El Jerros
Legacy Member
Mijn moeder werd vorige week opgebeld door luminus (energieleverancier). Die deden een hele uitleg en mijn moeder ging akkoord dat ze een informatiepakket opstuurden. Gisteren kregen we een brief met de vermelding dat we overgestapt waren naar luminus "zoals werd afgesproken aan de telefoon" en er zat ook een contract in. Vandaag werden we terug opgebeld om nog een "aantal dingen te regelen". Mijn moeder lastig geworden aan de telefoon omdat ze helemaal niet akkoord gegaan is met een definitieve overstap. Aan de telefoon zeiden ze dat we wel een overeenkomst hadden en dat een mondelinge overeenkomst wettelijk is.
Volgens mij kan dat niet wettelijk zijn. Er moet toch iets op papier staan? We zullen maar is naar de advocaat bellen maar wat denken jullie van zo een praktijken?
Volgens mij kan dat niet wettelijk zijn. Er moet toch iets op papier staan? We zullen maar is naar de advocaat bellen maar wat denken jullie van zo een praktijken?



