Archief - Je glimlach van vandaag - deel 13

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
M

Morrissey

Legacy Member
Sage Francis, beste concert ooit. Niet normaal gewoon, zelden zo genote :love:. Tijdens zijn concert heeft hij met mij zitten praten en mij een hand gegeven, en achteraf ermee op de foto en nog 10 minuten mee staan praten. Ronduit geniaal
s

sink

Legacy Member
De efficientie van de vlaamse keuringcentra is weer bewezen; voor de eerste keer sinds 2005 is mijne auto 100% goedgekeurd (auto is nu 11j oud), geen enkele opmerking :woohoo:
en dat terwijl de voorgaande jaren er telkens wel een of andere kleine opmerking was waar ze over zaagden
niks aan veranderd, en vandaag blanco gekeurd, alles in topstaat volgens de keuring :)
c

ceurrrix

Legacy Member
Al gehoord van ,: "De Klanten Wegjaag Club"

Enkele van hun tips :hug:

Het Handboek Klanten Wegjagen is bedoeld om gewone stervelingen als u en ik de nodige handreikingen te geven om weer een normaal leven te kunnen leiden. Zonder klanten, dus zonder stress, ellende en gezeur.
In het handboek geven de voorzitters een korte theoretische inleiding op het gebruik van de telefoon als pestmiddel, waarna ze u onderdompelen in een waterval aan praktische tips en technieken.


Als voorsmaakje geven we u er hieronder alvast enkele mee:
• probeer al heel vroeg uit te zoeken wat het tegenovergestelde is van wat de vijand echt wil, en werk daar zo snel mogelijk naartoe
• verkondig met luide stem dat u uitgebreide service geeft en maak de etter er vervolgens attent op dat hij net buiten de categorie klanten valt die deze kan krijgen
• bouw het bestaande servicepakket ongemerkt af door voor elke handeling een vergoeding te vragen (topvoorbeeld: bancaire verrichtingen die vroeger gratis waren)
• zoek in uw organisatie de natuurtalenten die van de simpelste zaak een kluwen maken dat zo complex is dat ze het zelf niet eens meer begrijpen, volg hun voorbeeld
• maak instructies en voorwaarden voor service zo onduidelijk dat de klant er nooit aan toe komt
• stel een werkgroep in die in kaart brengt in welke fasen van de dienstverlening u de klant eindeloos kunt laten wachten
• definieer verschillende service-niveaus en installeer een dartsbord waarmee u bepaalt welke etter van welk niveau mag genieten
• automatiseer uw service: dit vertraagt uw diensten aanzienlijk en maakt ze ook stukken duurder, elk eigen initiatief van medewerkers (ongelukjes gebeuren nu eenmaal…) wordt onmogelijk en de vijand moet leren zich te schikken naar procedures die te enen male verschillen van hun wensen. :rofl:
Klik om te vergroten...
Meer tips,: :love:

Telefoon - De Klanten Wegjaag Club

Schriftelijke correspondentie - De Klanten Wegjaag Club

Het persoonlijke gesprek - De Klanten Wegjaag Club

Product en Prijs - De Klanten Wegjaag Club :applause:
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan