Archief - Orange: Digitale TV & vast internet - Ervaringen, discussies & vragen
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Nirrti
Legacy Member
Razer zei:
Zal dat dadelijk eens testen. De installatie hangt hier nog geen 2 weken en heb eigenlijk nooit betere resultaten gehad.. Misschien geen slecht idee van de modem eens te herstarten.
Edit: na een reboot toch al 3.8, zal volgende week maar eens bellen om te vragen of dat niet beter kan hier.
Dr. Zoidberg
Legacy Member
Sinds kort klant bij Orange voor mobiel, internet en tv.
Mijn ervaring is helemaal niet positief.
Lang moeten wachten vooraleer er een technieker langskwam. Na installatie bleek het niet goed te werken door slechte installatie. Opnieuw 2 weken mogen wachten zonder tv.
Hun mobiel netwerk is gewoon waardeloos. Smsen die niet toekomen, onbereikbaar wanneer men je probeert te bellen en de kwaliteit van het 4G-netwerk is ook minder.
In het algemeen is de kwaliteit van internet en tv wel goed. Soms is het wel nodig om de decoder eens opnieuw op te starten.
De 1e factuur bedroeg meer dan 200 euro voor internet en tv. Er werd een activatiekost van 149 euro aangerekend terwijl dit gratis was.
Wanneer je vervolgens naar de klantendienst belt gaat men dit allemaal oplossen en in orde brengen via een creditnota. Helaas gebeurt er echter niets, ook niet na 2 weken.
Na hen schriftelijk gecontacteerd te hebben werd er wel een deel gecrediteerd. Alleen hebben ze dit fout gedaan waardoor de facuur nog steeds veel te hoog is.
Vandaag dan bericht gekregen dat er al extra kosten bijkomen
.
Ik hoop dat ze dit snel oplossen,anders mogen ze hun rommel komen afsluiten.
Goedkoop is blijkbaar duurkoop?
Mijn ervaring is helemaal niet positief.
Lang moeten wachten vooraleer er een technieker langskwam. Na installatie bleek het niet goed te werken door slechte installatie. Opnieuw 2 weken mogen wachten zonder tv.
Hun mobiel netwerk is gewoon waardeloos. Smsen die niet toekomen, onbereikbaar wanneer men je probeert te bellen en de kwaliteit van het 4G-netwerk is ook minder.
In het algemeen is de kwaliteit van internet en tv wel goed. Soms is het wel nodig om de decoder eens opnieuw op te starten.
De 1e factuur bedroeg meer dan 200 euro voor internet en tv. Er werd een activatiekost van 149 euro aangerekend terwijl dit gratis was.
Wanneer je vervolgens naar de klantendienst belt gaat men dit allemaal oplossen en in orde brengen via een creditnota. Helaas gebeurt er echter niets, ook niet na 2 weken.
Na hen schriftelijk gecontacteerd te hebben werd er wel een deel gecrediteerd. Alleen hebben ze dit fout gedaan waardoor de facuur nog steeds veel te hoog is.
Vandaag dan bericht gekregen dat er al extra kosten bijkomen
.Ik hoop dat ze dit snel oplossen,anders mogen ze hun rommel komen afsluiten.
Goedkoop is blijkbaar duurkoop?
Superdad
Legacy Member
Nogmaals: anekdotisch bewijs is geen bewijs. Sinds dag één klant en nog nooit een probleem gehad (buiten wat firmware die in het begin niet op punt stond). Dacht zelfs dat hun 4G netwerk recent nog verkozen werd als beste...
Het kan best zijn dat er iets verkeerd is gelopen bij u, maar om dan meteen te veralgemenen... Ik had in het begin dezelfde problemen als u, maar dan bij Telenet...
Het kan best zijn dat er iets verkeerd is gelopen bij u, maar om dan meteen te veralgemenen... Ik had in het begin dezelfde problemen als u, maar dan bij Telenet...
FLT
Legacy Member
Eerste factuur sinds activering internet+tv: 53eur (incl 4eur promo eerste 3 maanden op Kolibrie, uiteindelijk dus 57eur). Kosten van installatie en activering worden via korting weggewerkt:
Activering 50,00
Activering korting -50,00
Installatie 99,00
Installatie korting -99,00
Kosten kabelaansluiting 149,00
Kosten kabelaansluiting korting -149,00
Het is natuurlijk jammer dat dit kan mislopen.
Is een bekend probleem, als de download snelheid blijft terugvallen naar 3Mbps is de enige optie de klantendienst te contacteren.
Activering 50,00
Activering korting -50,00
Installatie 99,00
Installatie korting -99,00
Kosten kabelaansluiting 149,00
Kosten kabelaansluiting korting -149,00
Het is natuurlijk jammer dat dit kan mislopen.
Zacharus zei:
Is een bekend probleem, als de download snelheid blijft terugvallen naar 3Mbps is de enige optie de klantendienst te contacteren.
Nirrti
Legacy Member
Heb uiteindelijk niet moeten bellen naar de klantendienst, een dag na het herstarten van de modem haal ik hier wel degelijke snelheden: Speedtest.net by Ookla - My Results
Hopelijk blijft het zo werken, dan ben ik alvast een tevreden klant!
Hopelijk blijft het zo werken, dan ben ik alvast een tevreden klant!
Zacharus
Legacy Member
FLT zei:
Zoals ik zei, eens de stekker uit de modem gehaald en was opgelost, sindsdien al 2 weken geen problemen gehad.
Toen ik naar telenet belde om mijn diensten op te zeggen kreeg ik de hele blabla met vragen waarom ik mijn diensten annuleerde, de medewerker van Telenet wist mij toen te vertellen dat ze (Orange) momenteel inderdaad goedkoper zijn, maar dat dat komt omdat Telenet voorlopig geen kosten mag aanrekenen voor het gebruik van de kabel aan Orange zolang Telenet de GSM masten van Orange gebruikt, iemand die hier meer van weet?
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.