Gisteren kreeg ik een brief van de mutualiteit met de vraag om een vragenlijst die ik enkele weken eerder gekregen zou hebben dringend terug op te sturen ivm de uitkering van mijn invaliditeit.
Die vragenlijst had ik de tweede week van maart in de bus gekregen (dat is 2 maanden geleden, niet enkele weken) en heb ik op 13/03/2020 al terug opgestuurd ( moest voor 29/03/2020 terug opgestuurd worden, was dus ruim op tijd).
Ik stuur dus gisteren dus een mail terug om aan te geven dat ik die vragenlijst reeds lang heb opgestuurd, als het die vragenlijst is waar ze het over hebben, en als het over iets anders gaat dat ik die brief niet gekregen heb.
Vandaag zie ik dat mijn mail gelezen is om 7h58 en ik krijg een reactie terug om 11h57:
>>>>>>>>>>>>
Beste,
Uw mailbericht genoot onze bijzondere aandacht.
Inderdaad, uw vragenlijst van destijds (maart) moest nog verwerkt worden.
Met deze is dit gedaan.
Gelieve dus geen gevolg te geven aan ons schrijven dd. 03/05/2020
Met hartelijke groeten,
<<<<<<<<<<<
Ik vraag me toch af hoe zoiets kan gebeuren, die brief is daar dus bijna 2 maanden blijven rondslingeren?
En in plaats van bij hun eigen te zoeken sturen ze mij gewoon een brief om te vragen om iets op te sturen wat ze al lang hebben?
Dat noem ik zelfs geen fout meer, dat is een grove blunder!
Ge komt nogal wat tegen op facebook.
