Nu niet moeilijk doen he Het is en blijft een totaal ander document, ook al zijn ze in sommige situaties gelijkwaardig. Er is echt geen enkele loketbediende bij de post die bij het begin van een transactie naar een "paspoort" vraagt en niet "identiteitskaart" bedoelt.

ze bedoelen identiteitsbewijs, geen identiteitskaart. In het West-Vlaams dus: "paspoort". Dat kan ook een rijbewijs zijn

Banarama zei:
Mijn post blijft dus stand houden... Ik vind het gewoon echt straf dat het als ober in Brussel te veel moeite is om te leren wat een Vlaming bedoelt als hij zegt "Mijn bestek is nog vuil, kunt u mij nieuw brengen aub?". Nee, de klant in de toeristenstad moet zich maar aanpassen :ironic:

Toeristen spreken vaker een andere taal dan Vlaams

.

Bananarama · 13 sep 2013

Huxley zei:
En wat is het verschil nu? U mama heeft ze 2 keer doen laten aanschuiven waardoor ze uiteindelijk ook maar zogezegd 70 euro betaald hebben (als ze wat slim zijn)
Zo zou ik het toch doen. De 10, 15 en 20 afgeven, en dan nog eens aanschuiven voor de rest.

Again, het principe

Ze had geen zin in een ruzie die maar bleef escaleren, maar aan de andere kant kon ze ook niet zomaar toegeven omdat andere klanten dan hetzelfde zouden willen doen. En we spreken hier van de eerste zaterdag van de solden in een winkel van een grote keten die dan nog eens totale uitverkoop deed he.

Bananarama · 13 sep 2013

JPV zei:
Toeristen spreken vaker een andere taal dan Vlaams .

in het Engels kon hij mij ook niet helpen hoor, ik moest en zou het op Frans of gebarentaal houden. (Weet natuurlijk niet of hij er nog lang gewerkt heeft

). Maar het is alleszins mijn indruk van Brussel geworden.

Wizzard · 13 sep 2013

Ik heb ooit zo een treinticket gekocht in Polen met gebarentaal - de dame achter het loket verstond ook niets anders dan Pools, en dat in het grootste treinstation van Warschau, een jaar voor het EK daar plaatsvond, en er wellicht horden toeristen gingen komen. En ja, ik heb uiteindelijk de juiste trein kunnen nemen ;-)

Punt is dat we in België dikwijls meteen in zo'n communautair sfeertje zitten als het op Frans - Nederlands gaat. Zelfde met heel die discussie rond het nationale stadion... Maar bon, da's een andere discussie dan de deze hier

Archief - Brutale kassierster

glashelder

Legacy Member

danzig_6

Legacy Member

Bananarama

Legacy Member

Bananarama

Legacy Member

danzig_6

Legacy Member

Spawn

Legacy Member

Bananarama

Legacy Member

Bananarama

Legacy Member

JPV

Legacy Member

BLPGRN

Legacy Member

Bananarama

Legacy Member

Bananarama

Legacy Member

Wizzard

Legacy Member

h0us3cat

Legacy Member

Bananarama

Legacy Member

Bananarama

Legacy Member

JPV

Legacy Member

Bananarama

Legacy Member

Bananarama

Legacy Member

Wizzard

Legacy Member