Archief - Orange: Digitale TV & vast internet - Ervaringen, discussies & vragen

Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
T

ToMiKoN

Legacy Member
Bij de meeste mensen die ik ken is de overstap naar Orange geen probleem geweest. Er was altijd een Telenet installatie. Een familielid is begin dit jaar verhuisd en was al Orange klant op het vorige adres. Het heeft na vele misverstanden en planningen 3 maanden geduurd voordat een technieker langs kwam van Telenet om de kabel aan te sluiten. Hij hief de kast 2 seconden open gedaan, 2 seconden gekeken en weer dicht gedaan. Hij is nog niet aan de deur geweest. Het familielid had net de tijd om hem te zien wegrijden. Men heeft dus nog niet eens de moeite gedaan om aan te bellen. Via de helpdesk van Orange heeft ze dan moeten bellen om te vragen wat er mis is... waarschijnlijk ook iets met een dropkabel ... maar sindsdien heb ik het familielid niet meer gehoord. Ik heb haar aangeraden om men de ombudsman telecom contact op te nemen, want dergelijke praktijken kunnen niet door de beugel. Het lijkt op actieve tegenwerking van Telenet. Al lijkt Orange in haar verhaal ook niet vrijuit te gaan wegens slechte opvolging.
R

Rocknsad

Legacy Member
SteveDotcom zei:
Is zever.. Tenzij je natuurlijk een abonnement afsluit met smartphone, dan kan het zijn dat je een restwaarde moet betalen.
Klik om te vergroten...


Heel zeker van ? ;) Want er staan echt op het punt weg te gaan ... Misschien straks eens klantendienst bellen
G

Greenie

Legacy Member
Pfff klantendienst "heeft nog geen bevestiging gekregen van de verschillende datums"
Jamaja. Tegen mij zeggen dat ze binnen 2 werkdagen iets moeten laten weten, en dan telkens schuilen achter onwetendheid.

Kunnen die niet gewoon is naar telenet bellen en vragen? Ik heb het tevergeefs zelf al geprobeert. Maar zonder klantennummer of exacte gegevens kan ik daar niet zomaar aan komen.

Dus nu mag ik weeral thuis zitten, zonder internet (dus geen telewerk) en ditmaal zonder waarschuwing wanneer men langs zou komen.

Triest orange, triest...
K

KBE

Legacy Member
Greenie zei:
Pfff klantendienst "heeft nog geen bevestiging gekregen van de verschillende datums"
Jamaja. Tegen mij zeggen dat ze binnen 2 werkdagen iets moeten laten weten, en dan telkens schuilen achter onwetendheid.

Kunnen die niet gewoon is naar telenet bellen en vragen? Ik heb het tevergeefs zelf al geprobeert. Maar zonder klantennummer of exacte gegevens kan ik daar niet zomaar aan komen.

Dus nu mag ik weeral thuis zitten, zonder internet (dus geen telewerk) en ditmaal zonder waarschuwing wanneer men langs zou komen.

Triest orange, triest...
Klik om te vergroten...

Waarom doe je niet als de meeste, neem gewoon half jaar Telenet en ga dan naar Orange. Je kan nog weken wachten als ik het zo lees.
G

Greenie

Legacy Member
KBE zei:
Waarom doe je niet als de meeste, neem gewoon half jaar Telenet en ga dan naar Orange. Je kan nog weken wachten als ik het zo lees.
Klik om te vergroten...
Dat was uiteindelijk vrijdag het plan. Maar men kon plots datums vastleggen met telenet en telenet ging dan binnen de 2 werkdagen verplicht zijn te bevestigen of ze een van de datums al dan niet konden. Helaas dus geen bevestiging van telenet nu.

Waarom niet afblazen, ja ergens heb ik nog altijd hoop dat er één medewerker bij orange toch even de moeite doet om Telenet vast te krijgen en vast te pinnen en men dan gewoon zoals bij anderen de installatie komt uitvoeren. Ik zal idd toch ergens eens men conclussies moeten trekken.

Hoeveel keer men niet al bij de orange desk het ticket heeft 'geëscaleerd' of 'prioritait verhoogd' is ook wel geestig.
(Bij ons op het werk hebben wij maar 2 escalaties en maar 5 prioriteiten hoor :D)
S

SteveDotcom

Legacy Member
Rocknsad zei:
Heel zeker van ? ;) Want er staan echt op het punt weg te gaan ... Misschien straks eens klantendienst bellen
Klik om te vergroten...
Het is ondertussen toch al enkele jaren dat je kosteloos naar een andere provider mag gaan. Alles hangt natuurlijk af wat je tekent. Heb je ooit iets met serieuze korting gekregen dan kan daar een contract aan vasthangen. Maar als je een normaal contract voor tv/internet/gsm neemt hang je daar niet aan vast.
K

Kowlier

Legacy Member
Mijn orange-saga begint toch wel wat tegen te steken.
Na 2 maanden wachten op mijn overstap zonder nieuws toch maar eens gebeld naar orange.
Blijkbaar besta ik niet in hun database...
Mijn mobiel nummer vinden ze terug, maar daar stopt het.
Ik heb geen klantennummer, geen werkend referentienummer, mijn simkaart werkt niet...
Als dit nog lang duurt vraag ik gewoon alles opnieuw aan...
B

BBa

Legacy Member
Hello Mede Forumnaars
Heeft er hier iemand ervaringen met de dienstverlening van Stevedotcom als Orange consulent? Ben van plan ev binnenkort over te schakelen v Telenet nr Orange en dit ev. via hem zodat ik gebruik kan maken van de eerder vernoemde kortingen. Enkele positieve ervaringen zouden helpen hierin de knoop door te hakken, mochten er minder goede ervaringen zijn, hoor ik het natuurlijk ook graag. Alvast bedankt
B

Baats

Legacy Member
Ben op zoek naar een voordelig TV + Internet pakket nu mijn Telenet-Whoppa promotie er bijna opzit.

Enerzijds lijkt de Orange bundel mij interessant (alhoewel ik geen nood heb aan mobiel abonnement door bedrijfsabo) aan €57/maand. Dit is inclusief een Kolibrie abonnement. Echter loopt er momenteel een promotie met 50% korting op gsm-abonnementen. Is €8 al de promotieprijs (dus binnen 3 maand weer 16 / €65 pakket) of wordt het dan nu tijdelijk €53? Staat wat onduidelijk op de site.

Alvast een voordeel dat Telenet hier al geïnstalleerd is en werkt, als ik de vorige replies mag geloven.

Andere mogelijkheid zou Edpnet VDSL XL (34,95) + enkel Digitale TV (16,90) van Telenet zijn.

Dan zit ik weliswaar met een extra installatiekost van Edpnet maar kan ik gewoon Telenet TV 'met een kaartje' blijven gebruiken aan €16,90. Totaal: 51,85.

Iemand met een gelijkaardige situatie/aanpak?
G

Greenie

Legacy Member
Baats zei:
Ben op zoek naar een voordelig TV + Internet pakket nu mijn Telenet-Whoppa promotie er bijna opzit.

Enerzijds lijkt de Orange bundel mij interessant (alhoewel ik geen nood heb aan mobiel abonnement door bedrijfsabo) aan €57/maand. Dit is inclusief een Kolibrie abonnement. Echter loopt er momenteel een promotie met 50% korting op gsm-abonnementen. Is €8 al de promotieprijs (dus binnen 3 maand weer 16 / €65 pakket) of wordt het dan nu tijdelijk €53? Staat wat onduidelijk op de site.

Alvast een voordeel dat Telenet hier al geïnstalleerd is en werkt, als ik de vorige replies mag geloven.

Andere mogelijkheid zou Edpnet VDSL XL (34,95) + enkel Digitale TV (16,90) van Telenet zijn.

Dan zit ik weliswaar met een extra installatiekost van Edpnet maar kan ik gewoon Telenet TV 'met een kaartje' blijven gebruiken aan €16,90. Totaal: 51,85.

Iemand met een gelijkaardige situatie/aanpak?
Klik om te vergroten...
Goedkoopst zit je bij scarlet, 39€/maand zonder gsm abbo. Dat is in essentie een beknopte versie van proximus (zoals orange voor telenet)
Als ze maandag geen uitsluitsel kunnen geven ivm de telenet technieker zal ik daar heen gaan :)
b

berenod

Legacy Member
Baats zei:
Ben op zoek naar een voordelig TV + Internet pakket nu mijn Telenet-Whoppa promotie er bijna opzit.

Enerzijds lijkt de Orange bundel mij interessant (alhoewel ik geen nood heb aan mobiel abonnement door bedrijfsabo) aan €57/maand. Dit is inclusief een Kolibrie abonnement. Echter loopt er momenteel een promotie met 50% korting op gsm-abonnementen. Is €8 al de promotieprijs (dus binnen 3 maand weer 16 / €65 pakket) of wordt het dan nu tijdelijk €53? Staat wat onduidelijk op de site.

Alvast een voordeel dat Telenet hier al geïnstalleerd is en werkt, als ik de vorige replies mag geloven.

Andere mogelijkheid zou Edpnet VDSL XL (34,95) + enkel Digitale TV (16,90) van Telenet zijn.

Dan zit ik weliswaar met een extra installatiekost van Edpnet maar kan ik gewoon Telenet TV 'met een kaartje' blijven gebruiken aan €16,90. Totaal: 51,85.

Iemand met een gelijkaardige situatie/aanpak?
Klik om te vergroten...

Wat betreft de promotie prijs op de kolibri, het is drie maanden 4€ en dan gaat het naar de normale 8€. Dus inderdaad de eerste drie maanden 53€.

Je EDPnet oplossing kan wel een dure eenmalige kost worden. Wanneer er een wachtbuis tot aan de rooilijn klaarligt, dan kost de Proximus aansluiting 90€. Indien geen wachtbuis en er zijn graafwerken nodig, dan wordt het nog een stuk duurder.
Dan moet je nog een VDSL modem kopen, de goedkoopste bij Edpnet is 99€ (Fritzbox 7430, eenvoudig modelletje met enkel 2.4Ghz wifi en een 100Mbps switch ingebouwd).

Voor je Telenet met een kaartje heb je een CI+ module nodig om in jet TV te steken (tenzij je er een moest hebben), kost ook 69€.

Zou je dus al pakweg 260€ kosten, aan 6.15€/maand besparing gaat dat wel even duren alvorens dat terugverdiend is!
B

Baats

Legacy Member
Bedankt voor je reactie.

Wachtbuis ligt er inderdaad, was echter wel niet op de hoogte dat de modem ook nog aangekocht dient te worden.

Momenteel heb ik inderdaad zo'n CI+ module. Daarom leek de combinatie met Edpnet + 'goedkope' digitale TV wel interessant.

Momenteel lijkt Orange mij wel dus de grootste kanshebber te worden.

Scarlet is ook voordelig, maar die internetsnelheid schrikt mij wat af (max 50Mbps), toch bedankt voor de tip, Greenie!
B

BBa

Legacy Member
Hello Mede Forumnaars
Heeft er hier iemand ervaringen met de dienstverlening van Stevedotcom als Orange-Smart consulent? Ben van plan ev binnenkort over te schakelen v Telenet nr Orange en dit ev. via hem zodat ik gebruik kan maken van de eerder vernoemde kortingen. Enkele positieve ervaringen zouden helpen hierin de knoop door te hakken, mochten er minder goede ervaringen zijn met Smart consulenten, hoor ik het natuurlijk ook graag. Alvast bedankt
O

Oij

Legacy Member
BBa zei:
Hello Mede Forumnaars
Klik om te vergroten...

Ja er zijn hier al verschillende mensen die positieve ervaringen hebben met Steve, waaronder ik. Maar goed, dat kan je hier allemaal in dit topic vinden.
Iets negatief heb ik nog niet gehoord.

Het is ook maar een kwestie van wat papieren te tekenen. Veel houdt het niet in.
B

BBa

Legacy Member
Bedankt voor je reactie. Had al enkele van de 81pg doorgenomen maar er nog niets specifiek van teruggevonden. Ik hoor het altijd nog eens graag van iemand die de dienstverlening genoten heeft.
b

berenod

Legacy Member
Baats zei:
Bedankt voor je reactie.

Wachtbuis ligt er inderdaad, was echter wel niet op de hoogte dat de modem ook nog aangekocht dient te worden.

Momenteel heb ik inderdaad zo'n CI+ module. Daarom leek de combinatie met Edpnet + 'goedkope' digitale TV wel interessant.

Momenteel lijkt Orange mij wel dus de grootste kanshebber te worden.

Scarlet is ook voordelig, maar die internetsnelheid schrikt mij wat af (max 50Mbps), toch bedankt voor de tip, Greenie!
Klik om te vergroten...

Scarlet is wat conservatiever (lees eerlijker)!

100Mbps op VDSL is min of meer best case scenario, welk afhangt van de afstand tussen uw aansluiting en de ROP (verdeelkast Proximus).

Real life snelheden liggen eerder tussen de 50 en 80 Mbps, 100 wordt niet zoveel gehaald!

Hier wint Orange zeker en vast, door kabelverbinding is de 100 Mbps quasi gegarandeerd, en je hebt nog altijd de mogelijkheid om naar 200 Mbps te upgraden, bij EDPnet zit je aan de bovengrens wat de technologie (vandaag toch) aankan.


Er is nog een pluspunt aan EDPnet en dat is dat je gratis een telefoonnummer krijgt (je kan je Telenet nummer behouden indien gewenst), uiteraard betaal je wel bij per belminuut.
Een interessante formule wanneer je graag bereikbaar bent via vaste lijn.

Bij Orange kan je ook een vaste lijn nemen, dit kost dan wel 10€/maand, maar alle gesprekken zijn 24/7 gratis, inclusief vaste nummers in heel Europa, kan dan voor een kleine doelgroep interessant zijn.

Oh, en ik was in de prijs van EDPnet nog hun activatiekost vergeten van 50€, en hun basis installatie kost van 49,95,€, dat laatste kan je eventueel naar nul brengen indien je alles zelf doet. Dan krijg je alles toe met een pakje van Bpost!

Bij Orange is er, indien zoals jij er reeds een telenet aansluiting is, absoluut geen start kost!
B

Bubba

Legacy Member
BBa zei:
Bedankt voor je reactie. Had al enkele van de 81pg doorgenomen maar er nog niets specifiek van teruggevonden. Ik hoor het altijd nog eens graag van iemand die de dienstverlening genoten heeft.
Klik om te vergroten...

Wij, positief, gewoon correct verlopen. Gegevens doorgemaild, hebben de papieren vrij snel thuis gekregen waar we enkel nog moesten tekenen en weer naar hem verzonden. Kort daarna is Orange komen aansluiten.
B

BBa

Legacy Member
Bedankt voor je reactie. Persoonlijke ervaringen zijn hierin altijd veelzeggend. Ik denk binnenkort dan de aansluiting aan te vragen.
S

SteveDotcom

Legacy Member
Baats zei:
Bedankt voor je reactie.

Wachtbuis ligt er inderdaad, was echter wel niet op de hoogte dat de modem ook nog aangekocht dient te worden.

Momenteel heb ik inderdaad zo'n CI+ module. Daarom leek de combinatie met Edpnet + 'goedkope' digitale TV wel interessant.

Momenteel lijkt Orange mij wel dus de grootste kanshebber te worden.

Scarlet is ook voordelig, maar die internetsnelheid schrikt mij wat af (max 50Mbps), toch bedankt voor de tip, Greenie!
Klik om te vergroten...

Het goedkoopste is natuurlijk altijd dat je alles bij 1 provider neemt. 50Mbps hoeft niet af te schrikken, hangt af wat je met je internet doet. Voor enkel FB of mails te sturen is dit perfect. Ga je Netflix kijken of dergelijke dan raad ik het wel af.
N

Noscoped420

Legacy Member
Lol 50Mbps is meer dan genoeg voor Netflix, ik heb tot halfweg 2016 op Fiber60 gezeten wat 60Mbps was en nooit issues met Netflix op HD quality gehad, ook niet met gamen en vlot 20-30ms of minder ping als de server in NL of UK stond, enige waar je bv 200 vs 50 echt merkt is in Steam downloads of downloads op je ps4/xbox of torrents.
Het archief is een bevroren moment uit een vorige versie van dit forum, met andere regels en andere bazen. Deze posts weerspiegelen op geen enkele manier onze huidige ideeën, waarden of wereldbeelden en zijn op sommige plaatsen gecensureerd wegens ontoelaatbaar. Veel zijn in een andere tijdsgeest gemaakt, al dan niet ironisch - zoals in het ironische subforum Off-Topic - en zouden op dit moment niet meer gepost (mogen) worden. Toch bieden we dit archief nog graag aan als informatiedatabank en naslagwerk. Lees er hier meer over of start een gesprek met anderen.
Terug
Bovenaan